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Glossar

Balint-Gruppe
ist eine psychoanalytisch fundierte Gruppenmethode zur Bearbeitung der Praxisfälle von Beraterinnen und Beratern unter Anleitung einer Balintgruppenleiterin oder eines Balintgruppenleiters. Die Auseinandersetzung mit unbewussten Prozessen in der Arbeit mit Beratungsklienten soll zum vertieften Verstehen eines Beratungsfalls, der involvierten Personen und der Beziehungsdynamiken führen, um neue beraterische Handlungsoptionen zu gewinnen. Die Balint-Gruppe kann als methodische Sonderform einer Gruppen-Kontrollsupervision betrachtet werden. Die Methodik geht zurück auf den ungarischen Psychoanalytiker Michael Balint (1896–1970).
Intervision oder kollegiale Beratung
Die beiden Begriffe werden häufig synonym benutzt. Wesentlich ist, dass die Besprechung und Reflexion der eigenen Beratungspraxis – im Unterschied zur Kontrollsupervision – im Kreis von Kolleginnen und Kollegen erfolgt. Dies dient der Erweiterung von Perspektiven in der Beratungsarbeit und dem Miteinander- und Voneinander-Lernen.
Kontrollsupervision
ist die Besprechung und Reflexion der eigenen Beratungspraxis unter Anleitung einer erfahrenen Supervisorin oder eines erfahrenen Supervisors „unter vier Augen“ oder in einer Gruppe. Für Teilnehmende an einer Weiterbildung zur Supervisorin/zum Supervisor bzw. Coach stellt die Lehrsupervision zugleich die Kontrollsupervision dar. Supervisorinnen, Supervisoren und Coaches nutzen Kontrollsupervision, um das eigene Beratungshandeln und die eigene Rollen- und Prozessgestaltung auf den Prüfstand zu stellen. So wie sie in ihrer Beratungspraxis einen Blick von außen zur Verfügung stellen, holen sie sich selbst ebenfalls einen Blick von außen für ihre Beratungsarbeit.
Maßnahmen zur Evaluation
Bei den Maßnahmen zur Evaluation steht der Nutzen oder die Wirkung der Supervision bzw. des Coachings im Mittelpunkt. Darunter ist z. B. die reguläre Auswertung eines Beratungsprozesses mit Auftraggebenden und den beratenen Personen zu verstehen. Auch die systematische Befragung mittels eines Fragebogens, der nach Beendigung des Beratungsprozesses an die Beteiligten verschickt wird, zählt dazu.
Qualitätsverfahren der DGSv
ist ein standardisiertes Verfahren für Mitglieder zur Weiterentwicklung der Qualität ihrer beraterischen Praxis im Rahmen eines kontinuierlichen Verbesserungsprozesses (KVP). Bei dem dialogischen Verfahren ist der Selbstevaluationsprozess in einer Qualitätsgruppe zentral. Für die inhaltliche Arbeit in der Qualitätsgruppe stehen verschiedene Materialien zur Verfügung, die eine Selbsteinschätzung der eigenen Arbeit nach den Dimensionen Struktur-, Prozess-, Konzept- und Ergebnisqualität ermöglichen.

Monika Gerstner

 

Arbeitssprachen

Deutsch, Englisch

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Branchen

  • Beratung und Consulting
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  • Soziale Arbeit

Beratungsanliegen

  • Berufsrolle
  • Ehrenamtliche Arbeit
  • Fallbesprechungen
  • Gesundheitsmanagement
  • Konfliktmanagement
  • Stressmanagement
  • Teamentwicklung

Meine Vita

Ich bin Dipl.-Pädagogin und fühle mich besonders dem Arbeitsfeld der Behindertenhilfe verbunden. Seit 1987 bin ich für die Ev. Stiftung Alsterdorf tätig, seit 2004 im Bereich von Beratung, Supervision und Fortbildung von Fachkräften. Seit 2011 arbeite ich darüber hinaus als selbstständige Supervisorin für andere soziale Dienstleistungsunternehmen (z. B. ambulante Betreuungsdienste, Interdisziplinäre Frühförderung und Kita). Ich fühle mich folgenden Werten verbunden: lebendige Begegnung, Vertiefen von Inhalten, analytisches Denken. Ein wichtiges Anliegen ist mir die Einladung zu gemeinsamen Suchbewegungen. Persönlich ziehe ich sehr viel Kraft aus der Yoga-Lehre und dem Achtsamkeitsweg.

Meine Qualifikation

2011 bis 2014: Zertifikationsstudium Supervision und Coaching bei Kooperation Plus + Uni Flensburg
03/2015 bis 04/2016: Weiterbildung "Arbeit mit dem Inneren System" bei Prof. Tom Holmes
11/2016 bis 04/2018: Eine psychodynamisch-systemisch orientierte Weiterbildung im Bereich Organisationsberatung und -entwicklung. Veranstalter: Kooperation Plus + die Institutsberatung der Nordkirche.

Meine Arbeitsschwerpunkte

Teamsupervision, Teamentwicklung, Gruppensupervision sowie Einzelsupervision und Coaching

Meine Qualitätssicherung

Balint-Gruppe
Kontrollsupervision
Kollegiale Beratung
Qualitätsverfahren der DGSv