Berater*in Profil

Markus Müller

Ich bin

Supervisor*in

Coach

Qualitätssicherung

Eigene Verfahren:

Regelmäßige Kontrollsupervision
kollegiale Intervisionen
Fort- und Weiterbildungen

Arbeitssprachen

Deutsch

Social Media

Geschlecht

Männlich

Geschäftsadressen

Lohkoppelstr. 54
22083 Hamburg

+49 40 59379385

E-Mail schreiben

GoogleMaps

Branchen

Unternehmensberatung und Consulting
Alten- und Pflegeheime
Ambulante Dienste
Einrichtungen für Menschen mit Behinderungen
Geburtshäuser
Gesundheitszentren und Vereine
Hospize
Kliniken und Krankenhäuser
Kur- und Reha-Einrichtungen
Notfallversorgung
Praxen und Beratungsstellen
Psychiatrische Einrichtungen
Weitere Handlungsfelder im Gesundheitswesen
Kirchen und Religionsgemeinschaften
Senior*innen
Behinderung und Inklusion
Besondere Lebenslagen
Weitere Handlungsfelder der Sozialen Arbeit

Beratungsanliegen

Berufsrolle
Ehrenamtliche Arbeit
Fallbesprechungen, Balintgruppen
Gesundheitsmanagement
Selbstmanagement
Teamentwicklung
Unternehmensnachfolge

Meine Vita

Diakonische Fort- und Weiterbildungsakademie gGmbH, Koordinator für Fort- und Weiterbildung
Verlag PRO PflegeManagement, Gutachter
Freiberuflich: Coach, Supervisor und Dozent für Palliative Care & Spiritual Care
Hochschule für Angewandte Wissenschaften HAW Hamburg, Lehrbeauftragter
DRK Seniorenpflegeheim Eichenhöhe Wolckenhauer-Bahr gGmbH, Geschäftsführer
Deutsches Rotes Kreuz Hamburg, Ambulante Soziale Dienste GmbH, Geschäftsführer
QualiGes GmbH, Kursleitung: SAPV Management Führen und Leiten
DAS PALLIATIVTEAM, Leitung
Diakonie-Klinikum Hamburg, Koordinator Palliativ-Netzwerk

Meine Qualifikation

Diplom Pflegewirt
Supervisor / Coach (DGSv)
Berater zur Organisationsentwicklung
Live-Online Trainer
Kursleiter nach dem Basiscurriculum Palliative Care der Deutschen Gesellschaft für Palliativmedizin (DGP)
Kursleiter, Spiritual / Existential Care interprofessionell (SpECi)
Ersthelfer für Psychische Gesundheit (MHFA)

Meine Arbeitsschwerpunkte

Teamsupervision
Einzelsupervision
Coaching privat & beruflich
Führungscoaching
Moderation: Ethische Fallbesprechung
Moderation: Palliative Fallbesprechung
Beratung im Hospiz- / Palliative Care & Spiritual Care Bereich
Seminarleitung: Palliative Care
Seminarleitung: Spiritual Care

Glossar

Balint-Gruppe

ist eine psychoanalytisch fundierte Gruppenmethode zur Bearbeitung der Praxisfälle von Beraterinnen und Beratern unter Anleitung einer Balintgruppenleiterin oder eines Balintgruppenleiters. Die Auseinandersetzung mit unbewussten Prozessen in der Arbeit mit Beratungsklienten soll zum vertieften Verstehen eines Beratungsfalls, der involvierten Personen und der Beziehungsdynamiken führen, um neue beraterische Handlungsoptionen zu gewinnen. Die Balint-Gruppe kann als methodische Sonderform einer Gruppen-Kontrollsupervision betrachtet werden. Die Methodik geht zurück auf den ungarischen Psychoanalytiker Michael Balint (1896–1970).

Intervision oder kollegiale Beratung

Die beiden Begriffe werden häufig synonym benutzt. Wesentlich ist, dass die Besprechung und Reflexion der eigenen Beratungspraxis – im Unterschied zur Kontrollsupervision – im Kreis von Kolleginnen und Kollegen erfolgt. Dies dient der Erweiterung von Perspektiven in der Beratungsarbeit und dem Miteinander- und Voneinander-Lernen.

Kontrollsupervision

ist die Besprechung und Reflexion der eigenen Beratungspraxis unter Anleitung einer erfahrenen Supervisorin oder eines erfahrenen Supervisors „unter vier Augen“ oder in einer Gruppe. Für Teilnehmende an einer Weiterbildung zur Supervisorin/zum Supervisor bzw. Coach stellt die Lehrsupervision zugleich die Kontrollsupervision dar. Supervisorinnen, Supervisoren und Coaches nutzen Kontrollsupervision, um das eigene Beratungshandeln und die eigene Rollen- und Prozessgestaltung auf den Prüfstand zu stellen. So wie sie in ihrer Beratungspraxis einen Blick von außen zur Verfügung stellen, holen sie sich selbst ebenfalls einen Blick von außen für ihre Beratungsarbeit.

Maßnahmen zur Evaluation

Bei den Maßnahmen zur Evaluation steht der Nutzen oder die Wirkung der Supervision bzw. des Coachings im Mittelpunkt. Darunter ist z. B. die reguläre Auswertung eines Beratungsprozesses mit Auftraggebenden und den beratenen Personen zu verstehen. Auch die systematische Befragung mittels eines Fragebogens, der nach Beendigung des Beratungsprozesses an die Beteiligten verschickt wird, zählt dazu.

Qualitätsverfahren der DGSv

ist ein standardisiertes Verfahren für Mitglieder zur Weiterentwicklung der Qualität ihrer beraterischen Praxis im Rahmen eines kontinuierlichen Verbesserungsprozesses (KVP). Bei dem dialogischen Verfahren ist der Selbstevaluationsprozess in einer Qualitätsgruppe zentral. Für die inhaltliche Arbeit in der Qualitätsgruppe stehen verschiedene Materialien zur Verfügung, die eine Selbsteinschätzung der eigenen Arbeit nach den Dimensionen Struktur-, Prozess-, Konzept- und Ergebnisqualität ermöglichen.