Der Vorstand der DGSv setzt die Richtlinien der Verbandspolitik fest. Diese werden in gegenseitigem Vertrauen und auf der Basis einer guten Kooperation mit der Geschäftsstelle gestaltet. Die Kooperation findet ihren Ausdruck auch in einer differenzierten Rollenwahrnehmung zwischen den Mitarbeiter/innen der Geschäftsstelle, den Funktionsträger/innen des Verbandes und der Mitgliederversammlung als Souverän des Vereins. Eingerichtet wurde die Geschäftsstelle, um die Ziele des Verbandes durch fachliche Explorationen, Konzeptentwicklung und Marktanalyse sowie durch Koordination, Verwaltung und ein Serviceangebot umzusetzen.
In diesem Sinne werden wir die Vitalität und Leistungsfähigkeit der Organisation nach Innen und Außen ausbauen. So wollen wir das Ziel erreichen, das Potential des Verbandes nachhaltig zu präsentieren. Wir wollen die Erwartungen und Anliegen unserer Mitglieder, Kooperationspartner/innen, Kund/innen und Kundensysteme verstehen und orientieren uns an ihrer Zufriedenheit. Unser Interesse ist hierbei davon geleitet, unsere Mitglieder und Interessierte präzise, verbindlich und zügig mit dem zu bedienen, was wir zur Verfügung stellen können: Informationen, Beratung, Kooperationsangebote, Diskussionsplattformen, Knowhow zu Supervision und Supervisionsausbildung sowie Konzeptarbeit. Ein hohes Engagement, die Qualifikation der Mitarbeiter/innen und eine angemessene Identifikation mit verbandlichen Interessen werden bei uns verbunden mit flexiblen Arbeitsstrukturen, die Raum geben für Individualität und Kreativität.
Unsere Haltung ist geprägt von offener Kommunikation, gegenseitiger Wertschätzung und der Bereitschaft sich gegenseitig zu unterstützen. Wir streben nach ständiger Verbesserung unserer Dienstleistungen bei gleichzeitig wirtschaftlichem Umgang mit den uns zur Verfügung stehenden Ressourcen. Wir legen Wert auf eine vertrauensvolle Zusammenarbeit mit Lieferant/innen, die Ausdruck in sorgfältig abgestimmten Arbeitsabläufen findet. Wir verpflichten uns, unsere Leistung regelmäßig auf den Prüfstand und die Einbeziehung gesetzlicher Vorgaben sicher zu stellen. Um dies in angemessener Weise tun zu können, richten wir ein QM-System ein, in dem unsere Prozesse systematisch erfasst und reflektiert werden.
Die Umsetzung der Q-Politik und Q-Ziele wird in unserem QM-System beschrieben. Die Arbeit der Geschäftsstelle wird in einem QM-Handbuch, sowie in Verfahrens- und Arbeitsanweisungen festgehalten, um so Verbesserung und Transparenz unserer Arbeit zu gewährleisten. Entscheidend für den Erfolg des QMSystems ist, dass es in der täglichen Praxis gelebt und weiterentwickelt wird.