Berater*in Profil

Prof. Dr. Heidi Möller

Ich bin

Supervisor*in

Coach

Arbeitssprachen

Deutsch

Geschäftsadressen

Fachbereich 01 - Institut für Psychologie
Holländische Str. 36 - 38
34127 Kassel
Deutschland

+49 (0) 561 8042979
+49 (0) 561 8043586
+49172/9903299

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Sophienstr. 34
34117 Kassel
Deutschland

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+1729903299

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Branchen

Alten- und Pflegeheime
Ambulante Dienste
Einrichtungen für Menschen mit Behinderungen
Geburtshäuser
Gesundheitszentren und Vereine
Hospize
Kliniken und Krankenhäuser
Kur- und Reha-Einrichtungen
Notfallversorgung
Praxen und Beratungsstellen
Psychiatrische Einrichtungen
Weitere Handlungsfelder im Gesundheitswesen
Banken und Versicherungen
Bildungswesen
Energie, Wasser und Umwelt
Industrie, Handel und Konsumgüter
Justiz
Öffentliche Verwaltung
Unternehmensberatung und Consulting
Wissenschaft

Beratungsanliegen

Berufsrolle
Change Management
Diversity
Existenzgründung
Führung/Management
Karriere und Standortbestimmung
Konfliktmanagement
Kontrollsupervision
Personalentwicklung
Strategieentwicklung
Teamentwicklung
Umstrukturierungen

Methoden

Balint-Gruppen
Coaching
Keynotes und Vorträge
Konfliktberatung
Krisenintervention
Organisationsberatung
Supervision

Meine Vita

1986-1991 Diplom-Psychologin im Strafvollzug NRW

1994 Promotion TU Berlin

2000 Abschluss des Habilitationsverfahrens zu Gütekriterien in der Supervision

2001 Wissenschaftliche Leitung der postgradualen Studiengänge: Sozialtherapie – Schwerpunkt Sucht, Zwischenmenschliche Kommunikation im Berufsleben, Psychotherapeutisches Propädeutikum, Psychotherapeutisches Fachspezifikum – Psychodrama, Personalentwicklung und Organisationsentwicklung, Supervision und Coaching

2002 Lehrstuhl „Kommunikationspsychologie und Psychotherapie“, Universität Innsbruck

2004 Dekanin Bildungswissenschaften

2007 W3 Professur „Theorie und Methodik der Beratung“, Universität Kassel, Institut für Psychologie

Meine Qualifikation

Approbierte Psychotherapeutin (Psychoanalyse, Gestalttherapie, Gesprächspsychotherapie, Verhaltenstherapie)

Weiterbildung zur Organisationsentwicklerin (Univerität Wuppertal)

Weiterbildung zur Supervisorin (Fritz Perls Institut, Hückeswagen)

wissenschaftlichen Leitung des Postgradualen Studiengangs Coaching, Organisationsberatung, Supervision (COS) UNIKIMS

Meine Arbeitsschwerpunkte

Supervision, Coaching und Organisationsberatung für das Top Management und das mittlere Management und Selbständige

Supervision für erfahrene Coaches

weibliche Führungskräfte

in den Branchen:

Wirtschaftsunternehmen

Versicherungen/Banken

Gesundheitswesen

Hochschulen

Psychosoziale Dienstleistungseinrichtungen

Öffentlicher Dienst

Meine Angebote

Gründliche Diagnostik

Psychodynamische Zugänge (Arbeit mit dem szenischen Verstehen, der Übertragungs- und Gegenübertragungsphänomene, Arbeit an individuellen und kollektiven Abwehrformationen)

Einbezug leiblicher Dimensionen

Persönlichkeitsentwicklung

Rollenanalyse

Erlebnisorientierte Methodik

Der Fokus wird individuell nach Fragestellung, Ziel und Bedarf des Kunden/der Kundin festgelegt.

Glossar

Qualitätsverfahren der DGSv

Mitgliedern der DGSv steht das standardisierte Verfahren zur Reflexion und Weiterentwicklung der Qualität ihrer beraterischen Praxis zur Verfügung. Mit Unterstützung des DGSv- Selbstbewertungsbogens werden regelmäßig und in kollegialer Beratung die Potenziale der*des DGSv-Berater*in erfasst und Entwicklungsschritte zur stetigen und zielgerichteten Verbesserung festgelegt. In Beratungsschleifen wird dann die Umsetzung der Potenziale evaluiert.

Die DGSv-Qualitätsmerkmale, die ethischen Leitlinien und die Regelwerke der DGSv fließen in das Qualitätsverfahren ein und werden damit stetig realisiert.

Intervision oder kollegiale Beratung

Die beiden Begriffe werden häufig synonym benutzt. Wesentlich ist, dass die Besprechung und Reflexion der eigenen Beratungspraxis – im Unterschied zur Kontrollsupervision – im Kreis von Kolleginnen und Kollegen erfolgt. Dies dient der Erweiterung von Perspektiven in der Beratungsarbeit und dem Miteinander- und Voneinander-Lernen.

Intervision und kollegiale Beratung werden i.d.R. in regelmäßig und in vertrauten, kollegialen Gruppen durchgeführt und werden auch als Teil des DGSv-Qualitätsverfahrens eingesetzt.

Balintgruppen

ist eine psychoanalytisch fundierte Gruppenmethode zur Bearbeitung der Praxisfälle von Beraterinnen und Beratern unter Anleitung einer Balintgruppenleiterin oder eines Balintgruppenleiters. Die Auseinandersetzung mit unbewussten Prozessen in der Arbeit mit Beratungsklienten soll zum vertieften Verstehen eines Beratungsfalls, der involvierten Personen und der Beziehungsdynamiken führen, um neue beraterische Handlungsoptionen zu gewinnen. Die Balint-Gruppe kann als methodische Sonderform einer Gruppen-Kontrollsupervision betrachtet werden. Die Methodik geht zurück auf den ungarischen Psychoanalytiker Michael Balint (1896–1970).

Balintgruppen werden regelmäßig in festen, kollegialen Gruppen durchgeführt. Sie können auch als Teil des DGSv-Qualitätsverfahrens eingesetzt werden.

Kontrollsupervision

ist die Besprechung und Reflexion der eigenen Beratungspraxis unter Anleitung einer erfahrenen Supervisorin oder eines erfahrenen Supervisors „unter vier Augen“ oder in einer Gruppe. Für Teilnehmende an einer Weiterbildung zur Supervisorin/zum Supervisor bzw. Coach stellt die Lehrsupervision zugleich die Kontrollsupervision dar. Supervisorinnen, Supervisoren und Coaches nutzen Kontrollsupervision, um das eigene Beratungshandeln und die eigene Rollen- und Prozessgestaltung auf den Prüfstand zu stellen. So wie sie in ihrer Beratungspraxis einen Blick von außen zur Verfügung stellen, holen sie sich selbst ebenfalls einen Blick von außen für ihre Beratungsarbeit.

Kontrollsupervisionen können auch als Teil des DGSv-Qualitätsverfahrens eingesetzt werden.

Maßnahmen zur Evaluation

Bei den Maßnahmen zur Evaluation steht der Nutzen oder die Wirkung der Supervision bzw. des Coachings im Mittelpunkt. Darunter ist z. B. die reguläre Auswertung eines Beratungsprozesses mit Auftraggebenden und den beratenen Personen zu verstehen. Auch die systematische Befragung mittels eines Fragebogens, der nach Beendigung des Beratungsprozesses an die Beteiligten verschickt wird, zählt dazu.

Evaluationsmaßnahmen können auch als Teil des DGSv-Qualitätsverfahrens eingesetzt werden.

EFQM Anerkennung

DGSv-Berater*innen steht auch die Möglichkeit der externen Anerkennung ihrer Praxis nach dem EFQM-Modell zur Verfügung.

Das EFQM-Modell ist ein Qualitätsmanagement-System des Total-Quality-Management. Es wurde 1988 von der European Foundation for Quality Management (EFQM) entwickelt. Diese bietet Unternehmen und Geschäftsleuten eine Zertifizierung an. Das EFQM Modell ist ein ganzheitliches Modell und gibt einen Überblick über alle Bereiche, die den Unternehmenserfolg ausmachen. Es liefert einen roten Faden, um transparent messbare Leistungen darzustellen und dient als Werkzeug zur systematischen Weiterentwicklung eines Unternehmens.

Das EFQM-Modell in seinem Update 2020 hat bei der Entwicklung des DGSv-Qualitätsverfahrens als fachliche Basis und Bezugsmodell gedient, das es sich besonders für die fachliche Reflexion komplexer Beratungsarbeit eignet.

DIN EN ISO 9001:2015 Zertifizierung

DGSv-Berater*innen steht auch die Möglichkeit einer externen Zertifizierung nach der Norm DIN EN ISO 9001:2015 zur Verfügung.

Die Norm ISO 9001 legt Anforderungen fest, die es im Rahmen der Umsetzung eines allgemein anerkannten Qualitätsmanagementsystems zu erfüllen gilt und steht für einen stetigen Verbesserungsprozess im Qualitätsmanagementsystem von Unternehmen bzw. Organisationen. Um die ISO 9001 Zertifizierung für ein Qualitätsmanagement-System zu erhalten, müssen bestimmte Arbeitsschritte durchgeführt werden. Die Schritte reichen dabei von der Planung, dem Infogespräch sowie dem Voraudit über das Zertifizierungsaudit, der Erstellung des Zertifikats bis hin zum Überwachungsaudit.