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Glossar

Balint-Gruppe
ist eine psychoanalytisch fundierte Gruppenmethode zur Bearbeitung der Praxisfälle von Beraterinnen und Beratern unter Anleitung einer Balintgruppenleiterin oder eines Balintgruppenleiters. Die Auseinandersetzung mit unbewussten Prozessen in der Arbeit mit Beratungsklienten soll zum vertieften Verstehen eines Beratungsfalls, der involvierten Personen und der Beziehungsdynamiken führen, um neue beraterische Handlungsoptionen zu gewinnen. Die Balint-Gruppe kann als methodische Sonderform einer Gruppen-Kontrollsupervision betrachtet werden. Die Methodik geht zurück auf den ungarischen Psychoanalytiker Michael Balint (1896–1970).
Intervision oder kollegiale Beratung
Die beiden Begriffe werden häufig synonym benutzt. Wesentlich ist, dass die Besprechung und Reflexion der eigenen Beratungspraxis – im Unterschied zur Kontrollsupervision – im Kreis von Kolleginnen und Kollegen erfolgt. Dies dient der Erweiterung von Perspektiven in der Beratungsarbeit und dem Miteinander- und Voneinander-Lernen.
Kontrollsupervision
ist die Besprechung und Reflexion der eigenen Beratungspraxis unter Anleitung einer erfahrenen Supervisorin oder eines erfahrenen Supervisors „unter vier Augen“ oder in einer Gruppe. Für Teilnehmende an einer Weiterbildung zur Supervisorin/zum Supervisor bzw. Coach stellt die Lehrsupervision zugleich die Kontrollsupervision dar. Supervisorinnen, Supervisoren und Coaches nutzen Kontrollsupervision, um das eigene Beratungshandeln und die eigene Rollen- und Prozessgestaltung auf den Prüfstand zu stellen. So wie sie in ihrer Beratungspraxis einen Blick von außen zur Verfügung stellen, holen sie sich selbst ebenfalls einen Blick von außen für ihre Beratungsarbeit.
Maßnahmen zur Evaluation
Bei den Maßnahmen zur Evaluation steht der Nutzen oder die Wirkung der Supervision bzw. des Coachings im Mittelpunkt. Darunter ist z. B. die reguläre Auswertung eines Beratungsprozesses mit Auftraggebenden und den beratenen Personen zu verstehen. Auch die systematische Befragung mittels eines Fragebogens, der nach Beendigung des Beratungsprozesses an die Beteiligten verschickt wird, zählt dazu.
Qualitätsverfahren der DGSv
ist ein standardisiertes Verfahren für Mitglieder zur Weiterentwicklung der Qualität ihrer beraterischen Praxis im Rahmen eines kontinuierlichen Verbesserungsprozesses (KVP). Bei dem dialogischen Verfahren ist der Selbstevaluationsprozess in einer Qualitätsgruppe zentral. Für die inhaltliche Arbeit in der Qualitätsgruppe stehen verschiedene Materialien zur Verfügung, die eine Selbsteinschätzung der eigenen Arbeit nach den Dimensionen Struktur-, Prozess-, Konzept- und Ergebnisqualität ermöglichen.

Dr. Margret Klinkhammer

 

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Arbeitssprachen

Deutsch, Englisch

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  • Soziale Arbeit

Beratungsanliegen

  • Berufsrolle
  • Change Management
  • Digitale Transformation
  • Fallbesprechungen
  • Führung/Management
  • Strategieentwicklung
  • Unternehmensnachfolge

Meine Vita

Nach fast 20 Jahren Konzerntätigkeit als Führungskraft und Geschäftsführerin einer Konzerngesellschaft habe ich mich 2005 als Coach, Beraterin, Mediatorin und Trainerin selbstständig gemacht. Seitdem begleite ich Menschen und Organisationen dabei, sich in ihrer Persönlichkeit und Marktfähigkeit weiter zu entwickeln.
Neben meiner Supervisions- und Beratungstätigkeit bin ich Ausbilderin für Supervision/Coaching, Mediation und Training. Ich bin Mitglied von Aufsichtsräten in non-profit und profit-Unternehmen. Seit 30 Jahren bin ich ehrenamtlich an der Universität Ulm tätig als Begründerin des Mentoringsprogramms und Mitglied des Beirats Wirtschaft (Verleihung der Universitätsmedaille 2017).

Meine Qualifikation

- Diplom und Promotion in Wirtschaftsmathematik, MBA, BA Soziale Verhaltenswissenschaften
- Supervisorin und Coach DGSv, agiler Coach ICC, Coach dvct, Mediatorin und Ausbilderin BM/BMWA, Lehrtrainerin DVNLP
- zahlreiche Veröffentlichungen über Change Management, Konfliktmanagement, s. Homepage

Meine Arbeitsschwerpunkte

Ich arbeite schwerpunktmäßig mit Menschen, die Lust haben, Führungsverantwortung zu übernehmen - als Führungskraft, im Betriebsrat, in Aufsichtsratsgremien oder in der Projektleitung. Meine Formate sind: 1:1 Setting, unternehmensinterne oder -übergreifende Supervisionsgruppen, Trainings und Workshops.
Ich begleite Teams und Organisationen in ihrer Entwicklung und in Veränderungsvorhaben.

Meine Qualitätssicherung

In regelmäßigen und fallbezogene Supervisionen und Intervisionen sowie durch Fortbildungen und Veröffentlichungen feile ich mit großer Freude an der eigenen Entwicklung.