Berater*in Profil

Eva-Maria Walter

Ich bin

Supervisor*in

Coach

Organisationsberater*in

Qualitätssicherung

DGSv Qualitätsverfahren

Eigene Verfahren:

Feste Intervisionsgruppe

Kontrollsupervision im Einzel- und Gruppensetting

Qualitätsmanagementsystem zertifiziert durch die DQS

regelmäßige Fort- und Weiterbildungen

Arbeitssprachen

Deutsch, Englisch

Geschlecht

Weiblich

Geschäftsadressen

HCCI...Health Care Coaching Institute
Leonhardtstr. 10
14057 Berlin
Deutschland

030 859 64 881
030 859 64 882
0163 720 13 91

E-Mail schreiben
hcci-berlin.de

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Branchen

Alten- und Pflegeheime
Ambulante Dienste
Einrichtungen für Menschen mit Behinderungen
Geburtshäuser
Gesundheitszentren und Vereine
Hospize
Kliniken und Krankenhäuser
Kur- und Reha-Einrichtungen
Notfallversorgung
Praxen und Beratungsstellen
Psychiatrische Einrichtungen
Weitere Handlungsfelder im Gesundheitswesen
Behinderung und Inklusion
Besondere Lebenslagen
Kinder und Jugendliche, Familie
Weitere Handlungsfelder der Sozialen Arbeit
IT, Internet, Telekommunikation
Öffentliche Verwaltung
Parteien, Gewerkschaften, Verbände, Nichtregierungsorganisationen
Unternehmensberatung und Consulting
Wissenschaft

Beratungsanliegen

Berufsrolle
Change Management
Digitale Transformation
Fallbesprechungen, Balintgruppen
Führung/Management
Karriere und Standortbestimmung
Konfliktmanagement
Organisationsentwicklung
Personalentwicklung
Projektentwicklung
Selbstmanagement
Strategieentwicklung

Methoden

Coaching
Fachliche Fortbildung
Führungskräfteentwicklung
Konfliktberatung
Moderation
Organisationsberatung
Supervision

Meine Vita

Als Supervisorin, Coach und Organisationsentwicklerin unterstütze ich Fach-, Führungskräfte und Organisationen (Profit- und Nonprofitsektor).

Ich arbeite mit Einzelnen, Teams und Gruppen aus unterschiedlichen Branchen (Schwerpunkte: Gesundheit, Bildung und Soziales).

Hierzu zählen u.a. Fachchkräfte, Führungskräfte, Geschäftsfüher:innen, Leitende und Manager:innen aus folgenden Bereichen:
psychosozialer Bereich, (sozial-)pädagogischer Bereich, klinischer Bereich, Pflege, Medizin, Pharmazie, Schule, (Hochschul-) Lehre,
bildungs- und arbeitspolitischer Bereich, Gewerkschaften, öffentliche Verwaltung, Personalmanagement u.a.

Meine Qualifikation

Systemische Supervision (DGSv)

Fachsupervision traumasensible psychosoziale Arbeit (GPTG)

Coaching (PersCert TÜV)

Organisationsentwicklung (Master of Arts)

Lehre i. d. Erwachsenenbildung (Senatsverw. f. Bildung, Jugend u. Wissenschaft)

Schulcoaching (Fachschule für Medizin und Pädagogik)

Pharmakolgie-Schulungen für Mediziner:innen

Pharmaziestudium

Meine Arbeitsschwerpunkte

Systemische Supervsion, Organisationsberatung, Coaching, Moderation von Teamtagen, Führungskräfteentwicklung, Konflikt-Moderation

Gesundheits-, Bildungs- und Sozialwesen

Naturwissenschaft und Technik /IT

Fach- und Führungskräfte / Leitung und Geschäftsfürung / Management

Laufbahn-/Karrierecoaching

Nonprofit und Profitbereich

individuelles Einzelfallcoaching (traumasensible Beziehungsarbeit)

Glossar

Balint-Gruppe

ist eine psychoanalytisch fundierte Gruppenmethode zur Bearbeitung der Praxisfälle von Beraterinnen und Beratern unter Anleitung einer Balintgruppenleiterin oder eines Balintgruppenleiters. Die Auseinandersetzung mit unbewussten Prozessen in der Arbeit mit Beratungsklienten soll zum vertieften Verstehen eines Beratungsfalls, der involvierten Personen und der Beziehungsdynamiken führen, um neue beraterische Handlungsoptionen zu gewinnen. Die Balint-Gruppe kann als methodische Sonderform einer Gruppen-Kontrollsupervision betrachtet werden. Die Methodik geht zurück auf den ungarischen Psychoanalytiker Michael Balint (1896–1970).

DIN EN ISO 9001-Zertifizierung

Die Norm ISO 9001 legt Anforderungen fest, die es im Rahmen der Umsetzung eines allgemein anerkannten Qualitätsmanagementsystems zu erfüllen gilt und steht für einen stetigen Verbesserungsprozess im Qualitätsmanagementsystem von Unternehmen bzw. Organisationen. Um die ISO 9001 Zertifizierung für ein Qualitätsmanagement-System zu erhalten, müssen bestimmte Arbeitsschritte durchgeführt werden. Die Schritte reichen dabei von der Planung, dem Infogespräch sowie dem Voraudit über das Zertifizierungsaudit, der Erstellung des Zertifikats bis hin zum Überwachungsaudit.

EFQM Zertifizierung

Das EFQM-Modell ist ein Qualitätsmanagement-System des Total-Quality-Management. Es wurde 1988 von der European Foundation for Quality Management (EFQM) entwickelt. Diese bietet Unternehmen und Geschäftsleuten eine Zertifizierung an. Das EFQM Modell ist ein ganzheitliches Modell und gibt einen Überblick über alle Bereiche, die den Unternehmenserfolg ausmachen. Es liefert einen roten Faden, um transparent messbare Leistungen darzustellen und dient als Werkzeug zur systematischen Weiterentwicklung eines Unternehmens.

Intervision oder kollegiale Beratung

Die beiden Begriffe werden häufig synonym benutzt. Wesentlich ist, dass die Besprechung und Reflexion der eigenen Beratungspraxis – im Unterschied zur Kontrollsupervision – im Kreis von Kolleginnen und Kollegen erfolgt. Dies dient der Erweiterung von Perspektiven in der Beratungsarbeit und dem Miteinander- und Voneinander-Lernen.

Kontrollsupervision

ist die Besprechung und Reflexion der eigenen Beratungspraxis unter Anleitung einer erfahrenen Supervisorin oder eines erfahrenen Supervisors „unter vier Augen“ oder in einer Gruppe. Für Teilnehmende an einer Weiterbildung zur Supervisorin/zum Supervisor bzw. Coach stellt die Lehrsupervision zugleich die Kontrollsupervision dar. Supervisorinnen, Supervisoren und Coaches nutzen Kontrollsupervision, um das eigene Beratungshandeln und die eigene Rollen- und Prozessgestaltung auf den Prüfstand zu stellen. So wie sie in ihrer Beratungspraxis einen Blick von außen zur Verfügung stellen, holen sie sich selbst ebenfalls einen Blick von außen für ihre Beratungsarbeit.

Maßnahmen zur Evaluation

Bei den Maßnahmen zur Evaluation steht der Nutzen oder die Wirkung der Supervision bzw. des Coachings im Mittelpunkt. Darunter ist z. B. die reguläre Auswertung eines Beratungsprozesses mit Auftraggebenden und den beratenen Personen zu verstehen. Auch die systematische Befragung mittels eines Fragebogens, der nach Beendigung des Beratungsprozesses an die Beteiligten verschickt wird, zählt dazu.

Qualitätsverfahren der DGSv

ist ein standardisiertes Verfahren für Mitglieder zur Weiterentwicklung der Qualität ihrer beraterischen Praxis im Rahmen eines kontinuierlichen Verbesserungsprozesses (KVP). Bei dem dialogischen Verfahren ist der Selbstevaluationsprozess in einer Qualitätsgruppe zentral. Für die inhaltliche Arbeit in der Qualitätsgruppe stehen verschiedene Materialien zur Verfügung, die eine Selbsteinschätzung der eigenen Arbeit nach den Dimensionen Struktur-, Prozess-, Konzept- und Ergebnisqualität ermöglichen.