Berater*in Profil

Katharina Telschow-Dürr

Ich bin

Supervisor*in

Coach

Qualitätssicherung

DGSv Qualitätsverfahren

Eigene Verfahren:

Die Qualität meiner Arbeit entwickle ich stetig weiter durch Kontrollsupervision, durch regelmäßige Reflexion in einer Intervisionsgruppe, Fortbildungen sowie den fachlichen Austausch in der DGSv.

Zusatzqualifizierung

Online-Supervision/-Coaching
| BASTA e.V

Arbeitssprachen

Deutsch

Geschlecht

Weiblich

Geschäftsadressen

Strelitzer Straße 14
10115 Berlin
Deutschland

+49 (0) 30 38205869

E-Mail schreiben
www.telschow-duerr-beratung.de

GoogleMaps

Branchen

Alten- und Pflegeheime
Ambulante Dienste
Einrichtungen für Menschen mit Behinderungen
Geburtshäuser
Gesundheitszentren und Vereine
Hospize
Kliniken und Krankenhäuser
Notfallversorgung
Praxen und Beratungsstellen
Behinderung und Inklusion
Besondere Lebenslagen
Kinder und Jugendliche, Familie
Senior*innen
Weitere Handlungsfelder der Sozialen Arbeit
Bildungswesen
Kirchen und Religionsgemeinschaften
Kunst, Kultur und Sport
Öffentliche Verwaltung
Parteien, Gewerkschaften, Verbände, Nichtregierungsorganisationen
Wissenschaft

Beratungsanliegen

Berufsrolle
Change Management
Ehrenamtliche Arbeit
Fallbesprechungen, Balintgruppen
Führung/Management
Karriere und Standortbestimmung
Konfliktmanagement
Konzeptentwicklung
Personalentwicklung
Selbstmanagement
Teamentwicklung

Methoden

Coaching
Führungskräfteentwicklung
Konfliktberatung
Moderation
Supervision
Teamberatung
Training

Meine Vita

seit 2008 als Supervisorin unterwegs
Beratung von Menschen in Schule in Fragen des Ganztages
Fortbildung + Beratung von Menschen in Kirchengemeinden
pädagogische Begleitung von Menschen im Freiwilligendienst in Krankenhäusern, Altenpflegeeinrichtungen, Kindertagesstätten, Schulen und Einrichtungen für Menschen mit Behinderungen
Erfahrungen als Leitungskraft in der Telefonseelsorge und in einem Bildungsträger, der schwerpunktmäßig Bildungsangebote im Bereich sozialer, insbesondere interkultureller Kompetenzen anbietet
Beratung von Gremien in frauen- und geschlechterpolitischen Fragen + Gestaltung der Mentoring-Programme für Frauen im Landesverband Berlin von Bündnis 90/Die Grünen

Meine Qualifikation

Online-Supervisorin/-Coach
Systemische Aufstellungen – FH Potsdam
Supervisionsausbildung – TOPS München-Berlin e.V.
Gruppendynamische Weiterbildung “Leiten und Beraten von Gruppen” (DAGG)
Personenzentrierte Beratungsausbildung
Zusatzstudium “Praxis der Personalarbeit” (FU Berlin u. UVB)
Diplom-Pädagogin – Schwerpunkte Erwachsenenbildung, Arbeits- und Organisationspsychologie.

Meine Arbeitsschwerpunkte

Als Supervisorin begleite ich bei der Suche nach Antworten auf Fragen aus dem beruflichen Feld, nach persönlichen Quellen und Unterstützungsmöglichkeiten.
Eine tragfähige Arbeitsbeziehung ist für das gemeinsame Nachdenken Grund legend. Ich stelle meine Wahrnehmungen, meine Gedanken und Gefühle, meine Fragen und Ideen zur Verfügung, schaue mit Ihnen auf Strukturen u. Dynamiken in Ihrer Arbeit.

Meine Angebote

Coaching und Supervision

für Einzelne und Gruppen, die einen anderen Blick auf ihre Arbeit entwickeln + ihre Handlungsfähigkeit erhalten möchten.
für Teams, die ihre Arbeitsfähigkeit erhalten, die Zusammenarbeit reflektieren + sinnvoll mit Konflikten umgehen möchten.

Workshops, Trainings, Moderation

insbesondere zu Themen wie Zusammenarbeit, Führung, Umgang mit Konflikten oder Kommunikation.

Glossar

Balint-Gruppe

ist eine psychoanalytisch fundierte Gruppenmethode zur Bearbeitung der Praxisfälle von Beraterinnen und Beratern unter Anleitung einer Balintgruppenleiterin oder eines Balintgruppenleiters. Die Auseinandersetzung mit unbewussten Prozessen in der Arbeit mit Beratungsklienten soll zum vertieften Verstehen eines Beratungsfalls, der involvierten Personen und der Beziehungsdynamiken führen, um neue beraterische Handlungsoptionen zu gewinnen. Die Balint-Gruppe kann als methodische Sonderform einer Gruppen-Kontrollsupervision betrachtet werden. Die Methodik geht zurück auf den ungarischen Psychoanalytiker Michael Balint (1896–1970).

DIN EN ISO 9001-Zertifizierung

Die Norm ISO 9001 legt Anforderungen fest, die es im Rahmen der Umsetzung eines allgemein anerkannten Qualitätsmanagementsystems zu erfüllen gilt und steht für einen stetigen Verbesserungsprozess im Qualitätsmanagementsystem von Unternehmen bzw. Organisationen. Um die ISO 9001 Zertifizierung für ein Qualitätsmanagement-System zu erhalten, müssen bestimmte Arbeitsschritte durchgeführt werden. Die Schritte reichen dabei von der Planung, dem Infogespräch sowie dem Voraudit über das Zertifizierungsaudit, der Erstellung des Zertifikats bis hin zum Überwachungsaudit.

EFQM Zertifizierung

Das EFQM-Modell ist ein Qualitätsmanagement-System des Total-Quality-Management. Es wurde 1988 von der European Foundation for Quality Management (EFQM) entwickelt. Diese bietet Unternehmen und Geschäftsleuten eine Zertifizierung an. Das EFQM Modell ist ein ganzheitliches Modell und gibt einen Überblick über alle Bereiche, die den Unternehmenserfolg ausmachen. Es liefert einen roten Faden, um transparent messbare Leistungen darzustellen und dient als Werkzeug zur systematischen Weiterentwicklung eines Unternehmens.

Intervision oder kollegiale Beratung

Die beiden Begriffe werden häufig synonym benutzt. Wesentlich ist, dass die Besprechung und Reflexion der eigenen Beratungspraxis – im Unterschied zur Kontrollsupervision – im Kreis von Kolleginnen und Kollegen erfolgt. Dies dient der Erweiterung von Perspektiven in der Beratungsarbeit und dem Miteinander- und Voneinander-Lernen.

Kontrollsupervision

ist die Besprechung und Reflexion der eigenen Beratungspraxis unter Anleitung einer erfahrenen Supervisorin oder eines erfahrenen Supervisors „unter vier Augen“ oder in einer Gruppe. Für Teilnehmende an einer Weiterbildung zur Supervisorin/zum Supervisor bzw. Coach stellt die Lehrsupervision zugleich die Kontrollsupervision dar. Supervisorinnen, Supervisoren und Coaches nutzen Kontrollsupervision, um das eigene Beratungshandeln und die eigene Rollen- und Prozessgestaltung auf den Prüfstand zu stellen. So wie sie in ihrer Beratungspraxis einen Blick von außen zur Verfügung stellen, holen sie sich selbst ebenfalls einen Blick von außen für ihre Beratungsarbeit.

Maßnahmen zur Evaluation

Bei den Maßnahmen zur Evaluation steht der Nutzen oder die Wirkung der Supervision bzw. des Coachings im Mittelpunkt. Darunter ist z. B. die reguläre Auswertung eines Beratungsprozesses mit Auftraggebenden und den beratenen Personen zu verstehen. Auch die systematische Befragung mittels eines Fragebogens, der nach Beendigung des Beratungsprozesses an die Beteiligten verschickt wird, zählt dazu.

Qualitätsverfahren der DGSv

ist ein standardisiertes Verfahren für Mitglieder zur Weiterentwicklung der Qualität ihrer beraterischen Praxis im Rahmen eines kontinuierlichen Verbesserungsprozesses (KVP). Bei dem dialogischen Verfahren ist der Selbstevaluationsprozess in einer Qualitätsgruppe zentral. Für die inhaltliche Arbeit in der Qualitätsgruppe stehen verschiedene Materialien zur Verfügung, die eine Selbsteinschätzung der eigenen Arbeit nach den Dimensionen Struktur-, Prozess-, Konzept- und Ergebnisqualität ermöglichen.