Berater*in Profil

Michael Krambrock

Ich bin

Supervisor*in

Coach

Qualitätssicherung

Eigene Verfahren:

Hat am Qualitätsverfahren der DGSv zuletzt im Jahr 2017 teilgenommen.

Arbeitssprachen

Deutsch, Englisch

Geschlecht

Männlich

Geschäftsadressen

Supervision, Coaching und Organisationsberatung
40724 Hilden
Deutschland

E-Mail schreiben
www.akzent-institut.de

Branchen

Unternehmensberatung und Consulting
Bildungswesen
Wissenschaft
IT, Internet, Telekommunikation
Kinder und Jugendliche, Familie
Kirchen und Religionsgemeinschaften
Marketing
Öffentliche Verwaltung
Parteien, Gewerkschaften, Verbände, Nichtregierungsorganisationen
Behinderung und Inklusion
Besondere Lebenslagen
Weitere Handlungsfelder der Sozialen Arbeit

Beratungsanliegen

Berufsrolle
Ehrenamtliche Arbeit
Fallbesprechungen, Balintgruppen
Führung/Management
Konfliktmanagement
Konzeptentwicklung
Personalentwicklung
Teamentwicklung
Unternehmensnachfolge

Meine Vita

Über 40 Jahre Erfahrung als Dipl. Sozialpädagoge – vorwiegend in Leitungsfunktionen
Ausbildung in Sozialer Gruppenarbeit und Gruppendynamik bei Prof. Dr. H.-J. Kersting
Umfassende Querschnittskenntnisse der kommunalen Verwaltung
freiberuflicher Dokumentarfilmer und Filmdozent
Buchveröffentlichung zum Themenbereich: Neue Medien
Organisationentwicklung von Non-Profit – Organisationen
Beratung von Führungskräften, Teams und Unternehmen
Ausbildung als Open Space Begleiter
langjährig Vorsitzender des Fördervereins für das Projekt Girassol in Sao Paulo
Senior Experte in Argentinien und Indonesien

Meine Qualifikation

Dipl.-Soz.päd. seit 1977
Engagements in der kulturellen Bildung auf Landes- und Bundesebene
Zertifizierte Weiterbildungen in Systemischer Strukturaufstellung bei Varga von Kibéd/Sparrer, SySt® und in hypnosystemischer Beratung bei Gunther Schmidt
Senior Professor für Dokumentarfilm an der argentinischen Hochschule “PROCayPA” und der Elite-Universität Airlannga Java/Indonesien

Meine Arbeitsschwerpunkte

Beratung von Einzelnen, Teams und Gruppen vorwiegend aus dem Sozialen Bereich (incl. Kitas), Handwerk und mittelständische Betriebe. Ich arbeite gerne mit den Methoden der SySt© Aufstellung (Sparrer und Varga von Kibéd) und auf dem Hintergrund der Hypnosystemik nach Gunther Schmidt.

Moderation und Beratung von kompletten Schulkollegien.

Glossar

Balint-Gruppe

ist eine psychoanalytisch fundierte Gruppenmethode zur Bearbeitung der Praxisfälle von Beraterinnen und Beratern unter Anleitung einer Balintgruppenleiterin oder eines Balintgruppenleiters. Die Auseinandersetzung mit unbewussten Prozessen in der Arbeit mit Beratungsklienten soll zum vertieften Verstehen eines Beratungsfalls, der involvierten Personen und der Beziehungsdynamiken führen, um neue beraterische Handlungsoptionen zu gewinnen. Die Balint-Gruppe kann als methodische Sonderform einer Gruppen-Kontrollsupervision betrachtet werden. Die Methodik geht zurück auf den ungarischen Psychoanalytiker Michael Balint (1896–1970).

DIN EN ISO 9001-Zertifizierung

Die Norm ISO 9001 legt Anforderungen fest, die es im Rahmen der Umsetzung eines allgemein anerkannten Qualitätsmanagementsystems zu erfüllen gilt und steht für einen stetigen Verbesserungsprozess im Qualitätsmanagementsystem von Unternehmen bzw. Organisationen. Um die ISO 9001 Zertifizierung für ein Qualitätsmanagement-System zu erhalten, müssen bestimmte Arbeitsschritte durchgeführt werden. Die Schritte reichen dabei von der Planung, dem Infogespräch sowie dem Voraudit über das Zertifizierungsaudit, der Erstellung des Zertifikats bis hin zum Überwachungsaudit.

EFQM Zertifizierung

Das EFQM-Modell ist ein Qualitätsmanagement-System des Total-Quality-Management. Es wurde 1988 von der European Foundation for Quality Management (EFQM) entwickelt. Diese bietet Unternehmen und Geschäftsleuten eine Zertifizierung an. Das EFQM Modell ist ein ganzheitliches Modell und gibt einen Überblick über alle Bereiche, die den Unternehmenserfolg ausmachen. Es liefert einen roten Faden, um transparent messbare Leistungen darzustellen und dient als Werkzeug zur systematischen Weiterentwicklung eines Unternehmens.

Intervision oder kollegiale Beratung

Die beiden Begriffe werden häufig synonym benutzt. Wesentlich ist, dass die Besprechung und Reflexion der eigenen Beratungspraxis – im Unterschied zur Kontrollsupervision – im Kreis von Kolleginnen und Kollegen erfolgt. Dies dient der Erweiterung von Perspektiven in der Beratungsarbeit und dem Miteinander- und Voneinander-Lernen.

Kontrollsupervision

ist die Besprechung und Reflexion der eigenen Beratungspraxis unter Anleitung einer erfahrenen Supervisorin oder eines erfahrenen Supervisors „unter vier Augen“ oder in einer Gruppe. Für Teilnehmende an einer Weiterbildung zur Supervisorin/zum Supervisor bzw. Coach stellt die Lehrsupervision zugleich die Kontrollsupervision dar. Supervisorinnen, Supervisoren und Coaches nutzen Kontrollsupervision, um das eigene Beratungshandeln und die eigene Rollen- und Prozessgestaltung auf den Prüfstand zu stellen. So wie sie in ihrer Beratungspraxis einen Blick von außen zur Verfügung stellen, holen sie sich selbst ebenfalls einen Blick von außen für ihre Beratungsarbeit.

Maßnahmen zur Evaluation

Bei den Maßnahmen zur Evaluation steht der Nutzen oder die Wirkung der Supervision bzw. des Coachings im Mittelpunkt. Darunter ist z. B. die reguläre Auswertung eines Beratungsprozesses mit Auftraggebenden und den beratenen Personen zu verstehen. Auch die systematische Befragung mittels eines Fragebogens, der nach Beendigung des Beratungsprozesses an die Beteiligten verschickt wird, zählt dazu.

Qualitätsverfahren der DGSv

ist ein standardisiertes Verfahren für Mitglieder zur Weiterentwicklung der Qualität ihrer beraterischen Praxis im Rahmen eines kontinuierlichen Verbesserungsprozesses (KVP). Bei dem dialogischen Verfahren ist der Selbstevaluationsprozess in einer Qualitätsgruppe zentral. Für die inhaltliche Arbeit in der Qualitätsgruppe stehen verschiedene Materialien zur Verfügung, die eine Selbsteinschätzung der eigenen Arbeit nach den Dimensionen Struktur-, Prozess-, Konzept- und Ergebnisqualität ermöglichen.