Berater*in Profil

Dr. Sven Ricks

In Qualifizierung

Ich bin

Coach

Qualitätssicherung

Eigene Verfahren:

Masterstudiengang Coaching, Organisationsberatung und Supervision an der Universität Kassel (bis 2025)
laufende Begleitung durch Lehrsupervisor*innen der Universität Kassel
Mitglied in der DGSv

Arbeitssprachen

Deutsch

Social Media

Geschlecht

Männlich

Geschäftsadressen

34560 Fritzlar

+49 1701772673

E-Mail schreiben
dr-ricks.de

Branchen

Alten- und Pflegeheime
Kliniken und Krankenhäuser
Kur- und Reha-Einrichtungen
Notfallversorgung
Praxen und Beratungsstellen
Weitere Handlungsfelder im Gesundheitswesen
Bildungswesen
Handwerk und Landwirtschaft
Industrie, Handel und Konsumgüter
Kirchen und Religionsgemeinschaften
Unternehmensberatung und Consulting
Wissenschaft

Beratungsanliegen

Change Management
Ehrenamtliche Arbeit
Fallbesprechungen, Balintgruppen
Führung/Management
Gesundheitsmanagement
Konfliktmanagement
Personalentwicklung
Projektentwicklung
Selbstmanagement
Teamentwicklung

Methoden

Coaching
Führungskräfteentwicklung
Konfliktberatung
Krisenintervention
Moderation
Supervision
Teamberatung

Meine Vita

langjährige Führungserfahrungen in Verantwortung der kaufmännischen Themen
Kenntnisse in unterschiedliche Branchen (Öffentl. Personenverkehr, Call – Center, Krankenhaus)
erfolgreiche strategische und operative Neuausrichtung, Restrukturierung von Abteilungen, Bereiche, Gesellschaften

Meine Qualifikation

Masterstudium Coaching, Organisationsberatung und Supervision (Universität Kassel)
Ausbildung zum systemisch-lösungsorientierten Coach in 2015
Dozent an der Hochschule
langjährige Erfahrung als ehrenamtlicher Seelsorger und in der Jugendbetreuung
Diplom Volkswirt, Promotion

Meine Arbeitsschwerpunkte

Führungskräftecoaching / Business – Coaching
Coaching von Führungskräften und Teams im Gesundheitsbereich (Krankenhäuser), insbesondere leitende Ärzte, Pflegedienstleitung und Stationsleitung
Organisationsentwicklung
Moderation von Veränderungen in Prozessen, Strukturen, Gesellschaften

Glossar

Balint-Gruppe

ist eine psychoanalytisch fundierte Gruppenmethode zur Bearbeitung der Praxisfälle von Beraterinnen und Beratern unter Anleitung einer Balintgruppenleiterin oder eines Balintgruppenleiters. Die Auseinandersetzung mit unbewussten Prozessen in der Arbeit mit Beratungsklienten soll zum vertieften Verstehen eines Beratungsfalls, der involvierten Personen und der Beziehungsdynamiken führen, um neue beraterische Handlungsoptionen zu gewinnen. Die Balint-Gruppe kann als methodische Sonderform einer Gruppen-Kontrollsupervision betrachtet werden. Die Methodik geht zurück auf den ungarischen Psychoanalytiker Michael Balint (1896–1970).

DIN EN ISO 9001-Zertifizierung

Die Norm ISO 9001 legt Anforderungen fest, die es im Rahmen der Umsetzung eines allgemein anerkannten Qualitätsmanagementsystems zu erfüllen gilt und steht für einen stetigen Verbesserungsprozess im Qualitätsmanagementsystem von Unternehmen bzw. Organisationen. Um die ISO 9001 Zertifizierung für ein Qualitätsmanagement-System zu erhalten, müssen bestimmte Arbeitsschritte durchgeführt werden. Die Schritte reichen dabei von der Planung, dem Infogespräch sowie dem Voraudit über das Zertifizierungsaudit, der Erstellung des Zertifikats bis hin zum Überwachungsaudit.

EFQM Zertifizierung

Das EFQM-Modell ist ein Qualitätsmanagement-System des Total-Quality-Management. Es wurde 1988 von der European Foundation for Quality Management (EFQM) entwickelt. Diese bietet Unternehmen und Geschäftsleuten eine Zertifizierung an. Das EFQM Modell ist ein ganzheitliches Modell und gibt einen Überblick über alle Bereiche, die den Unternehmenserfolg ausmachen. Es liefert einen roten Faden, um transparent messbare Leistungen darzustellen und dient als Werkzeug zur systematischen Weiterentwicklung eines Unternehmens.

Intervision oder kollegiale Beratung

Die beiden Begriffe werden häufig synonym benutzt. Wesentlich ist, dass die Besprechung und Reflexion der eigenen Beratungspraxis – im Unterschied zur Kontrollsupervision – im Kreis von Kolleginnen und Kollegen erfolgt. Dies dient der Erweiterung von Perspektiven in der Beratungsarbeit und dem Miteinander- und Voneinander-Lernen.

Kontrollsupervision

ist die Besprechung und Reflexion der eigenen Beratungspraxis unter Anleitung einer erfahrenen Supervisorin oder eines erfahrenen Supervisors „unter vier Augen“ oder in einer Gruppe. Für Teilnehmende an einer Weiterbildung zur Supervisorin/zum Supervisor bzw. Coach stellt die Lehrsupervision zugleich die Kontrollsupervision dar. Supervisorinnen, Supervisoren und Coaches nutzen Kontrollsupervision, um das eigene Beratungshandeln und die eigene Rollen- und Prozessgestaltung auf den Prüfstand zu stellen. So wie sie in ihrer Beratungspraxis einen Blick von außen zur Verfügung stellen, holen sie sich selbst ebenfalls einen Blick von außen für ihre Beratungsarbeit.

Maßnahmen zur Evaluation

Bei den Maßnahmen zur Evaluation steht der Nutzen oder die Wirkung der Supervision bzw. des Coachings im Mittelpunkt. Darunter ist z. B. die reguläre Auswertung eines Beratungsprozesses mit Auftraggebenden und den beratenen Personen zu verstehen. Auch die systematische Befragung mittels eines Fragebogens, der nach Beendigung des Beratungsprozesses an die Beteiligten verschickt wird, zählt dazu.

Qualitätsverfahren der DGSv

ist ein standardisiertes Verfahren für Mitglieder zur Weiterentwicklung der Qualität ihrer beraterischen Praxis im Rahmen eines kontinuierlichen Verbesserungsprozesses (KVP). Bei dem dialogischen Verfahren ist der Selbstevaluationsprozess in einer Qualitätsgruppe zentral. Für die inhaltliche Arbeit in der Qualitätsgruppe stehen verschiedene Materialien zur Verfügung, die eine Selbsteinschätzung der eigenen Arbeit nach den Dimensionen Struktur-, Prozess-, Konzept- und Ergebnisqualität ermöglichen.