Berater*in Profil

Gisela Ingerfeld

Qualitätssicherung

Eigene Verfahren:

25 Jahre Balintarbeit, Kollegiale Intervisionsgruppe, Fort- und Weiterbildung

Arbeitssprachen

Deutsch

Geschlecht

Weiblich

Geschäftsadressen

Praxis für Supervision
Vogelsanger Weg 45a
50858 Köln
Deutschland

+49 (0) 221 481100
0179/5090038

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Branchen

Unternehmensberatung und Consulting
Bildungswesen
Wissenschaft
Alten- und Pflegeheime
Ambulante Dienste
Einrichtungen für Menschen mit Behinderungen
Geburtshäuser
Gesundheitszentren und Vereine
Hospize
Kliniken und Krankenhäuser
Kur- und Reha-Einrichtungen
Notfallversorgung
Praxen und Beratungsstellen
Psychiatrische Einrichtungen
Weitere Handlungsfelder im Gesundheitswesen
Kinder und Jugendliche, Familie
Kirchen und Religionsgemeinschaften
Kunst, Kultur und Sport
Öffentliche Verwaltung
Parteien, Gewerkschaften und Verbände
Behinderung und Inklusion
Besondere Lebenslagen
Weitere Handlungsfelder der Sozialen Arbeit

Beratungsanliegen

Berufsrolle
Change Management
Ehrenamtliche Arbeit
Existenzgründung
Fallbesprechungen, Balintgruppen
Führung/Management
Konfliktmanagement
Konzeptentwicklung
Teamentwicklung

Meine Vita

seit 1963 Leiterin einer Kita, Offene Jugendarbeit,
seit 1967 Bildungsreferentin in verschiedenen Organisationen auf Stadt-, Bundes- und internationaler Ebene u.a. Stadtjugendreferentin Düsseldorf, Bundesreferentin KJG Düsseldorf, Referentin Misereor Aachen ( Aktion Jute statt Plastik)
Mitarbeit Großveranstaltung KJG Aachen (10000 Teilnehmende)
Referentin für Zivildienstpastoral, Zentralstelle für Pastoral Deutsche Bischofkonferenz
Dozentin Jugendakademie Walberberg.
seit 1986 Supervisorin / Coach in selbständiger Praxis in Köln-Junkersdorf
von 1999 – 2014 Ausbildungsleiterin / seit 2014 Lehrsupervisorin für Supervisoren/innen am Institut für Analytische Supervision, Düsseldorf

Meine Qualifikation

Studium der Sozialpädagogik – Schwerpunkt Erwachsenenbildung, Köln
Ausbildung zur Werklehrerin, Düsseldorf
Studium der Psychologie, Köln (ohne Dipl. )
Ausbildung zur Supervisorin, Akademie für Jugendfragen Münster 1981- 1983

Meine Arbeitsschwerpunkte

Arbeitsfelder
– Non-Profit -Bereich: Verwaltung, Gesundheitssektor, Universität, Psychiatrie, Jugendhilfe, Bildung
– Führungskräfte im Profit-Bereich: Energie, Auto, Marktforschung, Kunst

Spezielle Zielgruppen
Selbständige und Führungskräfte
Supervisorinnen / Supervisoren

Glossar

Balint-Gruppe

ist eine psychoanalytisch fundierte Gruppenmethode zur Bearbeitung der Praxisfälle von Beraterinnen und Beratern unter Anleitung einer Balintgruppenleiterin oder eines Balintgruppenleiters. Die Auseinandersetzung mit unbewussten Prozessen in der Arbeit mit Beratungsklienten soll zum vertieften Verstehen eines Beratungsfalls, der involvierten Personen und der Beziehungsdynamiken führen, um neue beraterische Handlungsoptionen zu gewinnen. Die Balint-Gruppe kann als methodische Sonderform einer Gruppen-Kontrollsupervision betrachtet werden. Die Methodik geht zurück auf den ungarischen Psychoanalytiker Michael Balint (1896–1970).

Intervision oder kollegiale Beratung

Die beiden Begriffe werden häufig synonym benutzt. Wesentlich ist, dass die Besprechung und Reflexion der eigenen Beratungspraxis – im Unterschied zur Kontrollsupervision – im Kreis von Kolleginnen und Kollegen erfolgt. Dies dient der Erweiterung von Perspektiven in der Beratungsarbeit und dem Miteinander- und Voneinander-Lernen.

Kontrollsupervision

ist die Besprechung und Reflexion der eigenen Beratungspraxis unter Anleitung einer erfahrenen Supervisorin oder eines erfahrenen Supervisors „unter vier Augen“ oder in einer Gruppe. Für Teilnehmende an einer Weiterbildung zur Supervisorin/zum Supervisor bzw. Coach stellt die Lehrsupervision zugleich die Kontrollsupervision dar. Supervisorinnen, Supervisoren und Coaches nutzen Kontrollsupervision, um das eigene Beratungshandeln und die eigene Rollen- und Prozessgestaltung auf den Prüfstand zu stellen. So wie sie in ihrer Beratungspraxis einen Blick von außen zur Verfügung stellen, holen sie sich selbst ebenfalls einen Blick von außen für ihre Beratungsarbeit.

Maßnahmen zur Evaluation

Bei den Maßnahmen zur Evaluation steht der Nutzen oder die Wirkung der Supervision bzw. des Coachings im Mittelpunkt. Darunter ist z. B. die reguläre Auswertung eines Beratungsprozesses mit Auftraggebenden und den beratenen Personen zu verstehen. Auch die systematische Befragung mittels eines Fragebogens, der nach Beendigung des Beratungsprozesses an die Beteiligten verschickt wird, zählt dazu.

Qualitätsverfahren der DGSv

ist ein standardisiertes Verfahren für Mitglieder zur Weiterentwicklung der Qualität ihrer beraterischen Praxis im Rahmen eines kontinuierlichen Verbesserungsprozesses (KVP). Bei dem dialogischen Verfahren ist der Selbstevaluationsprozess in einer Qualitätsgruppe zentral. Für die inhaltliche Arbeit in der Qualitätsgruppe stehen verschiedene Materialien zur Verfügung, die eine Selbsteinschätzung der eigenen Arbeit nach den Dimensionen Struktur-, Prozess-, Konzept- und Ergebnisqualität ermöglichen.