Berater*in Profil

Monika Kattermann

Ich bin

Supervisor*in

Qualitätssicherung

Eigene Verfahren:

Regelmäßige Teilnahme an Fort- und Weiterbildungsmaßnahmen, regelmäßige eigene Supervisionen.

Regelmäßige Teilnahme an Studien- und Intervisionsgruppentreffen

Arbeitssprachen

Deutsch, Englisch

Geschlecht

Weiblich

Geschäftsadressen

Supervision Coaching Beratung
Schulze-Delitzsch-Str. 24
68542 Heddesheim
Deutschland

+4962034029129
+4962034029111
0170/3722184

E-Mail schreiben
supervision-coaching-beratung.de

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Branchen

Architektur und Bau
Banken und Versicherungen
Handwerk und Landwirtschaft
Kinder und Jugendliche, Familie
Kunst, Kultur und Sport
Migration und Integration
Öffentliche Verwaltung
Behinderung und Inklusion
Besondere Lebenslagen
Weitere Handlungsfelder der Sozialen Arbeit

Beratungsanliegen

Berufsrolle
Ehrenamtliche Arbeit
Existenzgründung
Fallbesprechungen, Balintgruppen
Führung/Management
Diversity
Karriere und Standortbestimmung
Konfliktmanagement
Unternehmensnachfolge

Meine Vita

63 Jahre, ausgebildete Sparkassenbetriebswirtin, Erfahrungen in allen Sparten der Kreditwirtschaft
Ausbildereignung IHK
Bilanzbuchhalterin IHK
Mutter von vier erwachsenden Kindern, Großmutter zweier Enkeltöchter und eines Enkelsohnes

Selbständige Unternehmerin in der Bau- und Abbruch-,sowie Entsorgungsbranche seit über 20 Jahren.
Personalverantwortung für 85 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sowie acht Auszubildende

Erfahrung Ehrenamtsarbeit: Telefonseelsorge und Emailberatung seit 19 Jahren
Ehrenamt Schöffentätigkeit beim Landgericht Mannheim
aktuelles Ehrenamt: Notfallseelsorgerin der Stadt Mannheim

Aktuell Teilnehmerin der Hauptstufe bei Thomas Gessner phänomen. Aufstellarbeit,Halle.

Meine Qualifikation

Grundzertifikat in TZI sowie Diplom der TZI 2019
Supervisorin und Coach Abschluss der internation. Ausbildung beim Verein für Supervision und TZI e.V.
Die Ausbildung ist vom DGSV zertifiziert.
abgeschlossene Ausbild. KSA am Institut für Klinische Seelsorgeausbildung der Erzdiözese Freiburg
Inhaberin der Großen Basisqualifikation Trauerbegleitung nach den Standards des BVT

Meine Arbeitsschwerpunkte

Supervision und Coaching in Teams, Gruppen und einzeln in Unternehmen, Arztpraxen, Kindergärten, Schulen. Berufliche Orientierung und Qualifizierung oder auch im Ehrenamt. Unterstützung bei Existenzgründung und/oder Entwicklung von Nachfolgeregelungen
Durchführung von Klausurtagungen zur Orientierung für ehrenamtliche Teams und Gruppen
Beratung im privaten Umfeld, Trauerbegleitung

Glossar

Qualitätsverfahren der DGSv

Mitgliedern der DGSv steht das standardisierte Verfahren zur Reflexion und Weiterentwicklung der Qualität ihrer beraterischen Praxis zur Verfügung. Mit Unterstützung des DGSv- Selbstbewertungsbogens werden regelmäßig und in kollegialer Beratung die Potenziale der*des DGSv-Berater*in erfasst und Entwicklungsschritte zur stetigen und zielgerichteten Verbesserung festgelegt. In Beratungsschleifen wird dann die Umsetzung der Potenziale evaluiert.

Die DGSv-Qualitätsmerkmale, die ethischen Leitlinien und die Regelwerke der DGSv fließen in das Qualitätsverfahren ein und werden damit stetig realisiert.

Intervision oder kollegiale Beratung

Die beiden Begriffe werden häufig synonym benutzt. Wesentlich ist, dass die Besprechung und Reflexion der eigenen Beratungspraxis – im Unterschied zur Kontrollsupervision – im Kreis von Kolleginnen und Kollegen erfolgt. Dies dient der Erweiterung von Perspektiven in der Beratungsarbeit und dem Miteinander- und Voneinander-Lernen.

Intervision und kollegiale Beratung werden i.d.R. in regelmäßig und in vertrauten, kollegialen Gruppen durchgeführt und werden auch als Teil des DGSv-Qualitätsverfahrens eingesetzt.

Balintgruppen

ist eine psychoanalytisch fundierte Gruppenmethode zur Bearbeitung der Praxisfälle von Beraterinnen und Beratern unter Anleitung einer Balintgruppenleiterin oder eines Balintgruppenleiters. Die Auseinandersetzung mit unbewussten Prozessen in der Arbeit mit Beratungsklienten soll zum vertieften Verstehen eines Beratungsfalls, der involvierten Personen und der Beziehungsdynamiken führen, um neue beraterische Handlungsoptionen zu gewinnen. Die Balint-Gruppe kann als methodische Sonderform einer Gruppen-Kontrollsupervision betrachtet werden. Die Methodik geht zurück auf den ungarischen Psychoanalytiker Michael Balint (1896–1970).

Balintgruppen werden regelmäßig in festen, kollegialen Gruppen durchgeführt. Sie können auch als Teil des DGSv-Qualitätsverfahrens eingesetzt werden.

Kontrollsupervision

ist die Besprechung und Reflexion der eigenen Beratungspraxis unter Anleitung einer erfahrenen Supervisorin oder eines erfahrenen Supervisors „unter vier Augen“ oder in einer Gruppe. Für Teilnehmende an einer Weiterbildung zur Supervisorin/zum Supervisor bzw. Coach stellt die Lehrsupervision zugleich die Kontrollsupervision dar. Supervisorinnen, Supervisoren und Coaches nutzen Kontrollsupervision, um das eigene Beratungshandeln und die eigene Rollen- und Prozessgestaltung auf den Prüfstand zu stellen. So wie sie in ihrer Beratungspraxis einen Blick von außen zur Verfügung stellen, holen sie sich selbst ebenfalls einen Blick von außen für ihre Beratungsarbeit.

Kontrollsupervisionen können auch als Teil des DGSv-Qualitätsverfahrens eingesetzt werden.

Maßnahmen zur Evaluation

Bei den Maßnahmen zur Evaluation steht der Nutzen oder die Wirkung der Supervision bzw. des Coachings im Mittelpunkt. Darunter ist z. B. die reguläre Auswertung eines Beratungsprozesses mit Auftraggebenden und den beratenen Personen zu verstehen. Auch die systematische Befragung mittels eines Fragebogens, der nach Beendigung des Beratungsprozesses an die Beteiligten verschickt wird, zählt dazu.

Evaluationsmaßnahmen können auch als Teil des DGSv-Qualitätsverfahrens eingesetzt werden.

EFQM Anerkennung

DGSv-Berater*innen steht auch die Möglichkeit der externen Anerkennung ihrer Praxis nach dem EFQM-Modell zur Verfügung.

Das EFQM-Modell ist ein Qualitätsmanagement-System des Total-Quality-Management. Es wurde 1988 von der European Foundation for Quality Management (EFQM) entwickelt. Diese bietet Unternehmen und Geschäftsleuten eine Zertifizierung an. Das EFQM Modell ist ein ganzheitliches Modell und gibt einen Überblick über alle Bereiche, die den Unternehmenserfolg ausmachen. Es liefert einen roten Faden, um transparent messbare Leistungen darzustellen und dient als Werkzeug zur systematischen Weiterentwicklung eines Unternehmens.

Das EFQM-Modell in seinem Update 2020 hat bei der Entwicklung des DGSv-Qualitätsverfahrens als fachliche Basis und Bezugsmodell gedient, das es sich besonders für die fachliche Reflexion komplexer Beratungsarbeit eignet.

DIN EN ISO 9001:2015 Zertifizierung

DGSv-Berater*innen steht auch die Möglichkeit einer externen Zertifizierung nach der Norm DIN EN ISO 9001:2015 zur Verfügung.

Die Norm ISO 9001 legt Anforderungen fest, die es im Rahmen der Umsetzung eines allgemein anerkannten Qualitätsmanagementsystems zu erfüllen gilt und steht für einen stetigen Verbesserungsprozess im Qualitätsmanagementsystem von Unternehmen bzw. Organisationen. Um die ISO 9001 Zertifizierung für ein Qualitätsmanagement-System zu erhalten, müssen bestimmte Arbeitsschritte durchgeführt werden. Die Schritte reichen dabei von der Planung, dem Infogespräch sowie dem Voraudit über das Zertifizierungsaudit, der Erstellung des Zertifikats bis hin zum Überwachungsaudit.