Berater*in Profil

Matthias Krüger

Ich bin

Supervisor*in

Coach

Organisationsberater*in

Qualitätssicherung

DGSv Qualitätsverfahren

Eigene Verfahren:

Balintgruppe
Kontrollsupervision

Arbeitssprachen

Deutsch, Englisch

Social Media

Geschäftsadressen

Praxis für Psychologische Beratung
22083 Hamburg
Deutschland

E-Mail schreiben
www.krueger-psychologie.de

Branchen

Kliniken und Krankenhäuser
Notfallversorgung
Praxen und Beratungsstellen
Bildungswesen
Unternehmensberatung und Consulting

Beratungsanliegen

Change Management
Existenzgründung
Führung/Management
Konzeptentwicklung
Organisationsentwicklung
Projektentwicklung
Teamentwicklung

Methoden

Coaching
Führungskräfteentwicklung
Keynotes und Vorträge
Krisenintervention
Moderation
Organisationsberatung
Strategieentwicklung

Meine Vita

Als Freiberufler habe ich Freude an stetigem Lernen und unterstütze Menschen gerne, ihre Wachstums- und Entwicklungsmöglichkeiten zu entdecken und zu nutzen.
In meinen Supervisionen und Coachings arbeite ich mit Menschen aus sozialen Einrichtungen und Wirtschaftsunternehmen verschiedener Hierarchiestufen erfolgreich zusammen. Zudem unterstütze ich Ehrenamtliche bei der Bewältigung ihrer spezifischen Herausforderungen.

Meine Qualifikation

Als Diplom-Kommunikationspsychologe, Supervisor und Coach (DGSv) sowie cand. Erwachsenenbildung M.A. bin ich selbstständig aktiv. Ich kenne die Vorteile und Pflichten des Selbstständigen, des Leitenden, des Mitarbeitenden, des Projektmitarbeiters, des Praktikanten und Hospitanten aus eigener Erfahrung.

Meine Arbeitsschwerpunkte

Ich biete Gruppen und Teams Unterstützung bei der Reflexion des eigenen Handelns und bei der Lösung von Problemen in Zusammenhang mit ihrem Berufsleben, auch in akuten Krisensituationen. Dies kann in Form von Supervision für Teams, Gruppen und Einzelne, Coaching für Führungs- und Leitungskräfte, Organisationsberatung, Fortbildungen, Workshops, Teamentwicklung und Krisenintervention stattfinden.

Glossar

Balint-Gruppe

ist eine psychoanalytisch fundierte Gruppenmethode zur Bearbeitung der Praxisfälle von Beraterinnen und Beratern unter Anleitung einer Balintgruppenleiterin oder eines Balintgruppenleiters. Die Auseinandersetzung mit unbewussten Prozessen in der Arbeit mit Beratungsklienten soll zum vertieften Verstehen eines Beratungsfalls, der involvierten Personen und der Beziehungsdynamiken führen, um neue beraterische Handlungsoptionen zu gewinnen. Die Balint-Gruppe kann als methodische Sonderform einer Gruppen-Kontrollsupervision betrachtet werden. Die Methodik geht zurück auf den ungarischen Psychoanalytiker Michael Balint (1896–1970).

DIN EN ISO 9001-Zertifizierung

Die Norm ISO 9001 legt Anforderungen fest, die es im Rahmen der Umsetzung eines allgemein anerkannten Qualitätsmanagementsystems zu erfüllen gilt und steht für einen stetigen Verbesserungsprozess im Qualitätsmanagementsystem von Unternehmen bzw. Organisationen. Um die ISO 9001 Zertifizierung für ein Qualitätsmanagement-System zu erhalten, müssen bestimmte Arbeitsschritte durchgeführt werden. Die Schritte reichen dabei von der Planung, dem Infogespräch sowie dem Voraudit über das Zertifizierungsaudit, der Erstellung des Zertifikats bis hin zum Überwachungsaudit.

EFQM Zertifizierung

Das EFQM-Modell ist ein Qualitätsmanagement-System des Total-Quality-Management. Es wurde 1988 von der European Foundation for Quality Management (EFQM) entwickelt. Diese bietet Unternehmen und Geschäftsleuten eine Zertifizierung an. Das EFQM Modell ist ein ganzheitliches Modell und gibt einen Überblick über alle Bereiche, die den Unternehmenserfolg ausmachen. Es liefert einen roten Faden, um transparent messbare Leistungen darzustellen und dient als Werkzeug zur systematischen Weiterentwicklung eines Unternehmens.

Intervision oder kollegiale Beratung

Die beiden Begriffe werden häufig synonym benutzt. Wesentlich ist, dass die Besprechung und Reflexion der eigenen Beratungspraxis – im Unterschied zur Kontrollsupervision – im Kreis von Kolleginnen und Kollegen erfolgt. Dies dient der Erweiterung von Perspektiven in der Beratungsarbeit und dem Miteinander- und Voneinander-Lernen.

Kontrollsupervision

ist die Besprechung und Reflexion der eigenen Beratungspraxis unter Anleitung einer erfahrenen Supervisorin oder eines erfahrenen Supervisors „unter vier Augen“ oder in einer Gruppe. Für Teilnehmende an einer Weiterbildung zur Supervisorin/zum Supervisor bzw. Coach stellt die Lehrsupervision zugleich die Kontrollsupervision dar. Supervisorinnen, Supervisoren und Coaches nutzen Kontrollsupervision, um das eigene Beratungshandeln und die eigene Rollen- und Prozessgestaltung auf den Prüfstand zu stellen. So wie sie in ihrer Beratungspraxis einen Blick von außen zur Verfügung stellen, holen sie sich selbst ebenfalls einen Blick von außen für ihre Beratungsarbeit.

Maßnahmen zur Evaluation

Bei den Maßnahmen zur Evaluation steht der Nutzen oder die Wirkung der Supervision bzw. des Coachings im Mittelpunkt. Darunter ist z. B. die reguläre Auswertung eines Beratungsprozesses mit Auftraggebenden und den beratenen Personen zu verstehen. Auch die systematische Befragung mittels eines Fragebogens, der nach Beendigung des Beratungsprozesses an die Beteiligten verschickt wird, zählt dazu.

Qualitätsverfahren der DGSv

ist ein standardisiertes Verfahren für Mitglieder zur Weiterentwicklung der Qualität ihrer beraterischen Praxis im Rahmen eines kontinuierlichen Verbesserungsprozesses (KVP). Bei dem dialogischen Verfahren ist der Selbstevaluationsprozess in einer Qualitätsgruppe zentral. Für die inhaltliche Arbeit in der Qualitätsgruppe stehen verschiedene Materialien zur Verfügung, die eine Selbsteinschätzung der eigenen Arbeit nach den Dimensionen Struktur-, Prozess-, Konzept- und Ergebnisqualität ermöglichen.