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Glossar

Balint-Gruppe
ist eine psychoanalytisch fundierte Gruppenmethode zur Bearbeitung der Praxisfälle von Beraterinnen und Beratern unter Anleitung einer Balintgruppenleiterin oder eines Balintgruppenleiters. Die Auseinandersetzung mit unbewussten Prozessen in der Arbeit mit Beratungsklienten soll zum vertieften Verstehen eines Beratungsfalls, der involvierten Personen und der Beziehungsdynamiken führen, um neue beraterische Handlungsoptionen zu gewinnen. Die Balint-Gruppe kann als methodische Sonderform einer Gruppen-Kontrollsupervision betrachtet werden. Die Methodik geht zurück auf den ungarischen Psychoanalytiker Michael Balint (1896–1970).
Intervision oder kollegiale Beratung
Die beiden Begriffe werden häufig synonym benutzt. Wesentlich ist, dass die Besprechung und Reflexion der eigenen Beratungspraxis – im Unterschied zur Kontrollsupervision – im Kreis von Kolleginnen und Kollegen erfolgt. Dies dient der Erweiterung von Perspektiven in der Beratungsarbeit und dem Miteinander- und Voneinander-Lernen.
Kontrollsupervision
ist die Besprechung und Reflexion der eigenen Beratungspraxis unter Anleitung einer erfahrenen Supervisorin oder eines erfahrenen Supervisors „unter vier Augen“ oder in einer Gruppe. Für Teilnehmende an einer Weiterbildung zur Supervisorin/zum Supervisor bzw. Coach stellt die Lehrsupervision zugleich die Kontrollsupervision dar. Supervisorinnen, Supervisoren und Coaches nutzen Kontrollsupervision, um das eigene Beratungshandeln und die eigene Rollen- und Prozessgestaltung auf den Prüfstand zu stellen. So wie sie in ihrer Beratungspraxis einen Blick von außen zur Verfügung stellen, holen sie sich selbst ebenfalls einen Blick von außen für ihre Beratungsarbeit.
Maßnahmen zur Evaluation
Bei den Maßnahmen zur Evaluation steht der Nutzen oder die Wirkung der Supervision bzw. des Coachings im Mittelpunkt. Darunter ist z. B. die reguläre Auswertung eines Beratungsprozesses mit Auftraggebenden und den beratenen Personen zu verstehen. Auch die systematische Befragung mittels eines Fragebogens, der nach Beendigung des Beratungsprozesses an die Beteiligten verschickt wird, zählt dazu.
Qualitätsverfahren der DGSv
ist ein standardisiertes Verfahren für Mitglieder zur Weiterentwicklung der Qualität ihrer beraterischen Praxis im Rahmen eines kontinuierlichen Verbesserungsprozesses (KVP). Bei dem dialogischen Verfahren ist der Selbstevaluationsprozess in einer Qualitätsgruppe zentral. Für die inhaltliche Arbeit in der Qualitätsgruppe stehen verschiedene Materialien zur Verfügung, die eine Selbsteinschätzung der eigenen Arbeit nach den Dimensionen Struktur-, Prozess-, Konzept- und Ergebnisqualität ermöglichen.

Jutta Heinert

 

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Deutsch, Englisch

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Beratungsanliegen

  • Berufsrolle
  • Change Management
  • Führung/Management
  • Konfliktmanagement
  • Personalentwicklung
  • Qualitätsentwicklung
  • Selbstmanagement

Meine Vita

In den letzten Jahren habe ich umfassende Kenntnisse in verschiedenen Unternehmen sammeln können. Diese vielseitigen und umfassenden Berufserfahrungen aus leitender Funktion in Nonprofitunternehmen und Verwaltung bringe ich in Beratungssettings ein. Mein Beratungsprofil zeichnet sich durch Kenntnisse, Klarheit, Wertschätzung und Interesse sowie Entwicklungsorientierung aus.

Meine Qualifikation

2016 - Organisationsberatung M.A. - Uni Kassel,
2006 - Leitung und Management in multiprofessionellen Gesundheits- und Sozialdiensten M.A. - FH Aachen
1991 - Dipl. Sozialpädagogik - FH Münster
1996 - Systemische Beratungsausbildung - Institut Praxis Hanau

Meine Arbeitsschwerpunkte

Coaching von Führungskräften
Begleitung in Krisenzeiten und Veränderungsprozessen
Beratung bei Konflikten in Teams und Abteilungen
Begleitung in Umgestaltungsprozessen in Organisationen
Beratung in Neuausrichtung und Zielfindungsprozessen
Supervision für Teams
Beratung zur Klärung von Strukturen in der Organisation

Meine Qualitätssicherung

Regelmäßig überprüfe ich meine Beratungsstruktur und Beratungsinhalte durch interne Reflexionsgruppen und im Rahmen eines kontinuierlichen Einzelcoachings.