Berater*in Profil

Michael Cramer

Ich bin

Supervisor*in & Coach

Arbeitssprachen

Deutsch

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Geschäftsadressen

klären & lösen
Gubener Straße 35 II
10243 Berlin
Deutschland

Tel. 030-84313229
Mobil +49 (0) 172 7587452

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www.klaeren-und-loesen.de

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Branchen

Beratung und Consulting
Bildung und Wissenschaft
Gesundheitswesen
Handwerk
Kindheit, Jugend und Familie
Migration und Integration
Öffentliche Verwaltung
Parteien, Gewerkschaften und Verbände
Soziale Arbeit

Beratungsanliegen

Berufsrolle
Diversity
Fallbesprechungen
Karriere/Standortbestimmung
Konfliktmanagement
Qualitätsentwicklung
Teamentwicklung

Meine Vita

Was mich schon immer interessiert hat, war die Arbeit mit Menschen. Dies habe ich seitdem ich 20 bin ziemlich konsequent verfolgt. Von der Arbeit mit behinderten Menschen über die Leitung und Organisation von Weiterbildungen bis hin zur Gründung und Co-Leitung von klären & lösen.

Meine Qualifikation

MA Politikwissenschaft und Soziologie,Supervisor und Coach (DGSv), Mediator und Ausbilder BM, Organsationsberater (Step), Weiterbildungen u.a. in Psychodrama, Interkulturellem Arbeiten, Moderation, Bildungsberatung.

Meine Arbeitsschwerpunkte

Arbeiten mit Gruppen und Teams, um deren Zusammenarbeit zu verbessern. Rollenklärung von Führungskräften, Fallarbeit mit Gruppen und Teams, Supervison von Mediator/innen.
Zudem arbeite ich als Mediator und Ausbilder in Mediation, Trainer für Konfliktmanagement, Kommunikation und leite zusammen mit meinen Kolleg/innen das Beratungsinstitut klären & lösen.

Meine Qualitätssicherung

Regelmässige Supervision, Intervision mit meiner Peergroup sowie kollegiale Beratung mit meinen Kolleg/innen von klären & lösen

Glossar

Balint-Gruppe

ist eine psychoanalytisch fundierte Gruppenmethode zur Bearbeitung der Praxisfälle von Beraterinnen und Beratern unter Anleitung einer Balintgruppenleiterin oder eines Balintgruppenleiters. Die Auseinandersetzung mit unbewussten Prozessen in der Arbeit mit Beratungsklienten soll zum vertieften Verstehen eines Beratungsfalls, der involvierten Personen und der Beziehungsdynamiken führen, um neue beraterische Handlungsoptionen zu gewinnen. Die Balint-Gruppe kann als methodische Sonderform einer Gruppen-Kontrollsupervision betrachtet werden. Die Methodik geht zurück auf den ungarischen Psychoanalytiker Michael Balint (1896–1970).

Intervision oder kollegiale Beratung

Die beiden Begriffe werden häufig synonym benutzt. Wesentlich ist, dass die Besprechung und Reflexion der eigenen Beratungspraxis – im Unterschied zur Kontrollsupervision – im Kreis von Kolleginnen und Kollegen erfolgt. Dies dient der Erweiterung von Perspektiven in der Beratungsarbeit und dem Miteinander- und Voneinander-Lernen.

Kontrollsupervision

ist die Besprechung und Reflexion der eigenen Beratungspraxis unter Anleitung einer erfahrenen Supervisorin oder eines erfahrenen Supervisors „unter vier Augen“ oder in einer Gruppe. Für Teilnehmende an einer Weiterbildung zur Supervisorin/zum Supervisor bzw. Coach stellt die Lehrsupervision zugleich die Kontrollsupervision dar. Supervisorinnen, Supervisoren und Coaches nutzen Kontrollsupervision, um das eigene Beratungshandeln und die eigene Rollen- und Prozessgestaltung auf den Prüfstand zu stellen. So wie sie in ihrer Beratungspraxis einen Blick von außen zur Verfügung stellen, holen sie sich selbst ebenfalls einen Blick von außen für ihre Beratungsarbeit.

Maßnahmen zur Evaluation

Bei den Maßnahmen zur Evaluation steht der Nutzen oder die Wirkung der Supervision bzw. des Coachings im Mittelpunkt. Darunter ist z. B. die reguläre Auswertung eines Beratungsprozesses mit Auftraggebenden und den beratenen Personen zu verstehen. Auch die systematische Befragung mittels eines Fragebogens, der nach Beendigung des Beratungsprozesses an die Beteiligten verschickt wird, zählt dazu.

Qualitätsverfahren der DGSv

ist ein standardisiertes Verfahren für Mitglieder zur Weiterentwicklung der Qualität ihrer beraterischen Praxis im Rahmen eines kontinuierlichen Verbesserungsprozesses (KVP). Bei dem dialogischen Verfahren ist der Selbstevaluationsprozess in einer Qualitätsgruppe zentral. Für die inhaltliche Arbeit in der Qualitätsgruppe stehen verschiedene Materialien zur Verfügung, die eine Selbsteinschätzung der eigenen Arbeit nach den Dimensionen Struktur-, Prozess-, Konzept- und Ergebnisqualität ermöglichen.