Berater*in Profil

Dr. phil. Andreas Heilmann

Ich bin

Supervisor*in

Coach

Organisationsberater*in

Qualitätssicherung

DGSv Qualitätsverfahren

Eigene Verfahren:

regelmäßige Teilnahme an Fortbildungen und Fachtagungen
Mitarbeit in unterschiedlichen Netzwerken

Arbeitssprachen

Deutsch

Geschlecht

Männlich

Geschäftsadressen

Praxis für Coaching & Supervision
Hagenauer Str. 16
10435 Berlin

+49 151 12753897
+49 151 12753897

E-Mail schreiben
www.praxis-heilmann.com

GoogleMaps

Branchen

Alten- und Pflegeheime
Ambulante Dienste
Einrichtungen für Menschen mit Behinderungen
Gesundheitszentren und Vereine
Hospize
Kliniken und Krankenhäuser
Kur- und Reha-Einrichtungen
Praxen und Beratungsstellen
Psychiatrische Einrichtungen
Weitere Handlungsfelder im Gesundheitswesen
Behinderung und Inklusion
Besondere Lebenslagen
Kinder und Jugendliche, Familie
Senior*innen
Weitere Handlungsfelder der Sozialen Arbeit
Bildungswesen
Kirchen und Religionsgemeinschaften
Migration und Integration
Öffentliche Verwaltung
Wissenschaft

Beratungsanliegen

Berufsrolle
Change Management
Diversity
Ehrenamtliche Arbeit
Führung/Management
Karriere und Standortbestimmung
Konfliktmanagement
Organisationsentwicklung
Qualitätsentwicklung
Selbstmanagement
Stressmanagement
Teamentwicklung

Methoden

Coaching
Konfliktberatung
Mediation
Moderation
Organisationsberatung
Supervision
Teamberatung

Meine Vita

Forschung und Lehre an der Humboldt-Universität zu Berlin und an der Universität Jena, Schwerpunkte Soziologie der Arbeit und der Geschlechterverhältnisse, kritische Männlichkeitsforschung

Psychosoziale Beratung für HIV-Positive

Referent für Erwachsenen- und Jugendbildung für Antidiskriminierung, Lebensformenpädagogik, Gewaltprävention und politische Bildung bei freiem Träger, Berlin

Freiberuflicher Gender-Trainer und Gleichstellungsberater für den öffentlichen Dienst

Männer-, Jungen- und Väterberatung

Lehrprofessur für Sozialpädagogik, Management und Coaching, Berlin

Freiberuflicher Coach, Supervisor, Organisationsberater und Mediator mit eigener Praxis in Berlin/Prenzlauer Berg

Meine Qualifikation

Diplom-Sozialwissenschaftler und Promotion zum Dr. phil. an der Humboldt-Universität zu Berlin

Ausbildung zum Supervisor, Coach und Organisationsberater sowie zum Mediator bei TRIANGEL e.V. Berlin

Moderatorenausbildung bei Michael Bauer, Akademie Frankenwarte

Gender-Trainer nach den Qualitätskriterien der Heinrich-Böll-Stiftung

Yoga-Lehrer, zertifiziert nach BDY/EYU, Berliner Yoga-Zentrum

Meine Arbeitsschwerpunkte

Als Supervisor, Coach, Organisationsberater und Mediator arbeite ich nach systemischen, integralen und humanistischen Prinzipien – mit Privatpersonen ebenso wie mit Fach- und Führungskräften sowie Teams u.a. aus der Familien-, Kinder- und Jugendhilfe und der Schulsozialarbeit (SGB VIII), mit Kita-Teams sowie Teams aus dem Bereich Rehabilitation und Teilhabe für Menschen mit Behinderung (SGB IX).

Meine Angebote

Individuelles Coaching zu

Beruflichen und privaten Themen
Fragen geschlechtsbezogener Diskriminierung und Gleichstellung

Supervision für Teams und Gruppen

Fall-Supervision
Teamentwicklung

Konfliktklärung und Mediation

Moderation von Klausur- und Teamtagen

Organisationsberatung in Change-Prozessen

Entspannungs- und Resilienztraining (auf Hatha-Yoga-Basis)

Glossar

Qualitätsverfahren der DGSv

Mitgliedern der DGSv steht das standardisierte Verfahren zur Reflexion und Weiterentwicklung der Qualität ihrer beraterischen Praxis zur Verfügung. Mit Unterstützung des DGSv- Selbstbewertungsbogens werden regelmäßig und in kollegialer Beratung die Potenziale der*des DGSv-Berater*in erfasst und Entwicklungsschritte zur stetigen und zielgerichteten Verbesserung festgelegt. In Beratungsschleifen wird dann die Umsetzung der Potenziale evaluiert.

Die DGSv-Qualitätsmerkmale, die ethischen Leitlinien und die Regelwerke der DGSv fließen in das Qualitätsverfahren ein und werden damit stetig realisiert.

Intervision oder kollegiale Beratung

Die beiden Begriffe werden häufig synonym benutzt. Wesentlich ist, dass die Besprechung und Reflexion der eigenen Beratungspraxis – im Unterschied zur Kontrollsupervision – im Kreis von Kolleginnen und Kollegen erfolgt. Dies dient der Erweiterung von Perspektiven in der Beratungsarbeit und dem Miteinander- und Voneinander-Lernen.

Intervision und kollegiale Beratung werden i.d.R. in regelmäßig und in vertrauten, kollegialen Gruppen durchgeführt und werden auch als Teil des DGSv-Qualitätsverfahrens eingesetzt.

Balintgruppen

ist eine psychoanalytisch fundierte Gruppenmethode zur Bearbeitung der Praxisfälle von Beraterinnen und Beratern unter Anleitung einer Balintgruppenleiterin oder eines Balintgruppenleiters. Die Auseinandersetzung mit unbewussten Prozessen in der Arbeit mit Beratungsklienten soll zum vertieften Verstehen eines Beratungsfalls, der involvierten Personen und der Beziehungsdynamiken führen, um neue beraterische Handlungsoptionen zu gewinnen. Die Balint-Gruppe kann als methodische Sonderform einer Gruppen-Kontrollsupervision betrachtet werden. Die Methodik geht zurück auf den ungarischen Psychoanalytiker Michael Balint (1896–1970).

Balintgruppen werden regelmäßig in festen, kollegialen Gruppen durchgeführt. Sie können auch als Teil des DGSv-Qualitätsverfahrens eingesetzt werden.

Kontrollsupervision

ist die Besprechung und Reflexion der eigenen Beratungspraxis unter Anleitung einer erfahrenen Supervisorin oder eines erfahrenen Supervisors „unter vier Augen“ oder in einer Gruppe. Für Teilnehmende an einer Weiterbildung zur Supervisorin/zum Supervisor bzw. Coach stellt die Lehrsupervision zugleich die Kontrollsupervision dar. Supervisorinnen, Supervisoren und Coaches nutzen Kontrollsupervision, um das eigene Beratungshandeln und die eigene Rollen- und Prozessgestaltung auf den Prüfstand zu stellen. So wie sie in ihrer Beratungspraxis einen Blick von außen zur Verfügung stellen, holen sie sich selbst ebenfalls einen Blick von außen für ihre Beratungsarbeit.

Kontrollsupervisionen können auch als Teil des DGSv-Qualitätsverfahrens eingesetzt werden.

Maßnahmen zur Evaluation

Bei den Maßnahmen zur Evaluation steht der Nutzen oder die Wirkung der Supervision bzw. des Coachings im Mittelpunkt. Darunter ist z. B. die reguläre Auswertung eines Beratungsprozesses mit Auftraggebenden und den beratenen Personen zu verstehen. Auch die systematische Befragung mittels eines Fragebogens, der nach Beendigung des Beratungsprozesses an die Beteiligten verschickt wird, zählt dazu.

Evaluationsmaßnahmen können auch als Teil des DGSv-Qualitätsverfahrens eingesetzt werden.

EFQM Anerkennung

DGSv-Berater*innen steht auch die Möglichkeit der externen Anerkennung ihrer Praxis nach dem EFQM-Modell zur Verfügung.

Das EFQM-Modell ist ein Qualitätsmanagement-System des Total-Quality-Management. Es wurde 1988 von der European Foundation for Quality Management (EFQM) entwickelt. Diese bietet Unternehmen und Geschäftsleuten eine Zertifizierung an. Das EFQM Modell ist ein ganzheitliches Modell und gibt einen Überblick über alle Bereiche, die den Unternehmenserfolg ausmachen. Es liefert einen roten Faden, um transparent messbare Leistungen darzustellen und dient als Werkzeug zur systematischen Weiterentwicklung eines Unternehmens.

Das EFQM-Modell in seinem Update 2020 hat bei der Entwicklung des DGSv-Qualitätsverfahrens als fachliche Basis und Bezugsmodell gedient, das es sich besonders für die fachliche Reflexion komplexer Beratungsarbeit eignet.

DIN EN ISO 9001:2015 Zertifizierung

DGSv-Berater*innen steht auch die Möglichkeit einer externen Zertifizierung nach der Norm DIN EN ISO 9001:2015 zur Verfügung.

Die Norm ISO 9001 legt Anforderungen fest, die es im Rahmen der Umsetzung eines allgemein anerkannten Qualitätsmanagementsystems zu erfüllen gilt und steht für einen stetigen Verbesserungsprozess im Qualitätsmanagementsystem von Unternehmen bzw. Organisationen. Um die ISO 9001 Zertifizierung für ein Qualitätsmanagement-System zu erhalten, müssen bestimmte Arbeitsschritte durchgeführt werden. Die Schritte reichen dabei von der Planung, dem Infogespräch sowie dem Voraudit über das Zertifizierungsaudit, der Erstellung des Zertifikats bis hin zum Überwachungsaudit.