Berater*in Profil

Reiner Zetzmann

Ich bin

Supervisor*in

Coach

Qualitätssicherung

Eigene Verfahren:

Monatlicher Besuch einer Balintgruppe mit Fallbesprechungen über 19 Jahre hinweg, aktive Mitarbeit zeitweise als Sprecher in einer regionalen Gruppe mit DGSv-Kolleg*innen seit 1998

Arbeitssprachen

Deutsch

Geschäftsadressen

Rintheimer Hauptstr. 33
76131 Karlsruhe
Deutschland

+49 (0) 721 6288475
0170/4488086

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Branchen

Alten- und Pflegeheime
Ambulante Dienste
Einrichtungen für Menschen mit Behinderungen
Gesundheitszentren und Vereine
Kur- und Reha-Einrichtungen
Praxen und Beratungsstellen
Psychiatrische Einrichtungen
Weitere Handlungsfelder im Gesundheitswesen
Behinderung und Inklusion
Besondere Lebenslagen
Weitere Handlungsfelder der Sozialen Arbeit
Handwerk und Landwirtschaft
Justiz
Kirchen und Religionsgemeinschaften
Migration und Integration
Öffentliche Verwaltung
Parteien, Gewerkschaften und Verbände

Beratungsanliegen

Berufsrolle
Ehrenamtliche Arbeit
Fallbesprechungen, Balintgruppen
Führung/Management
Gesundheitsmanagement
Konfliktmanagement
Selbstmanagement
Stressmanagement

Methoden

Coaching
Konfliktberatung
Supervision

Meine Vita

Seit 1982 arbeite ich als Sozialarbeiter zunächst in einem Jugendamt dann in der Beschäftigungsförderung. Im Jahr 2008 wurde mir die Leitung eines betrieblichen Sozialdienstes übertragen. Nach Abschluss einer Ausbildung zum Supervisor im Jahr 1999 begann ich mit meiner selbständigen Supervisionstätigkeit in Teilzeit. Anfänglich war ich vorwiegend in den Bereichen offene Jugendarbeit und Jugendhilfe tätig, inzwischen arbeite ich nahezu ausschließlich in Einzelsupervisionen mit Leitungen und “Einzelkämpfer*innen” aus dem sozialen Bereich, Kirche und der Politik. Hohe Arbeitsdichte und turbulente Zeiten durch rasch wechselnde Projekte kenne ich aus eigener Erfahrung.

Meine Qualifikation

Supervisor, Diplom Sozialarbeiter FH, Psychotherapeut HPG, Grundkurs in Verhaltenstherapie
Gruppenarbeit und Beratung in derJugend- und Sozialarbeit, Konfliktbearbeitung, Arbeitsrechtsschulungen, Umgang mit Beschwerdeführern und Querulanten

Meine Arbeitsschwerpunkte

Leitungskräfte, Inhaber von Stabsstellen, Berater*innen, Politiker*innen, Betriebs-und Personalräte vorwiegend in Einzelsupervision und Coaching

Glossar

Balint-Gruppe

ist eine psychoanalytisch fundierte Gruppenmethode zur Bearbeitung der Praxisfälle von Beraterinnen und Beratern unter Anleitung einer Balintgruppenleiterin oder eines Balintgruppenleiters. Die Auseinandersetzung mit unbewussten Prozessen in der Arbeit mit Beratungsklienten soll zum vertieften Verstehen eines Beratungsfalls, der involvierten Personen und der Beziehungsdynamiken führen, um neue beraterische Handlungsoptionen zu gewinnen. Die Balint-Gruppe kann als methodische Sonderform einer Gruppen-Kontrollsupervision betrachtet werden. Die Methodik geht zurück auf den ungarischen Psychoanalytiker Michael Balint (1896–1970).

Intervision oder kollegiale Beratung

Die beiden Begriffe werden häufig synonym benutzt. Wesentlich ist, dass die Besprechung und Reflexion der eigenen Beratungspraxis – im Unterschied zur Kontrollsupervision – im Kreis von Kolleginnen und Kollegen erfolgt. Dies dient der Erweiterung von Perspektiven in der Beratungsarbeit und dem Miteinander- und Voneinander-Lernen.

Kontrollsupervision

ist die Besprechung und Reflexion der eigenen Beratungspraxis unter Anleitung einer erfahrenen Supervisorin oder eines erfahrenen Supervisors „unter vier Augen“ oder in einer Gruppe. Für Teilnehmende an einer Weiterbildung zur Supervisorin/zum Supervisor bzw. Coach stellt die Lehrsupervision zugleich die Kontrollsupervision dar. Supervisorinnen, Supervisoren und Coaches nutzen Kontrollsupervision, um das eigene Beratungshandeln und die eigene Rollen- und Prozessgestaltung auf den Prüfstand zu stellen. So wie sie in ihrer Beratungspraxis einen Blick von außen zur Verfügung stellen, holen sie sich selbst ebenfalls einen Blick von außen für ihre Beratungsarbeit.

Maßnahmen zur Evaluation

Bei den Maßnahmen zur Evaluation steht der Nutzen oder die Wirkung der Supervision bzw. des Coachings im Mittelpunkt. Darunter ist z. B. die reguläre Auswertung eines Beratungsprozesses mit Auftraggebenden und den beratenen Personen zu verstehen. Auch die systematische Befragung mittels eines Fragebogens, der nach Beendigung des Beratungsprozesses an die Beteiligten verschickt wird, zählt dazu.

Qualitätsverfahren der DGSv

ist ein standardisiertes Verfahren für Mitglieder zur Weiterentwicklung der Qualität ihrer beraterischen Praxis im Rahmen eines kontinuierlichen Verbesserungsprozesses (KVP). Bei dem dialogischen Verfahren ist der Selbstevaluationsprozess in einer Qualitätsgruppe zentral. Für die inhaltliche Arbeit in der Qualitätsgruppe stehen verschiedene Materialien zur Verfügung, die eine Selbsteinschätzung der eigenen Arbeit nach den Dimensionen Struktur-, Prozess-, Konzept- und Ergebnisqualität ermöglichen.