Berater*in Profil

Dipl. Sozialpädagogin (FH) Veronika Ertl

in Qualifizierung

Ich bin

Supervisor*in

Arbeitssprachen

Deutsch

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Geschäftsadressen

c/o Praxis am Nußbaumpark
Nußbaumstraße 14
80336 München
Deutschland

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www.ertl-kelter.de

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Beratungsanliegen

Fallbesprechungen
Führung/Management
Personalentwicklung
Selbstmanagement
Teamentwicklung

Meine Vita

Ich bin Dipl. Sozialpädagogin (FH) und Supervisorin (DGSv*), lebe und arbeite in München.

Mehrjährige Erfahrung im Bereich Kinder- und Jugendhilfe, Kindertagesbetreuung und Erwachsenenbildung:
u.a. stv. Geschäftsbereichsleitung Kindertagesbetreuung (Führungs- und Budgetverantwortung), Einrichtungsleitung von unterschiedlichen Kitas/Hort,
Fachreferentin Kindertagesbetreuung (Dienst- &Fachaufsicht),
Fachberatung,
Tätigkeit als Fortbildungsreferentin

Meine Qualifikation

Berufsausbildung und beruflicher Werdegang

Studium Soziale Arbeit (Diplom-FH)
Studium Management (M.A.)

Supervision + Coaching (DGSv*)

Meine Qualitätssicherung

Eigene Qualität sichere ich über regelmäßige Intervisionsgruppen und Fort- & Weiterbildungen und interdisziplinäre Netzwerke.

Glossar

Balint-Gruppe

ist eine psychoanalytisch fundierte Gruppenmethode zur Bearbeitung der Praxisfälle von Beraterinnen und Beratern unter Anleitung einer Balintgruppenleiterin oder eines Balintgruppenleiters. Die Auseinandersetzung mit unbewussten Prozessen in der Arbeit mit Beratungsklienten soll zum vertieften Verstehen eines Beratungsfalls, der involvierten Personen und der Beziehungsdynamiken führen, um neue beraterische Handlungsoptionen zu gewinnen. Die Balint-Gruppe kann als methodische Sonderform einer Gruppen-Kontrollsupervision betrachtet werden. Die Methodik geht zurück auf den ungarischen Psychoanalytiker Michael Balint (1896–1970).

Intervision oder kollegiale Beratung

Die beiden Begriffe werden häufig synonym benutzt. Wesentlich ist, dass die Besprechung und Reflexion der eigenen Beratungspraxis – im Unterschied zur Kontrollsupervision – im Kreis von Kolleginnen und Kollegen erfolgt. Dies dient der Erweiterung von Perspektiven in der Beratungsarbeit und dem Miteinander- und Voneinander-Lernen.

Kontrollsupervision

ist die Besprechung und Reflexion der eigenen Beratungspraxis unter Anleitung einer erfahrenen Supervisorin oder eines erfahrenen Supervisors „unter vier Augen“ oder in einer Gruppe. Für Teilnehmende an einer Weiterbildung zur Supervisorin/zum Supervisor bzw. Coach stellt die Lehrsupervision zugleich die Kontrollsupervision dar. Supervisorinnen, Supervisoren und Coaches nutzen Kontrollsupervision, um das eigene Beratungshandeln und die eigene Rollen- und Prozessgestaltung auf den Prüfstand zu stellen. So wie sie in ihrer Beratungspraxis einen Blick von außen zur Verfügung stellen, holen sie sich selbst ebenfalls einen Blick von außen für ihre Beratungsarbeit.

Maßnahmen zur Evaluation

Bei den Maßnahmen zur Evaluation steht der Nutzen oder die Wirkung der Supervision bzw. des Coachings im Mittelpunkt. Darunter ist z. B. die reguläre Auswertung eines Beratungsprozesses mit Auftraggebenden und den beratenen Personen zu verstehen. Auch die systematische Befragung mittels eines Fragebogens, der nach Beendigung des Beratungsprozesses an die Beteiligten verschickt wird, zählt dazu.

Qualitätsverfahren der DGSv

ist ein standardisiertes Verfahren für Mitglieder zur Weiterentwicklung der Qualität ihrer beraterischen Praxis im Rahmen eines kontinuierlichen Verbesserungsprozesses (KVP). Bei dem dialogischen Verfahren ist der Selbstevaluationsprozess in einer Qualitätsgruppe zentral. Für die inhaltliche Arbeit in der Qualitätsgruppe stehen verschiedene Materialien zur Verfügung, die eine Selbsteinschätzung der eigenen Arbeit nach den Dimensionen Struktur-, Prozess-, Konzept- und Ergebnisqualität ermöglichen.