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Gundula Zierott

Arbeitssprachen

Deutsch, Englisch, Französisch

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22607 Hamburg
Deutschland

Tel. +49 (0) 40 86626760

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Branchen

Beratung und Consulting
Bildung und Wissenschaft
Kindheit, Jugend und Familie
Kirchen und Religionsgemeinschaften
Öffentliche Verwaltung
Soziale Arbeit
Kunst, Kultur und Sport
Sonstige Branchen

Beratungsanliegen

Fallbesprechungen
Karriere/Standortbestimmung
Konfliktmanagement
Teamentwicklung
Berufsrolle
Selbstmanagement

Meine Vita

Berufliche Stationen
Pädagogische Mitarbeiterin in der Erwachsenenbildung
Beratung von arbeitsmarktpolitschen Projekten und öffentlicher Verwaltung
Beratung und Qualifizierung von Existenzgründer/innen und jungen Unternehmen
Dozentin an der Uni Hamburg im Arbeitsbereich Schlüsselkompetenzen
seit 2009 selbständige Supervisorin, Coach und Trainerin

Im Erstberuf Lehrerin für Deutsch und Französisch an Hamburger Gymnasien

Meine Qualifikation

Systemische Beraterin (SG) 2003 – 2005
Supervisorin und Coach (DGSv) 2006 – 2009
Transaktionanalytische Beraterin (DGTA) 2012 – 2017

Fortbildungen in
ZRM – ressourcenorientiertes Selbstmanagement)
Inszenario – Aufstellungen für Organisationen und Systeme
Selbstevaluation als Instrument der Qualitätssicherung

Meine Arbeitsschwerpunkte

Team- und Fallsupervision in Jugenhilfe, Berufsorientierung, Kindergarten, Suchtberatung und Schule
Leitungssupervision, Coaching von Fach- und Führungskräften
Teamentwicklung
Konfliktklärungen
Dozentin in der Ausbildung von SupervisorInnen (ISI Hamburg)
Trainings in den Bereichen Führungskräfteentwicklung, Kommunikation Selbstmanagement und Kollegiale Beratung

Meine Qualitätssicherung

Kontrollsupervision und Intervision
Selbstevaluation nach den Standards der DGSv

Glossar

Balint-Gruppe

ist eine psychoanalytisch fundierte Gruppenmethode zur Bearbeitung der Praxisfälle von Beraterinnen und Beratern unter Anleitung einer Balintgruppenleiterin oder eines Balintgruppenleiters. Die Auseinandersetzung mit unbewussten Prozessen in der Arbeit mit Beratungsklienten soll zum vertieften Verstehen eines Beratungsfalls, der involvierten Personen und der Beziehungsdynamiken führen, um neue beraterische Handlungsoptionen zu gewinnen. Die Balint-Gruppe kann als methodische Sonderform einer Gruppen-Kontrollsupervision betrachtet werden. Die Methodik geht zurück auf den ungarischen Psychoanalytiker Michael Balint (1896–1970).

Intervision oder kollegiale Beratung

Die beiden Begriffe werden häufig synonym benutzt. Wesentlich ist, dass die Besprechung und Reflexion der eigenen Beratungspraxis – im Unterschied zur Kontrollsupervision – im Kreis von Kolleginnen und Kollegen erfolgt. Dies dient der Erweiterung von Perspektiven in der Beratungsarbeit und dem Miteinander- und Voneinander-Lernen.

Kontrollsupervision

ist die Besprechung und Reflexion der eigenen Beratungspraxis unter Anleitung einer erfahrenen Supervisorin oder eines erfahrenen Supervisors „unter vier Augen“ oder in einer Gruppe. Für Teilnehmende an einer Weiterbildung zur Supervisorin/zum Supervisor bzw. Coach stellt die Lehrsupervision zugleich die Kontrollsupervision dar. Supervisorinnen, Supervisoren und Coaches nutzen Kontrollsupervision, um das eigene Beratungshandeln und die eigene Rollen- und Prozessgestaltung auf den Prüfstand zu stellen. So wie sie in ihrer Beratungspraxis einen Blick von außen zur Verfügung stellen, holen sie sich selbst ebenfalls einen Blick von außen für ihre Beratungsarbeit.

Maßnahmen zur Evaluation

Bei den Maßnahmen zur Evaluation steht der Nutzen oder die Wirkung der Supervision bzw. des Coachings im Mittelpunkt. Darunter ist z. B. die reguläre Auswertung eines Beratungsprozesses mit Auftraggebenden und den beratenen Personen zu verstehen. Auch die systematische Befragung mittels eines Fragebogens, der nach Beendigung des Beratungsprozesses an die Beteiligten verschickt wird, zählt dazu.

Qualitätsverfahren der DGSv

ist ein standardisiertes Verfahren für Mitglieder zur Weiterentwicklung der Qualität ihrer beraterischen Praxis im Rahmen eines kontinuierlichen Verbesserungsprozesses (KVP). Bei dem dialogischen Verfahren ist der Selbstevaluationsprozess in einer Qualitätsgruppe zentral. Für die inhaltliche Arbeit in der Qualitätsgruppe stehen verschiedene Materialien zur Verfügung, die eine Selbsteinschätzung der eigenen Arbeit nach den Dimensionen Struktur-, Prozess-, Konzept- und Ergebnisqualität ermöglichen.