Berater*in Profil

Susanne Jordan

Ich bin

Supervisor*in

Coach

Organisationsberater*in

Qualitätssicherung

DGSv Qualitätsverfahren

DIN EN ISO 9001-Zertifizierung

Eigene Verfahren:

Laufend interdisziplinärer Fachaustausch mit Freund*innen, Kolleg*innen, Lehrer*innen

Arbeitssprachen

Deutsch, Englisch, Italienisch

Social Media

Geschlecht

Weiblich

Geschäftsadressen

GANZ IM FLUSSS - SuperVision + meehr - einfach systemisch
Giselastr. 20
10317 Berlin
Deutschland

+49 (0) 30 21025988
+49 (0)176 22284226

E-Mail schreiben
www.ganz-im-fluss.de

GoogleMaps

Branchen

Alten- und Pflegeheime
Ambulante Dienste
Einrichtungen für Menschen mit Behinderungen
Gesundheitszentren und Vereine
Kliniken und Krankenhäuser
Praxen und Beratungsstellen
Psychiatrische Einrichtungen
Weitere Handlungsfelder im Gesundheitswesen
Behinderung und Inklusion
Besondere Lebenslagen
Kinder und Jugendliche, Familie
Senior*innen
Bildungswesen
Energie, Wasser und Umwelt
Kirchen und Religionsgemeinschaften
Kunst, Kultur und Sport
Migration und Integration
Parteien, Gewerkschaften, Verbände, Nichtregierungsorganisationen
Unternehmensberatung und Consulting
Wissenschaft

Beratungsanliegen

Diversity
Ehrenamtliche Arbeit
Existenzgründung
Fallbesprechungen, Balintgruppen
Führung/Management
Gesundheitsmanagement
Karriere und Standortbestimmung
Konzeptentwicklung
Personalentwicklung
Projektentwicklung
Selbstmanagement
Teamentwicklung

Methoden

Coaching
Fachliche Fortbildung
Moderation
Organisationsberatung
Supervision
Teamberatung
Training

Meine Vita

seit 2011 systemisch-konstruktivistisch wirksam mit Supervision und Coaching freiberuflich online und vor Ort (auch bei Ihnen)
geboren in Rostock, in Berlin + Rom lebend
Ev. Gemeindepädagogik in Potsdam studiert,
Seelsorge, Sozial-, Spiel- und Theaterpädagogik,
Systemische Strukturaufstellungs- + Verkörperungsarbeit
erfahren in diversen Wirkungsfeldern: Bauwesen, Tourismus, Theater, Kirche, Sozial(raum)arbeit
1998 bis 2017 Kinder- und Jugendhilfe, Offene und mobile Arbeit, Beratung, ressourcenstärkende Trainings für + mit delinquenten jungen Menschen und deren Bezugspersonen, 2013-2016 Beschwerdewesen für Schutzbefohlene
seit 2018 verstärkt Gemeinwesenarbeit, Grundbildung, Digitalisierung

Meine Qualifikation

Gemeindepädagogik, Sozial-, Spiel- und Theaterpädagogik, Buddhistische Meditationsformen + Sichtweisen, Systemische Strukturaufstellungen, Systemische Supervision + Coaching, Experimentelle Verkörperungsarbeit, Stimmbildung, Heilsames Singen, Toltekische Energiearbeit, Klinische Seelsorgeausbildung.

Meine Arbeitsschwerpunkte

Systemische Supervision,
Systemische Organisationsberatung,
Coaching, Moderation, Fortbildung

Fachberatung und -begleitung in Themen wie:

Grenzwahrung Schutzbefohlener,
Beschwerdewesen,
Diversität,
Entspannt leben + arbeiten mit Andersdenkenden
Persönlichkeitsentfaltung: die eigene Vision leben
Beherzt ein Teil dieser Welt sein: Dein Platz, Dein Leben, Dein Glück – endlich: im Körper zuhause

Meine Referenzen

Ich habe deine „Dienste“ (Coaching) 2-4 Mal in Anspruch genommen und fühlte mich anschließend jedesmal viel gelöster. Mit viel Fröhlichkeit, Menschlichkeit, Kreativität, Charme, Humor und Überraschenden Methoden erleichtertest du mir das Überstehen, Durchleben schwieriger, überfordernder Angegenheiten, woran ich mich manchmal erinnere und wofür ich dir immernoch sehr dankbar bin.

E. M. Berlin

Meine Angebote

SELBSTBESTIMMT:

Trainings für Menschen jeder Altersstufe – stimmiger kommunizieren weil spürbar mehr in Kontakt mit sich selbst .

Übungen + Experimente mit Stimme + Körper – neue Erfahrungen mit + für sich selbst – den eigenen Körper als weisen, ältesten Freund kennen- + schätzen lernen

„Je mehr jede*r mit sich selbst im Fluss ist, umso mehr ist es auch diese Welt.“

Glossar

Qualitätsverfahren der DGSv

Mitgliedern der DGSv steht das standardisierte Verfahren zur Reflexion und Weiterentwicklung der Qualität ihrer beraterischen Praxis zur Verfügung. Mit Unterstützung des DGSv- Selbstbewertungsbogens werden regelmäßig und in kollegialer Beratung die Potenziale der*des DGSv-Berater*in erfasst und Entwicklungsschritte zur stetigen und zielgerichteten Verbesserung festgelegt. In Beratungsschleifen wird dann die Umsetzung der Potenziale evaluiert.

Die DGSv-Qualitätsmerkmale, die ethischen Leitlinien und die Regelwerke der DGSv fließen in das Qualitätsverfahren ein und werden damit stetig realisiert.

Intervision oder kollegiale Beratung

Die beiden Begriffe werden häufig synonym benutzt. Wesentlich ist, dass die Besprechung und Reflexion der eigenen Beratungspraxis – im Unterschied zur Kontrollsupervision – im Kreis von Kolleginnen und Kollegen erfolgt. Dies dient der Erweiterung von Perspektiven in der Beratungsarbeit und dem Miteinander- und Voneinander-Lernen.

Intervision und kollegiale Beratung werden i.d.R. in regelmäßig und in vertrauten, kollegialen Gruppen durchgeführt und werden auch als Teil des DGSv-Qualitätsverfahrens eingesetzt.

Balintgruppen

ist eine psychoanalytisch fundierte Gruppenmethode zur Bearbeitung der Praxisfälle von Beraterinnen und Beratern unter Anleitung einer Balintgruppenleiterin oder eines Balintgruppenleiters. Die Auseinandersetzung mit unbewussten Prozessen in der Arbeit mit Beratungsklienten soll zum vertieften Verstehen eines Beratungsfalls, der involvierten Personen und der Beziehungsdynamiken führen, um neue beraterische Handlungsoptionen zu gewinnen. Die Balint-Gruppe kann als methodische Sonderform einer Gruppen-Kontrollsupervision betrachtet werden. Die Methodik geht zurück auf den ungarischen Psychoanalytiker Michael Balint (1896–1970).

Balintgruppen werden regelmäßig in festen, kollegialen Gruppen durchgeführt. Sie können auch als Teil des DGSv-Qualitätsverfahrens eingesetzt werden.

Kontrollsupervision

ist die Besprechung und Reflexion der eigenen Beratungspraxis unter Anleitung einer erfahrenen Supervisorin oder eines erfahrenen Supervisors „unter vier Augen“ oder in einer Gruppe. Für Teilnehmende an einer Weiterbildung zur Supervisorin/zum Supervisor bzw. Coach stellt die Lehrsupervision zugleich die Kontrollsupervision dar. Supervisorinnen, Supervisoren und Coaches nutzen Kontrollsupervision, um das eigene Beratungshandeln und die eigene Rollen- und Prozessgestaltung auf den Prüfstand zu stellen. So wie sie in ihrer Beratungspraxis einen Blick von außen zur Verfügung stellen, holen sie sich selbst ebenfalls einen Blick von außen für ihre Beratungsarbeit.

Kontrollsupervisionen können auch als Teil des DGSv-Qualitätsverfahrens eingesetzt werden.

Maßnahmen zur Evaluation

Bei den Maßnahmen zur Evaluation steht der Nutzen oder die Wirkung der Supervision bzw. des Coachings im Mittelpunkt. Darunter ist z. B. die reguläre Auswertung eines Beratungsprozesses mit Auftraggebenden und den beratenen Personen zu verstehen. Auch die systematische Befragung mittels eines Fragebogens, der nach Beendigung des Beratungsprozesses an die Beteiligten verschickt wird, zählt dazu.

Evaluationsmaßnahmen können auch als Teil des DGSv-Qualitätsverfahrens eingesetzt werden.

EFQM Anerkennung

DGSv-Berater*innen steht auch die Möglichkeit der externen Anerkennung ihrer Praxis nach dem EFQM-Modell zur Verfügung.

Das EFQM-Modell ist ein Qualitätsmanagement-System des Total-Quality-Management. Es wurde 1988 von der European Foundation for Quality Management (EFQM) entwickelt. Diese bietet Unternehmen und Geschäftsleuten eine Zertifizierung an. Das EFQM Modell ist ein ganzheitliches Modell und gibt einen Überblick über alle Bereiche, die den Unternehmenserfolg ausmachen. Es liefert einen roten Faden, um transparent messbare Leistungen darzustellen und dient als Werkzeug zur systematischen Weiterentwicklung eines Unternehmens.

Das EFQM-Modell in seinem Update 2020 hat bei der Entwicklung des DGSv-Qualitätsverfahrens als fachliche Basis und Bezugsmodell gedient, das es sich besonders für die fachliche Reflexion komplexer Beratungsarbeit eignet.

DIN EN ISO 9001:2015 Zertifizierung

DGSv-Berater*innen steht auch die Möglichkeit einer externen Zertifizierung nach der Norm DIN EN ISO 9001:2015 zur Verfügung.

Die Norm ISO 9001 legt Anforderungen fest, die es im Rahmen der Umsetzung eines allgemein anerkannten Qualitätsmanagementsystems zu erfüllen gilt und steht für einen stetigen Verbesserungsprozess im Qualitätsmanagementsystem von Unternehmen bzw. Organisationen. Um die ISO 9001 Zertifizierung für ein Qualitätsmanagement-System zu erhalten, müssen bestimmte Arbeitsschritte durchgeführt werden. Die Schritte reichen dabei von der Planung, dem Infogespräch sowie dem Voraudit über das Zertifizierungsaudit, der Erstellung des Zertifikats bis hin zum Überwachungsaudit.