Berater*in Profil

Andrea Johnen

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Ich bin

Supervisor*in & Coach

Arbeitssprachen

Deutsch

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Geschäftsadressen

Autonome Hochschule Ostbelgien - Gesundheits- und Krankenpflegewissenschaften
Am Hertogenwald 11
4700 Eupen

Tel. +32 87 557844
Mobil +32 478 210184

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www.andrea-johnen.com

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Supervision/Coaching I Beratung
Aachen

Branchen

Beratung und Consulting
Bildung und Wissenschaft
Gesundheitswesen
Handel und Konsumgüter
Kindheit, Jugend und Familie
Öffentliche Verwaltung
Senioren
Sonstige Branchen
Soziale Arbeit

Beratungsanliegen

Berufsrolle
Fallbesprechungen
Führung/Management
Konfliktmanagement
Konzeptentwicklung
Stressmanagement
Teamentwicklung

Meine Vita

2014 – aktuell Dozentin an der Autonomen Hochschule in Ostbelgien, Fachbereich Gesundheits- und Krankenpflegewissenschaften

2008 – 2014 Referentin für Gesundheit und Senioren im Ministerium der Deutschsprachigen Gemeinschaft – Schwerpunkt Krankenhäuser und häusliche Hilfe

2007 – 2008 Controlling in der Abteilung „Minimale Krankenhausdaten“ am St. Nikolaus-Hospital Eupen

2003 – 2007 Projektbegleiterin Qualität am St. Nikolaus-Hospital Eupen

1999 – 2003 Krankenpflegerin der Inneren Medizin am St. Nikolaus-Hospital Eupen – Schwerpunkt Onkologie und Palliativ

Meine Qualifikation

Bachelor in Krankenpflege
Master in Gesundheitswissenschaften mit Schwerpunkt Krankenhausverwaltung (Université Catholique de Louvain)
Interuniversitäre Fortbildungen zum strategischen Denken und Qualitätsmanagement im Krankenhausbereich (Katholische Universität Leuven/Université Catholique de Louvain)
Masterstudiengang Supervision und Coaching (Katholische Hochschule Nordrhein-Westfalen)

Meine Arbeitsschwerpunkte

Supervision/Coaching von Fach- und Führungskräften im Profit und Non-Profit Bereich

Beratung im Gesundheitswesen und im Seniorenbereich

Meine Qualitätssicherung

Verschiedene Intervisonsgruppen

Kontrollsupervision

Glossar

Balint-Gruppe

ist eine psychoanalytisch fundierte Gruppenmethode zur Bearbeitung der Praxisfälle von Beraterinnen und Beratern unter Anleitung einer Balintgruppenleiterin oder eines Balintgruppenleiters. Die Auseinandersetzung mit unbewussten Prozessen in der Arbeit mit Beratungsklienten soll zum vertieften Verstehen eines Beratungsfalls, der involvierten Personen und der Beziehungsdynamiken führen, um neue beraterische Handlungsoptionen zu gewinnen. Die Balint-Gruppe kann als methodische Sonderform einer Gruppen-Kontrollsupervision betrachtet werden. Die Methodik geht zurück auf den ungarischen Psychoanalytiker Michael Balint (1896–1970).

Intervision oder kollegiale Beratung

Die beiden Begriffe werden häufig synonym benutzt. Wesentlich ist, dass die Besprechung und Reflexion der eigenen Beratungspraxis – im Unterschied zur Kontrollsupervision – im Kreis von Kolleginnen und Kollegen erfolgt. Dies dient der Erweiterung von Perspektiven in der Beratungsarbeit und dem Miteinander- und Voneinander-Lernen.

Kontrollsupervision

ist die Besprechung und Reflexion der eigenen Beratungspraxis unter Anleitung einer erfahrenen Supervisorin oder eines erfahrenen Supervisors „unter vier Augen“ oder in einer Gruppe. Für Teilnehmende an einer Weiterbildung zur Supervisorin/zum Supervisor bzw. Coach stellt die Lehrsupervision zugleich die Kontrollsupervision dar. Supervisorinnen, Supervisoren und Coaches nutzen Kontrollsupervision, um das eigene Beratungshandeln und die eigene Rollen- und Prozessgestaltung auf den Prüfstand zu stellen. So wie sie in ihrer Beratungspraxis einen Blick von außen zur Verfügung stellen, holen sie sich selbst ebenfalls einen Blick von außen für ihre Beratungsarbeit.

Maßnahmen zur Evaluation

Bei den Maßnahmen zur Evaluation steht der Nutzen oder die Wirkung der Supervision bzw. des Coachings im Mittelpunkt. Darunter ist z. B. die reguläre Auswertung eines Beratungsprozesses mit Auftraggebenden und den beratenen Personen zu verstehen. Auch die systematische Befragung mittels eines Fragebogens, der nach Beendigung des Beratungsprozesses an die Beteiligten verschickt wird, zählt dazu.

Qualitätsverfahren der DGSv

ist ein standardisiertes Verfahren für Mitglieder zur Weiterentwicklung der Qualität ihrer beraterischen Praxis im Rahmen eines kontinuierlichen Verbesserungsprozesses (KVP). Bei dem dialogischen Verfahren ist der Selbstevaluationsprozess in einer Qualitätsgruppe zentral. Für die inhaltliche Arbeit in der Qualitätsgruppe stehen verschiedene Materialien zur Verfügung, die eine Selbsteinschätzung der eigenen Arbeit nach den Dimensionen Struktur-, Prozess-, Konzept- und Ergebnisqualität ermöglichen.