Berater*in Profil

Mark Thiel

Ich bin

Supervisor*in

Coach

Organisationsberater*in

Qualitätssicherung

DGSv Qualitätsverfahren

DIN EN ISO 9001-Zertifizierung

Eigene Verfahren:

2024 Seit 2003 Qualitätsverfahren der DGSV
2017 ROMPC Institut Kassel Aufstellungsworkshop
10-11 Nov. 2017 inscape Ungehalten Aggression und Containment in Führung, Beratung und Gesellschaft

Zusatzqualifizierung

Online-Supervision/-Coaching
| SuperVision vernetzt

Arbeitssprachen

Deutsch, Englisch, Französisch

Social Media

Geschlecht

Männlich

Geschäftsadressen

führungs-kräfte.net
Brüderstraße 6
44787 Bochum
Deutschland

+49 (0) 234 333 855 10
0175/2054722

E-Mail schreiben
www.führungs-kräfte.net

GoogleMaps

Kybernesis e.V.

E-Mail schreiben
kybernesis.org

Branchen

Alten- und Pflegeheime
Ambulante Dienste
Einrichtungen für Menschen mit Behinderungen
Geburtshäuser
Gesundheitszentren und Vereine
Hospize
Kliniken und Krankenhäuser
Kur- und Reha-Einrichtungen
Notfallversorgung
Praxen und Beratungsstellen
Psychiatrische Einrichtungen
Weitere Handlungsfelder im Gesundheitswesen
Banken und Versicherungen
Bildungswesen
Energie, Wasser und Umwelt
Industrie, Handel und Konsumgüter
IT, Internet, Telekommunikation
Öffentliche Verwaltung
Parteien, Gewerkschaften, Verbände, Nichtregierungsorganisationen
Unternehmensberatung und Consulting

Beratungsanliegen

Change Management
Führung/Management
Konfliktmanagement
Selbstmanagement
Strategieentwicklung
Teamentwicklung
Unternehmensnachfolge

Methoden

Coaching
Führungskräfteentwicklung
Konfliktberatung
Mediation
Organisationsberatung
Supervision
Teamberatung

Meine Vita

30 Jahre Erfahrung als Berater von Führungskräften seit 1994 Leitung führungs-kräfte.net
2009 Strategieberater IHK Erfurt
2003 Diplom Supervisor DGSv Deutsche Gesellschaft für Supervision
1996 Diplom Betriebswirt (FH), Bochum
1995 Stipendium Universität Le Mans, Frankreich
1994 Hauptstudium Führung, Personal- & Organisationsentwicklung, Dozent Führung
1990 Hochschulreife Fachoberschule für Sozialwesen Trier Pädagogik, Psychologie und Soziologie
1989 Ausbildung zum Automobilverkäufer & Ausbilder, Screen GmbH, Verhaltenstrainings, Volkswagen AG, Wolfsburg
1988 Auto Junk Trier VAG Porsche Vertragshändler Ausbildung zum Verkäufer und Einzelhandelskaufmann IHK
1986 Mittlere Reife Gymnasium Konz

Meine Qualifikation

2024 Seit 2003 Qualitätsverfahren der DGSv

2022 Online-Sv-DGSv
2004-2016 Lehrsupervisor IHP
2012 Deutschen Nachhaltigkeitspreis unter den ersten 10 Bereich kreative Dienstleistungen
2000-2003 Systemische Coaching-Ausbildung Institut für Humanistische Psychologie IHP Supervisor DGSv
1998-1999 Einzel- und Teamsupervision Lehrsupervision DGSv
1992-1993 Ausbildereignungsprüfung, AdA Schein, IHK Trier

Meine Arbeitsschwerpunkte

I Coaching für Führungskräfte
Wir bieten Ihnen einen ungeschönten Blick von außen und eröffnen Ihnen neue Sichtweisen für Entscheidungen.

II Coaching für Führungsteams
Wir unterstützen Sie , eine wirkungsvolle Führungskultur aufzubauen und ein echtes Wir-Gefühl zu leben.

III Coaching für Führungssysteme
Wir begleiten Sie darin, Ihre Führungsteams zu einem intelligenten Führungsschwarm zu bündeln

Meine Angebote

https://shop.haufe.de/prod/systemische-fuehrungskraefte-entwicklung

Glossar

Qualitätsverfahren der DGSv

Mitgliedern der DGSv steht das standardisierte Verfahren zur Reflexion und Weiterentwicklung der Qualität ihrer beraterischen Praxis zur Verfügung. Mit Unterstützung des DGSv- Selbstbewertungsbogens werden regelmäßig und in kollegialer Beratung die Potenziale der*des DGSv-Berater*in erfasst und Entwicklungsschritte zur stetigen und zielgerichteten Verbesserung festgelegt. In Beratungsschleifen wird dann die Umsetzung der Potenziale evaluiert.

Die DGSv-Qualitätsmerkmale, die ethischen Leitlinien und die Regelwerke der DGSv fließen in das Qualitätsverfahren ein und werden damit stetig realisiert.

Intervision oder kollegiale Beratung

Die beiden Begriffe werden häufig synonym benutzt. Wesentlich ist, dass die Besprechung und Reflexion der eigenen Beratungspraxis – im Unterschied zur Kontrollsupervision – im Kreis von Kolleginnen und Kollegen erfolgt. Dies dient der Erweiterung von Perspektiven in der Beratungsarbeit und dem Miteinander- und Voneinander-Lernen.

Intervision und kollegiale Beratung werden i.d.R. in regelmäßig und in vertrauten, kollegialen Gruppen durchgeführt und werden auch als Teil des DGSv-Qualitätsverfahrens eingesetzt.

Balintgruppen

ist eine psychoanalytisch fundierte Gruppenmethode zur Bearbeitung der Praxisfälle von Beraterinnen und Beratern unter Anleitung einer Balintgruppenleiterin oder eines Balintgruppenleiters. Die Auseinandersetzung mit unbewussten Prozessen in der Arbeit mit Beratungsklienten soll zum vertieften Verstehen eines Beratungsfalls, der involvierten Personen und der Beziehungsdynamiken führen, um neue beraterische Handlungsoptionen zu gewinnen. Die Balint-Gruppe kann als methodische Sonderform einer Gruppen-Kontrollsupervision betrachtet werden. Die Methodik geht zurück auf den ungarischen Psychoanalytiker Michael Balint (1896–1970).

Balintgruppen werden regelmäßig in festen, kollegialen Gruppen durchgeführt. Sie können auch als Teil des DGSv-Qualitätsverfahrens eingesetzt werden.

Kontrollsupervision

ist die Besprechung und Reflexion der eigenen Beratungspraxis unter Anleitung einer erfahrenen Supervisorin oder eines erfahrenen Supervisors „unter vier Augen“ oder in einer Gruppe. Für Teilnehmende an einer Weiterbildung zur Supervisorin/zum Supervisor bzw. Coach stellt die Lehrsupervision zugleich die Kontrollsupervision dar. Supervisorinnen, Supervisoren und Coaches nutzen Kontrollsupervision, um das eigene Beratungshandeln und die eigene Rollen- und Prozessgestaltung auf den Prüfstand zu stellen. So wie sie in ihrer Beratungspraxis einen Blick von außen zur Verfügung stellen, holen sie sich selbst ebenfalls einen Blick von außen für ihre Beratungsarbeit.

Kontrollsupervisionen können auch als Teil des DGSv-Qualitätsverfahrens eingesetzt werden.

Maßnahmen zur Evaluation

Bei den Maßnahmen zur Evaluation steht der Nutzen oder die Wirkung der Supervision bzw. des Coachings im Mittelpunkt. Darunter ist z. B. die reguläre Auswertung eines Beratungsprozesses mit Auftraggebenden und den beratenen Personen zu verstehen. Auch die systematische Befragung mittels eines Fragebogens, der nach Beendigung des Beratungsprozesses an die Beteiligten verschickt wird, zählt dazu.

Evaluationsmaßnahmen können auch als Teil des DGSv-Qualitätsverfahrens eingesetzt werden.

EFQM Anerkennung

DGSv-Berater*innen steht auch die Möglichkeit der externen Anerkennung ihrer Praxis nach dem EFQM-Modell zur Verfügung.

Das EFQM-Modell ist ein Qualitätsmanagement-System des Total-Quality-Management. Es wurde 1988 von der European Foundation for Quality Management (EFQM) entwickelt. Diese bietet Unternehmen und Geschäftsleuten eine Zertifizierung an. Das EFQM Modell ist ein ganzheitliches Modell und gibt einen Überblick über alle Bereiche, die den Unternehmenserfolg ausmachen. Es liefert einen roten Faden, um transparent messbare Leistungen darzustellen und dient als Werkzeug zur systematischen Weiterentwicklung eines Unternehmens.

Das EFQM-Modell in seinem Update 2020 hat bei der Entwicklung des DGSv-Qualitätsverfahrens als fachliche Basis und Bezugsmodell gedient, das es sich besonders für die fachliche Reflexion komplexer Beratungsarbeit eignet.

DIN EN ISO 9001:2015 Zertifizierung

DGSv-Berater*innen steht auch die Möglichkeit einer externen Zertifizierung nach der Norm DIN EN ISO 9001:2015 zur Verfügung.

Die Norm ISO 9001 legt Anforderungen fest, die es im Rahmen der Umsetzung eines allgemein anerkannten Qualitätsmanagementsystems zu erfüllen gilt und steht für einen stetigen Verbesserungsprozess im Qualitätsmanagementsystem von Unternehmen bzw. Organisationen. Um die ISO 9001 Zertifizierung für ein Qualitätsmanagement-System zu erhalten, müssen bestimmte Arbeitsschritte durchgeführt werden. Die Schritte reichen dabei von der Planung, dem Infogespräch sowie dem Voraudit über das Zertifizierungsaudit, der Erstellung des Zertifikats bis hin zum Überwachungsaudit.