Berater*in Profil

Heijo Heidemann

Ich bin

Supervisor*in

Coach

Organisationsberater*in

Qualitätssicherung

DGSv Qualitätsverfahren

Eigene Verfahren:

Pro Jahr Besuch von ca. sechs Fortbildungen und Tagungen zur Thematik: Kommunikative Prozesse

Seit Ausbildungs-Abschluss Mitglied einer Balint- oder Kontrollsupervisions-gruppe, 10 Treffen pro Jahr

Arbeitssprachen

Deutsch, Englisch, Französisch

Geschlecht

Männlich

Geschäftsadressen

Supervision und Organisationsberatung
Hermeskeiler Str. 1
50935 Köln
Deutschland

+49 (0) 221 4301116
+49 (0) 221 9434800
0171/6223381

E-Mail schreiben
www.heijoheidemann.de

GoogleMaps

Branchen

Ambulante Dienste
Gesundheitszentren und Vereine
Hospize
Kliniken und Krankenhäuser
Praxen und Beratungsstellen
Psychiatrische Einrichtungen
Weitere Handlungsfelder im Gesundheitswesen
Besondere Lebenslagen
Kinder und Jugendliche, Familie
Weitere Handlungsfelder der Sozialen Arbeit
Bildungswesen
Kirchen und Religionsgemeinschaften
Kunst, Kultur und Sport
Öffentliche Verwaltung
Parteien, Gewerkschaften, Verbände, Nichtregierungsorganisationen
Wissenschaft

Beratungsanliegen

Berufsrolle
Change Management
Ehrenamtliche Arbeit
Fallbesprechungen, Balintgruppen
Führung/Management
Konfliktmanagement
Kontrollsupervision
Konzeptentwicklung
Organisationsentwicklung
Personalentwicklung
Teamentwicklung

Methoden

Coaching
Konfliktberatung
Krisenintervention
Moderation
Organisationsberatung
Supervision
Teamberatung

Meine Vita

Theologiestudium in Bonn, Tübingen, Köln
Diözesan-Jugendselsorger der KJG, 1976 – 1983
Supervisions-Studium an der Uni Kassel: Diplom-Abschluss 1986
Organisationsinterner Supervisor im Palliativ-Projekt
an der Uni-Klinik Köln, 1986 – 1990
Freiberuflicher Supervisor seit 1986
DGSv-Mitglied seit 1989, Ehrenamtliche Mitarbeit in vielen Feldern
Selbständiger Supervisor in eigener freier Praxis seit 1991
Lehrsupervisor an mehreren Ausbildungs-Instituten mit DGSv Zertifizierung
Mitglied des „Instituts für Analytische Supervision (ASv)“, Düsseldorf
Ausbildung zum Organisationsberater, P.O.P., Düsseldorf
viele Jahre Mitglied einer Internationalen Supervisionsgruppe der ANSE

Meine Qualifikation

Fortbildungen in Leitung von Gruppen, Gremien, Verbandsarbeit
Supervisions-Diplom-Studium an der Uni Kassel, Schwerpunkte: Sozialwissenschaften und Psychoanalyse;
Ausgebildet in: TZI, Transaktionsanalyse, Psychodrama

Viele Jahre Teilnahme an psychoanalytischer Kontrollsupervision

Die Erfahrungen die sich im Alter sammeln, erlebe ich als wertvoll und verstärken die Freude an der Beratungsarbeit

Meine Arbeitsschwerpunkte

Meine Arbeitsweise ist geprägt von psychoanalytischem Verstehen, Wirkweisen des Unbewussten, Organisationsdynamik
Mein Grundverständnis von Beratungsprozessen: Arbeit auf der Basis von Beziehung; Reflektieren und Lernen im Beruflichen Kontext bedeutet Entwicklung von Person und Persönlichkeit
Team-Supervision in Klin. Psychiatrie, Pädagogik, BeWo, KiTas,
Coaching von Führungskräften, Selbständigen

Meine Angebote

Gerne besuche ich Organisationen, um die Beratung vor Ort durchzuführen. Einzel-, Lehrsupervision und Coaching finden in meinem häuslichen Arbeitszimmer statt. Eine Haltestelle der Straßenbahnlinie 9, direkt vor meiner Haustüre, erleichtert die Erreichbarkeit. In besonderen Fällen kann ich einen Beratungsraum anmieten.

Bei speziellem Bedarf nutze ich für die Beratung auch Online-Verfahren.

Glossar

Qualitätsverfahren der DGSv

Mitgliedern der DGSv steht das standardisierte Verfahren zur Reflexion und Weiterentwicklung der Qualität ihrer beraterischen Praxis zur Verfügung. Mit Unterstützung des DGSv- Selbstbewertungsbogens werden regelmäßig und in kollegialer Beratung die Potenziale der*des DGSv-Berater*in erfasst und Entwicklungsschritte zur stetigen und zielgerichteten Verbesserung festgelegt. In Beratungsschleifen wird dann die Umsetzung der Potenziale evaluiert.

Die DGSv-Qualitätsmerkmale, die ethischen Leitlinien und die Regelwerke der DGSv fließen in das Qualitätsverfahren ein und werden damit stetig realisiert.

Intervision oder kollegiale Beratung

Die beiden Begriffe werden häufig synonym benutzt. Wesentlich ist, dass die Besprechung und Reflexion der eigenen Beratungspraxis – im Unterschied zur Kontrollsupervision – im Kreis von Kolleginnen und Kollegen erfolgt. Dies dient der Erweiterung von Perspektiven in der Beratungsarbeit und dem Miteinander- und Voneinander-Lernen.

Intervision und kollegiale Beratung werden i.d.R. in regelmäßig und in vertrauten, kollegialen Gruppen durchgeführt und werden auch als Teil des DGSv-Qualitätsverfahrens eingesetzt.

Balintgruppen

ist eine psychoanalytisch fundierte Gruppenmethode zur Bearbeitung der Praxisfälle von Beraterinnen und Beratern unter Anleitung einer Balintgruppenleiterin oder eines Balintgruppenleiters. Die Auseinandersetzung mit unbewussten Prozessen in der Arbeit mit Beratungsklienten soll zum vertieften Verstehen eines Beratungsfalls, der involvierten Personen und der Beziehungsdynamiken führen, um neue beraterische Handlungsoptionen zu gewinnen. Die Balint-Gruppe kann als methodische Sonderform einer Gruppen-Kontrollsupervision betrachtet werden. Die Methodik geht zurück auf den ungarischen Psychoanalytiker Michael Balint (1896–1970).

Balintgruppen werden regelmäßig in festen, kollegialen Gruppen durchgeführt. Sie können auch als Teil des DGSv-Qualitätsverfahrens eingesetzt werden.

Kontrollsupervision

ist die Besprechung und Reflexion der eigenen Beratungspraxis unter Anleitung einer erfahrenen Supervisorin oder eines erfahrenen Supervisors „unter vier Augen“ oder in einer Gruppe. Für Teilnehmende an einer Weiterbildung zur Supervisorin/zum Supervisor bzw. Coach stellt die Lehrsupervision zugleich die Kontrollsupervision dar. Supervisorinnen, Supervisoren und Coaches nutzen Kontrollsupervision, um das eigene Beratungshandeln und die eigene Rollen- und Prozessgestaltung auf den Prüfstand zu stellen. So wie sie in ihrer Beratungspraxis einen Blick von außen zur Verfügung stellen, holen sie sich selbst ebenfalls einen Blick von außen für ihre Beratungsarbeit.

Kontrollsupervisionen können auch als Teil des DGSv-Qualitätsverfahrens eingesetzt werden.

Maßnahmen zur Evaluation

Bei den Maßnahmen zur Evaluation steht der Nutzen oder die Wirkung der Supervision bzw. des Coachings im Mittelpunkt. Darunter ist z. B. die reguläre Auswertung eines Beratungsprozesses mit Auftraggebenden und den beratenen Personen zu verstehen. Auch die systematische Befragung mittels eines Fragebogens, der nach Beendigung des Beratungsprozesses an die Beteiligten verschickt wird, zählt dazu.

Evaluationsmaßnahmen können auch als Teil des DGSv-Qualitätsverfahrens eingesetzt werden.

EFQM Anerkennung

DGSv-Berater*innen steht auch die Möglichkeit der externen Anerkennung ihrer Praxis nach dem EFQM-Modell zur Verfügung.

Das EFQM-Modell ist ein Qualitätsmanagement-System des Total-Quality-Management. Es wurde 1988 von der European Foundation for Quality Management (EFQM) entwickelt. Diese bietet Unternehmen und Geschäftsleuten eine Zertifizierung an. Das EFQM Modell ist ein ganzheitliches Modell und gibt einen Überblick über alle Bereiche, die den Unternehmenserfolg ausmachen. Es liefert einen roten Faden, um transparent messbare Leistungen darzustellen und dient als Werkzeug zur systematischen Weiterentwicklung eines Unternehmens.

Das EFQM-Modell in seinem Update 2020 hat bei der Entwicklung des DGSv-Qualitätsverfahrens als fachliche Basis und Bezugsmodell gedient, das es sich besonders für die fachliche Reflexion komplexer Beratungsarbeit eignet.

DIN EN ISO 9001:2015 Zertifizierung

DGSv-Berater*innen steht auch die Möglichkeit einer externen Zertifizierung nach der Norm DIN EN ISO 9001:2015 zur Verfügung.

Die Norm ISO 9001 legt Anforderungen fest, die es im Rahmen der Umsetzung eines allgemein anerkannten Qualitätsmanagementsystems zu erfüllen gilt und steht für einen stetigen Verbesserungsprozess im Qualitätsmanagementsystem von Unternehmen bzw. Organisationen. Um die ISO 9001 Zertifizierung für ein Qualitätsmanagement-System zu erhalten, müssen bestimmte Arbeitsschritte durchgeführt werden. Die Schritte reichen dabei von der Planung, dem Infogespräch sowie dem Voraudit über das Zertifizierungsaudit, der Erstellung des Zertifikats bis hin zum Überwachungsaudit.