Berater*in Profil

Detlef Heints

Ich bin

Supervisor*in & Coach

Arbeitssprachen

Deutsch, Englisch

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Geschäftsadressen

Coaching Supervision Team- & Organisationsentwicklung
Friedlandst. 80
51067 Köln
Deutschland

Mobil 0151-40707433

E-Mail schreiben
www.detlef-heints.de

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Branchen

Bildung und Wissenschaft
Gesundheitswesen
Kindheit, Jugend und Familie
Öffentliche Verwaltung
Senioren
Soziale Arbeit

Beratungsanliegen

Berufsrolle
Change Management
Fallbesprechungen
Führung/Management
Selbstmanagement
Stressmanagement
Teamentwicklung

Meine Vita

Seit 2023 Witschaftspsychologischer Berater (Hochschulzertifikat der Bergischen Universität Wuppertal. Seit 2008 Supervisor, Coach und Moderator
Seit 2020 Coach und Moderator für den städtischen Verwaltungsreformprozess mit Workshops für Führungskräfte und Teams auf der Basis von Führungskräfte-Feedback
Bis 2020 Abteilungsleitung an der VHS Köln: “Berufliche Bildung & Gesundheitsbildung”
2007-2011 Leitung des Kompetenzzentrums LebensARTen 50plus
2003-2007 Leitung des Kompetenzzentrums Sprachförderung, Stadt Köln
1985-2003 Leitung des Tageskollegs, VHS Köln – Nachholen von Schulabschlüssen
1982-1985 Unterrichtstätigkeit: Tageskolleg der VHS Köln
1980-1982 Zweite Lehrerausbildungsphase

Meine Qualifikation

Wirtschaftspsychologischer Berater (Hochschulzertifikat) Supervisor DGSv (3-jährige berufsbegl. Weiterbild.)
Coach (2-jährige berufsbegl. Wb. am POP-Inst. – DBVC anerkannt)
zurzeit: berufsbegleitendes Masterstudium Arbeits- und Organisationspsychologie Uni Wuppertal
NLP-Master-Practicioner
Schulleiterfortbildung (Bezirksregierung Köln)
1. u. 2. Staatsex. f. das Lehramt an der Sek. I

Meine Arbeitsschwerpunkte

Beschäftigte und Führungskräfte in öffentlicher Verwaltung
Beschäftigte und Führungskräfte in den Bereichen Kinder, Jugend, Soziales, Bildung
Burnout-Prävention
Gesunde Führung
Online: Supervision u. Coaching

Team- und Organisationsentwicklung

Meine Qualitätssicherung

Coaching Intervisionsgruppe
Fachzeitschriften
Kollegialer Austausch
Konrollsupervision
Studium Arbeits- und Organisationspsychologie an der Uni Wuppertal

Glossar

Balint-Gruppe

ist eine psychoanalytisch fundierte Gruppenmethode zur Bearbeitung der Praxisfälle von Beraterinnen und Beratern unter Anleitung einer Balintgruppenleiterin oder eines Balintgruppenleiters. Die Auseinandersetzung mit unbewussten Prozessen in der Arbeit mit Beratungsklienten soll zum vertieften Verstehen eines Beratungsfalls, der involvierten Personen und der Beziehungsdynamiken führen, um neue beraterische Handlungsoptionen zu gewinnen. Die Balint-Gruppe kann als methodische Sonderform einer Gruppen-Kontrollsupervision betrachtet werden. Die Methodik geht zurück auf den ungarischen Psychoanalytiker Michael Balint (1896–1970).

Intervision oder kollegiale Beratung

Die beiden Begriffe werden häufig synonym benutzt. Wesentlich ist, dass die Besprechung und Reflexion der eigenen Beratungspraxis – im Unterschied zur Kontrollsupervision – im Kreis von Kolleginnen und Kollegen erfolgt. Dies dient der Erweiterung von Perspektiven in der Beratungsarbeit und dem Miteinander- und Voneinander-Lernen.

Kontrollsupervision

ist die Besprechung und Reflexion der eigenen Beratungspraxis unter Anleitung einer erfahrenen Supervisorin oder eines erfahrenen Supervisors „unter vier Augen“ oder in einer Gruppe. Für Teilnehmende an einer Weiterbildung zur Supervisorin/zum Supervisor bzw. Coach stellt die Lehrsupervision zugleich die Kontrollsupervision dar. Supervisorinnen, Supervisoren und Coaches nutzen Kontrollsupervision, um das eigene Beratungshandeln und die eigene Rollen- und Prozessgestaltung auf den Prüfstand zu stellen. So wie sie in ihrer Beratungspraxis einen Blick von außen zur Verfügung stellen, holen sie sich selbst ebenfalls einen Blick von außen für ihre Beratungsarbeit.

Maßnahmen zur Evaluation

Bei den Maßnahmen zur Evaluation steht der Nutzen oder die Wirkung der Supervision bzw. des Coachings im Mittelpunkt. Darunter ist z. B. die reguläre Auswertung eines Beratungsprozesses mit Auftraggebenden und den beratenen Personen zu verstehen. Auch die systematische Befragung mittels eines Fragebogens, der nach Beendigung des Beratungsprozesses an die Beteiligten verschickt wird, zählt dazu.

Qualitätsverfahren der DGSv

ist ein standardisiertes Verfahren für Mitglieder zur Weiterentwicklung der Qualität ihrer beraterischen Praxis im Rahmen eines kontinuierlichen Verbesserungsprozesses (KVP). Bei dem dialogischen Verfahren ist der Selbstevaluationsprozess in einer Qualitätsgruppe zentral. Für die inhaltliche Arbeit in der Qualitätsgruppe stehen verschiedene Materialien zur Verfügung, die eine Selbsteinschätzung der eigenen Arbeit nach den Dimensionen Struktur-, Prozess-, Konzept- und Ergebnisqualität ermöglichen.