Berater*in Profil

Mark Andreas Kühnelt

In Qualifizierung

Ich bin

Supervisor*in

Coach

Qualitätssicherung

Eigene Verfahren:

regelmäßige Kontroll/Lehrsupervision

regelmäßige Kontrollcoachings

Teilnahme an Meetings

Austausch mit Lehrgangsteilnehmern & Dozenten

Arbeitssprachen

Deutsch, Englisch

Social Media

Geschlecht

Männlich

Geschäftsadressen

MAK-Coaching und Supervision
Thomas-Müntzer-Str. 5
99084 Erfurt

+49 361 2220425
+49 151 19421291

E-Mail schreiben
www.mak-coachingundsupervision.de

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Jenaer Straße 2
99510 Apolda

0151-19421291

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Branchen

Unternehmensberatung und Consulting
Alten- und Pflegeheime
Ambulante Dienste
Einrichtungen für Menschen mit Behinderungen
Geburtshäuser
Gesundheitszentren und Vereine
Hospize
Kliniken und Krankenhäuser
Kur- und Reha-Einrichtungen
Notfallversorgung
Praxen und Beratungsstellen
Psychiatrische Einrichtungen
Weitere Handlungsfelder im Gesundheitswesen
Industrie, Handel und Konsumgüter
Handwerk und Landwirtschaft
Kunst, Kultur und Sport
Marketing
Öffentliche Verwaltung
Parteien, Gewerkschaften, Verbände, Nichtregierungsorganisationen

Beratungsanliegen

Führung/Management
Karriere und Standortbestimmung
Personalentwicklung
Projektentwicklung
Selbstmanagement
Teamentwicklung
Unternehmensnachfolge

Meine Vita

seit 2021 frei(neben)berufliche Tätigkeit als Supervisor/Coach/Berater und Geschäftsführung eines Hotels in Apolda

seit 2017 Präsident des DeHoGa Thüringen

2013 – 2020 Generalmanagement eines Golfresorts in Thüringen

2012 – 2013 Aufbau des Vertriebs in Thüringen für ein Schweizer Unternehmen

1999 – 2002 Studium der Betriebswirtschaft ( VWA Erfurt ) berufsbegleitend

1993 – 2012 Direktion eines Erfurter Privathotels

1991 – 1993 Empfangsleitung eines Bonner Privathotels

1989 – 1991 Tätigkeiten in 4 und 5 Sterne Hotels in Frankreich und Luxembourg

1988 – 1989 Tätigkeit in einem 5-Sterne Hotel in Frankfurt

1984 bis 1987 Ausbildung zum Hotelkaufmann

1984 Abitur in Braunschweig

Meine Qualifikation

seit 2021 Fortbildung zum DGSv zertifiziertem Coach und Supervisor bei Basta e.V. in Leipzig

über 30 Jahre Erfahrung im Aufbau von Teams und der Entwicklung und Qualifizierung von Führungskräften, zuletzt Mitarbeiter-verantwortung für 120 Mitarbeitende

langjährige Coachingerfahrung

Meine Arbeitsschwerpunkte

Führungskräfteentwicklung (Seminare, Coachings, Supervision)

Teamentwicklung (Seminare, Coachings, Supervision)

Qualitätsentwicklung ( Service, Rhetorik, Marketing )

Betriebswirtschaftliche Beratung

Kommunikationsberatung

Burn-Out Prävention

u.v.m.

Glossar

Balint-Gruppe

ist eine psychoanalytisch fundierte Gruppenmethode zur Bearbeitung der Praxisfälle von Beraterinnen und Beratern unter Anleitung einer Balintgruppenleiterin oder eines Balintgruppenleiters. Die Auseinandersetzung mit unbewussten Prozessen in der Arbeit mit Beratungsklienten soll zum vertieften Verstehen eines Beratungsfalls, der involvierten Personen und der Beziehungsdynamiken führen, um neue beraterische Handlungsoptionen zu gewinnen. Die Balint-Gruppe kann als methodische Sonderform einer Gruppen-Kontrollsupervision betrachtet werden. Die Methodik geht zurück auf den ungarischen Psychoanalytiker Michael Balint (1896–1970).

DIN EN ISO 9001-Zertifizierung

Die Norm ISO 9001 legt Anforderungen fest, die es im Rahmen der Umsetzung eines allgemein anerkannten Qualitätsmanagementsystems zu erfüllen gilt und steht für einen stetigen Verbesserungsprozess im Qualitätsmanagementsystem von Unternehmen bzw. Organisationen. Um die ISO 9001 Zertifizierung für ein Qualitätsmanagement-System zu erhalten, müssen bestimmte Arbeitsschritte durchgeführt werden. Die Schritte reichen dabei von der Planung, dem Infogespräch sowie dem Voraudit über das Zertifizierungsaudit, der Erstellung des Zertifikats bis hin zum Überwachungsaudit.

EFQM Zertifizierung

Das EFQM-Modell ist ein Qualitätsmanagement-System des Total-Quality-Management. Es wurde 1988 von der European Foundation for Quality Management (EFQM) entwickelt. Diese bietet Unternehmen und Geschäftsleuten eine Zertifizierung an. Das EFQM Modell ist ein ganzheitliches Modell und gibt einen Überblick über alle Bereiche, die den Unternehmenserfolg ausmachen. Es liefert einen roten Faden, um transparent messbare Leistungen darzustellen und dient als Werkzeug zur systematischen Weiterentwicklung eines Unternehmens.

Intervision oder kollegiale Beratung

Die beiden Begriffe werden häufig synonym benutzt. Wesentlich ist, dass die Besprechung und Reflexion der eigenen Beratungspraxis – im Unterschied zur Kontrollsupervision – im Kreis von Kolleginnen und Kollegen erfolgt. Dies dient der Erweiterung von Perspektiven in der Beratungsarbeit und dem Miteinander- und Voneinander-Lernen.

Kontrollsupervision

ist die Besprechung und Reflexion der eigenen Beratungspraxis unter Anleitung einer erfahrenen Supervisorin oder eines erfahrenen Supervisors „unter vier Augen“ oder in einer Gruppe. Für Teilnehmende an einer Weiterbildung zur Supervisorin/zum Supervisor bzw. Coach stellt die Lehrsupervision zugleich die Kontrollsupervision dar. Supervisorinnen, Supervisoren und Coaches nutzen Kontrollsupervision, um das eigene Beratungshandeln und die eigene Rollen- und Prozessgestaltung auf den Prüfstand zu stellen. So wie sie in ihrer Beratungspraxis einen Blick von außen zur Verfügung stellen, holen sie sich selbst ebenfalls einen Blick von außen für ihre Beratungsarbeit.

Maßnahmen zur Evaluation

Bei den Maßnahmen zur Evaluation steht der Nutzen oder die Wirkung der Supervision bzw. des Coachings im Mittelpunkt. Darunter ist z. B. die reguläre Auswertung eines Beratungsprozesses mit Auftraggebenden und den beratenen Personen zu verstehen. Auch die systematische Befragung mittels eines Fragebogens, der nach Beendigung des Beratungsprozesses an die Beteiligten verschickt wird, zählt dazu.

Qualitätsverfahren der DGSv

ist ein standardisiertes Verfahren für Mitglieder zur Weiterentwicklung der Qualität ihrer beraterischen Praxis im Rahmen eines kontinuierlichen Verbesserungsprozesses (KVP). Bei dem dialogischen Verfahren ist der Selbstevaluationsprozess in einer Qualitätsgruppe zentral. Für die inhaltliche Arbeit in der Qualitätsgruppe stehen verschiedene Materialien zur Verfügung, die eine Selbsteinschätzung der eigenen Arbeit nach den Dimensionen Struktur-, Prozess-, Konzept- und Ergebnisqualität ermöglichen.