Berater*in Profil

Andrea Goeres

Ich bin

Supervisor*in

Coach

Qualitätssicherung

DGSv Qualitätsverfahren

Eigene Verfahren:

Fortbildungen
Intervision
Kollegiale Beratung
Kontrollsupervision

Arbeitssprachen

Deutsch

Geschlecht

Weiblich

Geschäftsadressen

Praxis für Systemisches & Mehr
Postfach 50 01 03
41171 Mönchengladbach
Deutschland

+49 (0) 2161 4986760
+49 (0)152 53643391

E-Mail schreiben
www.goeres-mg.de

GoogleMaps

Branchen

Alten- und Pflegeheime
Ambulante Dienste
Einrichtungen für Menschen mit Behinderungen
Gesundheitszentren und Vereine
Hospize
Kliniken und Krankenhäuser
Kur- und Reha-Einrichtungen
Notfallversorgung
Praxen und Beratungsstellen
Psychiatrische Einrichtungen
Weitere Handlungsfelder im Gesundheitswesen
Behinderung und Inklusion
Besondere Lebenslagen
Kinder und Jugendliche, Familie
Weitere Handlungsfelder der Sozialen Arbeit
Bildungswesen
Handwerk und Landwirtschaft
Justiz
Kirchen und Religionsgemeinschaften
Öffentliche Verwaltung
Unternehmensberatung und Consulting
Wissenschaft

Beratungsanliegen

Berufsrolle
Fallbesprechungen, Balintgruppen
Gesundheitsmanagement
Karriere und Standortbestimmung
Konfliktmanagement
Qualitätsentwicklung
Strategieentwicklung
Stressmanagement
Teamentwicklung

Methoden

Coaching
Fachliche Fortbildung
Führungskräfteentwicklung
Konfliktberatung
Moderation
Supervision
Training

Meine Vita

Jahrgang 1970, verheiratet, zwei erwachsene Kinder

2010 – heute Freiberufliche Tätigkeit (Beratung, Coaching, Supervision)
2010 – 2013 Studium der Supervision (Katholische Hochschule NRW)
2002 bis heute Sozialpädagogin in den Bereichen Hilfe zur Pflege, Gemeinwesenarbeit, Hilfe für Obdachlose, Hilfe für Asylbewerber (Stadtverwaltung Mönchengladbach)
2000 – 2002 Anerkennungsjahr Schulamt und Sozialamt (Stadtverwaltung Mönchengladbach)
1994 – 2000 Studium der Sozialpädagogik (Fachhochschule Niederrhein)
1993 – 2000 examinierte Krankenschwester (auf Stationen für Innere Medizin und psychiatrische Akut – Aufnahme)
1990 – 1993 Ausbildung in den Rheinischen Kliniken Mönchengladbach

Meine Qualifikation

Diplom-Sozialpädagogin, Hochschule Niederrhein
Supervisorin, M.A. (Master of Arts), Katholische Hochschule Münster
Familientherapeutin, Institut für Familientherapie Weinheim
Systemische Therapeutin und Beraterin, Institut für Familientherapie Weinheim
Entspannungstrainerin (BYVG)
examinierte Krankenschwester, LVR Klinik Mönchengladbach und Viersen

Meine Arbeitsschwerpunkte

Beratung
Coaching
Supervision
Moderation

Vor dem Hintergrund meiner vielfältigen Berufs- und Lebenserfahrung habe ich mich für einen systemischen Beratungsansatz und der damit verbundenen konstruktivistischen Haltung entschieden. Dieser Ansatz, kombiniert mit Methoden und Verfahren anderer Richtungen, ergibt ein kraftvolles Grundkonzept.

Meine Angebote

Beratung , Coaching, Supervision und Moderation für:

Einzelpersonen
Führungskräfte
Gruppen
Teams

Glossar

Balint-Gruppe

ist eine psychoanalytisch fundierte Gruppenmethode zur Bearbeitung der Praxisfälle von Beraterinnen und Beratern unter Anleitung einer Balintgruppenleiterin oder eines Balintgruppenleiters. Die Auseinandersetzung mit unbewussten Prozessen in der Arbeit mit Beratungsklienten soll zum vertieften Verstehen eines Beratungsfalls, der involvierten Personen und der Beziehungsdynamiken führen, um neue beraterische Handlungsoptionen zu gewinnen. Die Balint-Gruppe kann als methodische Sonderform einer Gruppen-Kontrollsupervision betrachtet werden. Die Methodik geht zurück auf den ungarischen Psychoanalytiker Michael Balint (1896–1970).

DIN EN ISO 9001-Zertifizierung

Die Norm ISO 9001 legt Anforderungen fest, die es im Rahmen der Umsetzung eines allgemein anerkannten Qualitätsmanagementsystems zu erfüllen gilt und steht für einen stetigen Verbesserungsprozess im Qualitätsmanagementsystem von Unternehmen bzw. Organisationen. Um die ISO 9001 Zertifizierung für ein Qualitätsmanagement-System zu erhalten, müssen bestimmte Arbeitsschritte durchgeführt werden. Die Schritte reichen dabei von der Planung, dem Infogespräch sowie dem Voraudit über das Zertifizierungsaudit, der Erstellung des Zertifikats bis hin zum Überwachungsaudit.

EFQM Zertifizierung

Das EFQM-Modell ist ein Qualitätsmanagement-System des Total-Quality-Management. Es wurde 1988 von der European Foundation for Quality Management (EFQM) entwickelt. Diese bietet Unternehmen und Geschäftsleuten eine Zertifizierung an. Das EFQM Modell ist ein ganzheitliches Modell und gibt einen Überblick über alle Bereiche, die den Unternehmenserfolg ausmachen. Es liefert einen roten Faden, um transparent messbare Leistungen darzustellen und dient als Werkzeug zur systematischen Weiterentwicklung eines Unternehmens.

Intervision oder kollegiale Beratung

Die beiden Begriffe werden häufig synonym benutzt. Wesentlich ist, dass die Besprechung und Reflexion der eigenen Beratungspraxis – im Unterschied zur Kontrollsupervision – im Kreis von Kolleginnen und Kollegen erfolgt. Dies dient der Erweiterung von Perspektiven in der Beratungsarbeit und dem Miteinander- und Voneinander-Lernen.

Kontrollsupervision

ist die Besprechung und Reflexion der eigenen Beratungspraxis unter Anleitung einer erfahrenen Supervisorin oder eines erfahrenen Supervisors „unter vier Augen“ oder in einer Gruppe. Für Teilnehmende an einer Weiterbildung zur Supervisorin/zum Supervisor bzw. Coach stellt die Lehrsupervision zugleich die Kontrollsupervision dar. Supervisorinnen, Supervisoren und Coaches nutzen Kontrollsupervision, um das eigene Beratungshandeln und die eigene Rollen- und Prozessgestaltung auf den Prüfstand zu stellen. So wie sie in ihrer Beratungspraxis einen Blick von außen zur Verfügung stellen, holen sie sich selbst ebenfalls einen Blick von außen für ihre Beratungsarbeit.

Maßnahmen zur Evaluation

Bei den Maßnahmen zur Evaluation steht der Nutzen oder die Wirkung der Supervision bzw. des Coachings im Mittelpunkt. Darunter ist z. B. die reguläre Auswertung eines Beratungsprozesses mit Auftraggebenden und den beratenen Personen zu verstehen. Auch die systematische Befragung mittels eines Fragebogens, der nach Beendigung des Beratungsprozesses an die Beteiligten verschickt wird, zählt dazu.

Qualitätsverfahren der DGSv

ist ein standardisiertes Verfahren für Mitglieder zur Weiterentwicklung der Qualität ihrer beraterischen Praxis im Rahmen eines kontinuierlichen Verbesserungsprozesses (KVP). Bei dem dialogischen Verfahren ist der Selbstevaluationsprozess in einer Qualitätsgruppe zentral. Für die inhaltliche Arbeit in der Qualitätsgruppe stehen verschiedene Materialien zur Verfügung, die eine Selbsteinschätzung der eigenen Arbeit nach den Dimensionen Struktur-, Prozess-, Konzept- und Ergebnisqualität ermöglichen.