Berater*in Profil

Cordula Heiße

Arbeitssprachen

Deutsch

merken drucken versenden

Geschäftsadressen

Marsberger Str. 4
33181 Bad Wünnenberg
Deutschland

Tel. +49 (0) 2953 965354
Fax +49 (0) 2953 965356
Mobil 0171/6544022

E-Mail schreiben
www.cordula-heisse.de

GoogleMaps

Branchen

Gesundheitswesen
Kindheit, Jugend und Familie
Kirchen und Religionsgemeinschaften
Öffentliche Verwaltung
Parteien, Gewerkschaften und Verbände
Soziale Arbeit
Justiz
Handwerk
Sonstige Branchen

Beratungsanliegen

Fallbesprechungen
Konfliktmanagement
Stressmanagement
Teamentwicklung
Berufsrolle
Personalentwicklung
Konzeptentwicklung
Unternehmensnachfolge
Change Management

Meine Vita

Ausbildung zur Krankenschwester
Langjährige Berufserfahrung in der Forensik
Tätigkeitsfeld als pflegerische Bereichsleitung in der Jugendforensik
Lehrbeauftragte für Supervison an der FH Bielefeld
Mitglied in der Bundesarbeitsgemeinschaft für Jugendforensik für leitende Pflegekräfte
langjährige Begleitung Supervision/ Coaching in der
Jugendhilfe
Forensik
Schulen
Kindergärten
Jugendamt
Einzelpersonen wie Leitungspersonen
Fortbildung und Seminare
Konzepterstellung in verschiedenen Bereichen

Meine Qualifikation

Ausbildung zur Krankenschwester
Sozialtherapeutische Weiterbildung zur Fachkraft im Maßregelvollzug beim IFOBS
gruppendynamische Zusatzausbildung bei AGM
Teilnahme an der Modulentwicklung der Führungskräfte vom LWL
Teilnahme an der Führungskräftequalifizierung des LWL
Ausbildung zur Supervisorin beim FIS

Meine Arbeitsschwerpunkte

Ich begleite Sie :
Teamzusammenführung, Teamaufbau, Teamentwicklung
Klärung und Reflektion kritischer Situationen und Konstellationen im beruflichen Alltag
Probleme mit Rollen
Konflikte mit Kollegen / Innen
Knackpunkte in Veränderungsprozessen
wenn mehr Arbeitszufriedenheit erreicht werden soll
bei ihrer Persönlichkeitsentwicklung
beim Umgang mit schwierigen Klientel

Meine Qualitätssicherung

Balintgruppe
Kontrollsupervision
Kollegiale Beratung
Intervision
Qualitätsverfahren der DGSv

Glossar

Balint-Gruppe

ist eine psychoanalytisch fundierte Gruppenmethode zur Bearbeitung der Praxisfälle von Beraterinnen und Beratern unter Anleitung einer Balintgruppenleiterin oder eines Balintgruppenleiters. Die Auseinandersetzung mit unbewussten Prozessen in der Arbeit mit Beratungsklienten soll zum vertieften Verstehen eines Beratungsfalls, der involvierten Personen und der Beziehungsdynamiken führen, um neue beraterische Handlungsoptionen zu gewinnen. Die Balint-Gruppe kann als methodische Sonderform einer Gruppen-Kontrollsupervision betrachtet werden. Die Methodik geht zurück auf den ungarischen Psychoanalytiker Michael Balint (1896–1970).

Intervision oder kollegiale Beratung

Die beiden Begriffe werden häufig synonym benutzt. Wesentlich ist, dass die Besprechung und Reflexion der eigenen Beratungspraxis – im Unterschied zur Kontrollsupervision – im Kreis von Kolleginnen und Kollegen erfolgt. Dies dient der Erweiterung von Perspektiven in der Beratungsarbeit und dem Miteinander- und Voneinander-Lernen.

Kontrollsupervision

ist die Besprechung und Reflexion der eigenen Beratungspraxis unter Anleitung einer erfahrenen Supervisorin oder eines erfahrenen Supervisors „unter vier Augen“ oder in einer Gruppe. Für Teilnehmende an einer Weiterbildung zur Supervisorin/zum Supervisor bzw. Coach stellt die Lehrsupervision zugleich die Kontrollsupervision dar. Supervisorinnen, Supervisoren und Coaches nutzen Kontrollsupervision, um das eigene Beratungshandeln und die eigene Rollen- und Prozessgestaltung auf den Prüfstand zu stellen. So wie sie in ihrer Beratungspraxis einen Blick von außen zur Verfügung stellen, holen sie sich selbst ebenfalls einen Blick von außen für ihre Beratungsarbeit.

Maßnahmen zur Evaluation

Bei den Maßnahmen zur Evaluation steht der Nutzen oder die Wirkung der Supervision bzw. des Coachings im Mittelpunkt. Darunter ist z. B. die reguläre Auswertung eines Beratungsprozesses mit Auftraggebenden und den beratenen Personen zu verstehen. Auch die systematische Befragung mittels eines Fragebogens, der nach Beendigung des Beratungsprozesses an die Beteiligten verschickt wird, zählt dazu.

Qualitätsverfahren der DGSv

ist ein standardisiertes Verfahren für Mitglieder zur Weiterentwicklung der Qualität ihrer beraterischen Praxis im Rahmen eines kontinuierlichen Verbesserungsprozesses (KVP). Bei dem dialogischen Verfahren ist der Selbstevaluationsprozess in einer Qualitätsgruppe zentral. Für die inhaltliche Arbeit in der Qualitätsgruppe stehen verschiedene Materialien zur Verfügung, die eine Selbsteinschätzung der eigenen Arbeit nach den Dimensionen Struktur-, Prozess-, Konzept- und Ergebnisqualität ermöglichen.