Berater*in Profil

Gundula Deiters-Schneider

Ich bin

Supervisor*in

Qualitätssicherung

DGSv Qualitätsverfahren

Eigene Verfahren:

Ich nehme regelmäßig am Qualitätsverfahren der DGSv teil.
Monatliche Treffen in einer Intervisionsgruppe und regelmäßige kollegiale Beratung

Arbeitssprachen

Deutsch

Geschlecht

Weiblich

Geschäftsadressen

Heinz-Rühmann-Weg 2
14482 Potsdam
Deutschland

+49 (0) 331 23545709
0175 2643701

E-Mail schreiben
www.deiters-schneider-supervision.de

GoogleMaps

Branchen

Alten- und Pflegeheime
Psychiatrische Einrichtungen
Behinderung und Inklusion
Besondere Lebenslagen
Kinder und Jugendliche, Familie
Senior*innen
Weitere Handlungsfelder der Sozialen Arbeit
Bildungswesen
Industrie, Handel und Konsumgüter
Justiz
Kunst, Kultur und Sport
Unternehmensberatung und Consulting
Wissenschaft

Beratungsanliegen

Berufsrolle
Change Management
Ehrenamtliche Arbeit
Fallbesprechungen, Balintgruppen
Führung/Management
Karriere und Standortbestimmung
Projektentwicklung
Teamentwicklung

Methoden

Coaching
Krisenintervention
Supervision
Teamberatung

Meine Vita

geboren 1954 in Niedersachsen, verheiratet, eine Tochter
Psychologiestudium in Berlin
10 Jahre Tätigkeit als Psychologin in einer Erziehung- und Familienberatungsstelle in Berlin
Kinder- und Jugendlichentherapeutin in einer Jugendhilfeeinrichtung
15 Jahre Leitung der Ev. Jugendhilfe Geltow
Vorstandstätigkeit in einer Kontakt- und Beratungsstelle
Lehrtätigkeit an Fachschulen für Sozialpädagogik in Berlin
Seit 2005 freiberufliche Tätigkeit als Supervisorin

Meine Qualifikation

Diplom-Psychologin
Psychologische Psychotherapeutin (Approbation)
Systemische Familientherapeutin
Hypnotherapeutin für Kinder und Jugendliche
Supervisorin BDP 1995
Supervisionsausbildung von 2002 bis 2005 beim Institut für Supervision und Organisationsberatung in Berlin
Seit 2004 Mitglied der DGSv.

Meine Arbeitsschwerpunkte

Durch meine eigenen beruflichen Erfahrungen in der Kinder- und Jugendhilfe und Kita, entwickelte sich Team- und Gruppensupervision in diesen Bereichen als ein Schwerpunkt meiner supervisorischen Tätigkeit.
Weiterhin arbeite ich mit MitarbeiterInnen von öffentlichen Trägern wie z.B. des Jugendamtes und Fachkliniken und mit Führungskräften im Einzelcoaching.

Glossar

Balint-Gruppe

ist eine psychoanalytisch fundierte Gruppenmethode zur Bearbeitung der Praxisfälle von Beraterinnen und Beratern unter Anleitung einer Balintgruppenleiterin oder eines Balintgruppenleiters. Die Auseinandersetzung mit unbewussten Prozessen in der Arbeit mit Beratungsklienten soll zum vertieften Verstehen eines Beratungsfalls, der involvierten Personen und der Beziehungsdynamiken führen, um neue beraterische Handlungsoptionen zu gewinnen. Die Balint-Gruppe kann als methodische Sonderform einer Gruppen-Kontrollsupervision betrachtet werden. Die Methodik geht zurück auf den ungarischen Psychoanalytiker Michael Balint (1896–1970).

DIN EN ISO 9001-Zertifizierung

Die Norm ISO 9001 legt Anforderungen fest, die es im Rahmen der Umsetzung eines allgemein anerkannten Qualitätsmanagementsystems zu erfüllen gilt und steht für einen stetigen Verbesserungsprozess im Qualitätsmanagementsystem von Unternehmen bzw. Organisationen. Um die ISO 9001 Zertifizierung für ein Qualitätsmanagement-System zu erhalten, müssen bestimmte Arbeitsschritte durchgeführt werden. Die Schritte reichen dabei von der Planung, dem Infogespräch sowie dem Voraudit über das Zertifizierungsaudit, der Erstellung des Zertifikats bis hin zum Überwachungsaudit.

EFQM Zertifizierung

Das EFQM-Modell ist ein Qualitätsmanagement-System des Total-Quality-Management. Es wurde 1988 von der European Foundation for Quality Management (EFQM) entwickelt. Diese bietet Unternehmen und Geschäftsleuten eine Zertifizierung an. Das EFQM Modell ist ein ganzheitliches Modell und gibt einen Überblick über alle Bereiche, die den Unternehmenserfolg ausmachen. Es liefert einen roten Faden, um transparent messbare Leistungen darzustellen und dient als Werkzeug zur systematischen Weiterentwicklung eines Unternehmens.

Intervision oder kollegiale Beratung

Die beiden Begriffe werden häufig synonym benutzt. Wesentlich ist, dass die Besprechung und Reflexion der eigenen Beratungspraxis – im Unterschied zur Kontrollsupervision – im Kreis von Kolleginnen und Kollegen erfolgt. Dies dient der Erweiterung von Perspektiven in der Beratungsarbeit und dem Miteinander- und Voneinander-Lernen.

Kontrollsupervision

ist die Besprechung und Reflexion der eigenen Beratungspraxis unter Anleitung einer erfahrenen Supervisorin oder eines erfahrenen Supervisors „unter vier Augen“ oder in einer Gruppe. Für Teilnehmende an einer Weiterbildung zur Supervisorin/zum Supervisor bzw. Coach stellt die Lehrsupervision zugleich die Kontrollsupervision dar. Supervisorinnen, Supervisoren und Coaches nutzen Kontrollsupervision, um das eigene Beratungshandeln und die eigene Rollen- und Prozessgestaltung auf den Prüfstand zu stellen. So wie sie in ihrer Beratungspraxis einen Blick von außen zur Verfügung stellen, holen sie sich selbst ebenfalls einen Blick von außen für ihre Beratungsarbeit.

Maßnahmen zur Evaluation

Bei den Maßnahmen zur Evaluation steht der Nutzen oder die Wirkung der Supervision bzw. des Coachings im Mittelpunkt. Darunter ist z. B. die reguläre Auswertung eines Beratungsprozesses mit Auftraggebenden und den beratenen Personen zu verstehen. Auch die systematische Befragung mittels eines Fragebogens, der nach Beendigung des Beratungsprozesses an die Beteiligten verschickt wird, zählt dazu.

Qualitätsverfahren der DGSv

ist ein standardisiertes Verfahren für Mitglieder zur Weiterentwicklung der Qualität ihrer beraterischen Praxis im Rahmen eines kontinuierlichen Verbesserungsprozesses (KVP). Bei dem dialogischen Verfahren ist der Selbstevaluationsprozess in einer Qualitätsgruppe zentral. Für die inhaltliche Arbeit in der Qualitätsgruppe stehen verschiedene Materialien zur Verfügung, die eine Selbsteinschätzung der eigenen Arbeit nach den Dimensionen Struktur-, Prozess-, Konzept- und Ergebnisqualität ermöglichen.