Berater*in Profil

Kerstin von Hollen

Arbeitssprachen

Deutsch, Englisch

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Geschäftsadressen

49078 Osnabrück
Deutschland

Mobil 0173/6161314

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www.tcsb-partner.de

Branchen

Beratung und Consulting
Kindheit, Jugend und Familie
Öffentliche Verwaltung
Soziale Arbeit
Architektur und Bau
Banken und Versicherungen
Kunst, Kultur und Sport
Marketing, PR und Design
Handel und Konsumgüter

Beratungsanliegen

Fallbesprechungen
Führung/Management
Teamentwicklung
Berufsrolle
Personalentwicklung
Change Management
Selbstmanagement
Existenzgründung
Karriere/Standortbestimmung
Stressmanagement
Gender

Meine Vita

Seit 2000, nach Beendigung meiner ersten Trainerqualifikationen, bin ich als Vertriebs – und Kommunikationstrainerin, Personalentwicklerin und Führungskräfte-Coach in Festanstellung tätig.
2008 habe ich meine Beratungsfirma „TCSB – Training, Coaching, Supervision & Beratung“ gegründet. Unser Motto lautet: „Gut für die Menschen – Erfolgreich für die Organisation und Ihre Unternehmung“

Meine Qualifikation

1999 – Versicherungsfachwirtin IHK
2009 – Abschluss Systemische Supervisorin & Organisationsberaterin –
Carl von Ossietzky Universität Oldenburg
2013 – Systemisches Lösungsorientiertes Coaching anerkannt DBVC –
BTS Gesellschaft für Organisationsentwicklung, Training und Supervision
2016 – Zertifizierte Live Online Trainerin – FCT Akademie

Meine Arbeitsschwerpunkte

Training, Coaching, Supervison, Beratung & Moderation

Meine Qualitätssicherung

Kontinuierliche Teilnahme am Qualitätsverfahren der DGSv. seit 2010, regelmäßige Fort- und Weiterbildung.

Glossar

Balint-Gruppe

ist eine psychoanalytisch fundierte Gruppenmethode zur Bearbeitung der Praxisfälle von Beraterinnen und Beratern unter Anleitung einer Balintgruppenleiterin oder eines Balintgruppenleiters. Die Auseinandersetzung mit unbewussten Prozessen in der Arbeit mit Beratungsklienten soll zum vertieften Verstehen eines Beratungsfalls, der involvierten Personen und der Beziehungsdynamiken führen, um neue beraterische Handlungsoptionen zu gewinnen. Die Balint-Gruppe kann als methodische Sonderform einer Gruppen-Kontrollsupervision betrachtet werden. Die Methodik geht zurück auf den ungarischen Psychoanalytiker Michael Balint (1896–1970).

Intervision oder kollegiale Beratung

Die beiden Begriffe werden häufig synonym benutzt. Wesentlich ist, dass die Besprechung und Reflexion der eigenen Beratungspraxis – im Unterschied zur Kontrollsupervision – im Kreis von Kolleginnen und Kollegen erfolgt. Dies dient der Erweiterung von Perspektiven in der Beratungsarbeit und dem Miteinander- und Voneinander-Lernen.

Kontrollsupervision

ist die Besprechung und Reflexion der eigenen Beratungspraxis unter Anleitung einer erfahrenen Supervisorin oder eines erfahrenen Supervisors „unter vier Augen“ oder in einer Gruppe. Für Teilnehmende an einer Weiterbildung zur Supervisorin/zum Supervisor bzw. Coach stellt die Lehrsupervision zugleich die Kontrollsupervision dar. Supervisorinnen, Supervisoren und Coaches nutzen Kontrollsupervision, um das eigene Beratungshandeln und die eigene Rollen- und Prozessgestaltung auf den Prüfstand zu stellen. So wie sie in ihrer Beratungspraxis einen Blick von außen zur Verfügung stellen, holen sie sich selbst ebenfalls einen Blick von außen für ihre Beratungsarbeit.

Maßnahmen zur Evaluation

Bei den Maßnahmen zur Evaluation steht der Nutzen oder die Wirkung der Supervision bzw. des Coachings im Mittelpunkt. Darunter ist z. B. die reguläre Auswertung eines Beratungsprozesses mit Auftraggebenden und den beratenen Personen zu verstehen. Auch die systematische Befragung mittels eines Fragebogens, der nach Beendigung des Beratungsprozesses an die Beteiligten verschickt wird, zählt dazu.

Qualitätsverfahren der DGSv

ist ein standardisiertes Verfahren für Mitglieder zur Weiterentwicklung der Qualität ihrer beraterischen Praxis im Rahmen eines kontinuierlichen Verbesserungsprozesses (KVP). Bei dem dialogischen Verfahren ist der Selbstevaluationsprozess in einer Qualitätsgruppe zentral. Für die inhaltliche Arbeit in der Qualitätsgruppe stehen verschiedene Materialien zur Verfügung, die eine Selbsteinschätzung der eigenen Arbeit nach den Dimensionen Struktur-, Prozess-, Konzept- und Ergebnisqualität ermöglichen.