Berater*in Profil

Christiane Fackeldey

in Qualifizierung

Ich bin

Supervisor*in & Coach

Arbeitssprachen

Deutsch

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Geschäftsadressen

Mediation | Beratung | Supervision
in Berlin und Umgebung

Mobil +49 172 3019443

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Führungskräfte-Coaching | innerbetriebliche Konfliktberatung
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Branchen

Banken und Versicherungen
Beratung und Consulting
Bildung und Wissenschaft
Industrie und Maschinenbau
IT, Internet, Telekommunikation
Kunst, Kultur und Sport
Öffentliche Verwaltung
Parteien, Gewerkschaften und Verbände
Sonstige Branchen

Beratungsanliegen

Change Management
Digitale Transformation
Führung/Management
Karriere/Standortbestimmung
Konfliktmanagement
Strategieentwicklung
Teamentwicklung

Meine Vita

freiberufliche Mediatorin, Supervisorin und Beraterin

Konfliktberaterin im Rundfunk Berlin-Brandenburg

Referentin des Rundfunkdatenschutzbeauftragten

Unternehmensprojektmanagerin im Informations-Verarbeitungs-Zentrum der ARD

CISO (Informationssicherheit) im Informations-Verarbeitungs-Zentrum der ARD

Bereichsleiterin Informations- und Kommunikationstechnik im Rundfunk Berlin-Brandenburg

Kontrollingenieurin, Aufsichtsingenieurin, IT-Administratorin im ARD-Hauptstadtstudio

Meine Qualifikation

Ausbildung (Auszüge)

Ausbildung Systemische Supervision und Coaching (2023-2025)

Studium Mediation (Master, jur. Fakultät)

Studium Nachrichtentechnik (Dipl.-Ing)

Zertifikate (Auszüge)

Agile Coach

ISO 27001 und ISO 22301 Lead Auditor, CRISC (Risikomanagement, ISACA), CISSP (Informationssicherheit, ISC²), ITIL v3 Expert (Organisationsentwicklung)

Glossar

Balint-Gruppe

ist eine psychoanalytisch fundierte Gruppenmethode zur Bearbeitung der Praxisfälle von Beraterinnen und Beratern unter Anleitung einer Balintgruppenleiterin oder eines Balintgruppenleiters. Die Auseinandersetzung mit unbewussten Prozessen in der Arbeit mit Beratungsklienten soll zum vertieften Verstehen eines Beratungsfalls, der involvierten Personen und der Beziehungsdynamiken führen, um neue beraterische Handlungsoptionen zu gewinnen. Die Balint-Gruppe kann als methodische Sonderform einer Gruppen-Kontrollsupervision betrachtet werden. Die Methodik geht zurück auf den ungarischen Psychoanalytiker Michael Balint (1896–1970).

Intervision oder kollegiale Beratung

Die beiden Begriffe werden häufig synonym benutzt. Wesentlich ist, dass die Besprechung und Reflexion der eigenen Beratungspraxis – im Unterschied zur Kontrollsupervision – im Kreis von Kolleginnen und Kollegen erfolgt. Dies dient der Erweiterung von Perspektiven in der Beratungsarbeit und dem Miteinander- und Voneinander-Lernen.

Kontrollsupervision

ist die Besprechung und Reflexion der eigenen Beratungspraxis unter Anleitung einer erfahrenen Supervisorin oder eines erfahrenen Supervisors „unter vier Augen“ oder in einer Gruppe. Für Teilnehmende an einer Weiterbildung zur Supervisorin/zum Supervisor bzw. Coach stellt die Lehrsupervision zugleich die Kontrollsupervision dar. Supervisorinnen, Supervisoren und Coaches nutzen Kontrollsupervision, um das eigene Beratungshandeln und die eigene Rollen- und Prozessgestaltung auf den Prüfstand zu stellen. So wie sie in ihrer Beratungspraxis einen Blick von außen zur Verfügung stellen, holen sie sich selbst ebenfalls einen Blick von außen für ihre Beratungsarbeit.

Maßnahmen zur Evaluation

Bei den Maßnahmen zur Evaluation steht der Nutzen oder die Wirkung der Supervision bzw. des Coachings im Mittelpunkt. Darunter ist z. B. die reguläre Auswertung eines Beratungsprozesses mit Auftraggebenden und den beratenen Personen zu verstehen. Auch die systematische Befragung mittels eines Fragebogens, der nach Beendigung des Beratungsprozesses an die Beteiligten verschickt wird, zählt dazu.

Qualitätsverfahren der DGSv

ist ein standardisiertes Verfahren für Mitglieder zur Weiterentwicklung der Qualität ihrer beraterischen Praxis im Rahmen eines kontinuierlichen Verbesserungsprozesses (KVP). Bei dem dialogischen Verfahren ist der Selbstevaluationsprozess in einer Qualitätsgruppe zentral. Für die inhaltliche Arbeit in der Qualitätsgruppe stehen verschiedene Materialien zur Verfügung, die eine Selbsteinschätzung der eigenen Arbeit nach den Dimensionen Struktur-, Prozess-, Konzept- und Ergebnisqualität ermöglichen.