Berater*in Profil

Dagmar Heß

in Qualifizierung

Ich bin

Supervisor*in & Coach

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Decksteiner Str. 20
50935 Köln

Mobil +49 177 4671455

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www.dagmar-hess.de

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Branchen

Bildung und Wissenschaft
Gesundheitswesen
Kindheit, Jugend und Familie
Kirchen und Religionsgemeinschaften
Kunst, Kultur und Sport
Migration und Integration
Soziale Arbeit

Beratungsanliegen

Berufsrolle
Change Management
Fallbesprechungen
Führung/Management
Konfliktmanagement
Personalentwicklung
Teamentwicklung

Meine Vita

Freiberufliche Supervisorin seit 2018

Lehrbeauftragte der Technischen Hochschule Köln, Fakultät für angewandte Sozialwissenschaften seit 2018

Gesundheitsförderung und Suchtprävention seit 2006

Kinder- und Jugendhilfe, Familienhilfe, Beratung/Behandlung 1997-2006

Psychomotorische Entwicklungsförderung 1997-1999

Stationäre Suchthilfe 1997

Meine Qualifikation

Systemisch-lösungsorientierte Supervisorin & Coach DGSv*

Gestalttherapeutische Beraterin; Ausbildung in Gruppendynamik

Fortbildungen:

Motivierende Kurzintervention
Resilienzförderung und Förderung sozial-emotionaler Kompetenzen bei Kindern
Erwachsenenbildung
digitale Beratung und Seminarleitung
Psychomotorische Entwicklungsförderung

Meine Arbeitsschwerpunkte

Supervision
Coaching
Führungskräfteberatung
Berufsrolle
Organisationsentwicklung
Changemangement
Personalentwicklung
Teamentwicklung
Konfliktmanagement
Konzept- und Projektentwicklung
Fallbesprechung
Stressmanagement und Gesundheitsförderung

Meine Qualitätssicherung

Regelmäßige Kontrollsupervision und Kollegiale Beratung
Lebenslanges Lernen in Fort-und Weiterbildung

Glossar

Balint-Gruppe

ist eine psychoanalytisch fundierte Gruppenmethode zur Bearbeitung der Praxisfälle von Beraterinnen und Beratern unter Anleitung einer Balintgruppenleiterin oder eines Balintgruppenleiters. Die Auseinandersetzung mit unbewussten Prozessen in der Arbeit mit Beratungsklienten soll zum vertieften Verstehen eines Beratungsfalls, der involvierten Personen und der Beziehungsdynamiken führen, um neue beraterische Handlungsoptionen zu gewinnen. Die Balint-Gruppe kann als methodische Sonderform einer Gruppen-Kontrollsupervision betrachtet werden. Die Methodik geht zurück auf den ungarischen Psychoanalytiker Michael Balint (1896–1970).

Intervision oder kollegiale Beratung

Die beiden Begriffe werden häufig synonym benutzt. Wesentlich ist, dass die Besprechung und Reflexion der eigenen Beratungspraxis – im Unterschied zur Kontrollsupervision – im Kreis von Kolleginnen und Kollegen erfolgt. Dies dient der Erweiterung von Perspektiven in der Beratungsarbeit und dem Miteinander- und Voneinander-Lernen.

Kontrollsupervision

ist die Besprechung und Reflexion der eigenen Beratungspraxis unter Anleitung einer erfahrenen Supervisorin oder eines erfahrenen Supervisors „unter vier Augen“ oder in einer Gruppe. Für Teilnehmende an einer Weiterbildung zur Supervisorin/zum Supervisor bzw. Coach stellt die Lehrsupervision zugleich die Kontrollsupervision dar. Supervisorinnen, Supervisoren und Coaches nutzen Kontrollsupervision, um das eigene Beratungshandeln und die eigene Rollen- und Prozessgestaltung auf den Prüfstand zu stellen. So wie sie in ihrer Beratungspraxis einen Blick von außen zur Verfügung stellen, holen sie sich selbst ebenfalls einen Blick von außen für ihre Beratungsarbeit.

Maßnahmen zur Evaluation

Bei den Maßnahmen zur Evaluation steht der Nutzen oder die Wirkung der Supervision bzw. des Coachings im Mittelpunkt. Darunter ist z. B. die reguläre Auswertung eines Beratungsprozesses mit Auftraggebenden und den beratenen Personen zu verstehen. Auch die systematische Befragung mittels eines Fragebogens, der nach Beendigung des Beratungsprozesses an die Beteiligten verschickt wird, zählt dazu.

Qualitätsverfahren der DGSv

ist ein standardisiertes Verfahren für Mitglieder zur Weiterentwicklung der Qualität ihrer beraterischen Praxis im Rahmen eines kontinuierlichen Verbesserungsprozesses (KVP). Bei dem dialogischen Verfahren ist der Selbstevaluationsprozess in einer Qualitätsgruppe zentral. Für die inhaltliche Arbeit in der Qualitätsgruppe stehen verschiedene Materialien zur Verfügung, die eine Selbsteinschätzung der eigenen Arbeit nach den Dimensionen Struktur-, Prozess-, Konzept- und Ergebnisqualität ermöglichen.