Berater*in Profil

Bettina Hahn

Ich bin

Supervisor*in

Coach

Qualitätssicherung

DGSv Qualitätsverfahren

Eigene Verfahren:

Kontinuierliche Fort- & Weiterbildungen, Kontrollsupervision, Intervision.

Arbeitssprachen

Deutsch

Geschlecht

Weiblich

Geschäftsadressen

freiberufliche Trainerin
Baptiststr.
50769 Köln
Deutschland

004922170995112
004922170995119
00491709029067

E-Mail schreiben
www.bettina-hahn.de

GoogleMaps

Branchen

Ambulante Dienste
Einrichtungen für Menschen mit Behinderungen
Praxen und Beratungsstellen
Behinderung und Inklusion
Besondere Lebenslagen
Kinder und Jugendliche, Familie
Weitere Handlungsfelder der Sozialen Arbeit
Banken und Versicherungen
Bildungswesen
Energie, Wasser und Umwelt
Industrie, Handel und Konsumgüter
Öffentliche Verwaltung
Unternehmensberatung und Consulting

Beratungsanliegen

Change Management
Fallbesprechungen, Balintgruppen
Führung/Management
Gesundheitsmanagement
Konfliktmanagement
Kontrollsupervision
Selbstmanagement
Stressmanagement
Teamentwicklung

Methoden

Coaching
Fachliche Fortbildung
Führungskräfteentwicklung
Moderation
Supervision
Teamberatung
Training

Meine Vita

Seit 1996 freiberufliche Trainerin, Supervisorin und Coach.
Diverse systemische und hypnosystemische Zusatzausbildungen.
Studium der Psychologie an der Heinrich-Heine-Universität Düsseldorf, Abschluss mit dem Diplom 1996.
Geboren 1970, verheiratet.

Meine Qualifikation

Diplom-Psychologin
Systemische Therapeutin (DGSF)
Systemische Supervisorin & Organisationsentwicklerin (DGSF, DGSv)
Kompetenzaktivierende hypnosystemische Konzepte für Coaching, Persönlichkeitsentwicklung, Team- & Oragnisationsentwicklung Klinische Hypnotherapie

Meine Arbeitsschwerpunkte

Ich unterstütze Menschen in ihren beruflichen Themen, Fragen und Anliegen. Aufbauend auf den Ressourcen der einzelnen KlientInnen oder Gruppen initiiere ich Entwicklungsprozesse und eröffne Lösungsräume, die den (beruflichen) Alltag erleichtern. Die Berücksichtigung von Kontextbedingungen, Aus- und Wechselwirkungen unterstützt dabei die stabile Umsetzung in den Alltag.

Meine Angebote

Seminare, Supervision/Workshops, Coaching

Glossar

Balint-Gruppe

ist eine psychoanalytisch fundierte Gruppenmethode zur Bearbeitung der Praxisfälle von Beraterinnen und Beratern unter Anleitung einer Balintgruppenleiterin oder eines Balintgruppenleiters. Die Auseinandersetzung mit unbewussten Prozessen in der Arbeit mit Beratungsklienten soll zum vertieften Verstehen eines Beratungsfalls, der involvierten Personen und der Beziehungsdynamiken führen, um neue beraterische Handlungsoptionen zu gewinnen. Die Balint-Gruppe kann als methodische Sonderform einer Gruppen-Kontrollsupervision betrachtet werden. Die Methodik geht zurück auf den ungarischen Psychoanalytiker Michael Balint (1896–1970).

DIN EN ISO 9001-Zertifizierung

Die Norm ISO 9001 legt Anforderungen fest, die es im Rahmen der Umsetzung eines allgemein anerkannten Qualitätsmanagementsystems zu erfüllen gilt und steht für einen stetigen Verbesserungsprozess im Qualitätsmanagementsystem von Unternehmen bzw. Organisationen. Um die ISO 9001 Zertifizierung für ein Qualitätsmanagement-System zu erhalten, müssen bestimmte Arbeitsschritte durchgeführt werden. Die Schritte reichen dabei von der Planung, dem Infogespräch sowie dem Voraudit über das Zertifizierungsaudit, der Erstellung des Zertifikats bis hin zum Überwachungsaudit.

EFQM Zertifizierung

Das EFQM-Modell ist ein Qualitätsmanagement-System des Total-Quality-Management. Es wurde 1988 von der European Foundation for Quality Management (EFQM) entwickelt. Diese bietet Unternehmen und Geschäftsleuten eine Zertifizierung an. Das EFQM Modell ist ein ganzheitliches Modell und gibt einen Überblick über alle Bereiche, die den Unternehmenserfolg ausmachen. Es liefert einen roten Faden, um transparent messbare Leistungen darzustellen und dient als Werkzeug zur systematischen Weiterentwicklung eines Unternehmens.

Intervision oder kollegiale Beratung

Die beiden Begriffe werden häufig synonym benutzt. Wesentlich ist, dass die Besprechung und Reflexion der eigenen Beratungspraxis – im Unterschied zur Kontrollsupervision – im Kreis von Kolleginnen und Kollegen erfolgt. Dies dient der Erweiterung von Perspektiven in der Beratungsarbeit und dem Miteinander- und Voneinander-Lernen.

Kontrollsupervision

ist die Besprechung und Reflexion der eigenen Beratungspraxis unter Anleitung einer erfahrenen Supervisorin oder eines erfahrenen Supervisors „unter vier Augen“ oder in einer Gruppe. Für Teilnehmende an einer Weiterbildung zur Supervisorin/zum Supervisor bzw. Coach stellt die Lehrsupervision zugleich die Kontrollsupervision dar. Supervisorinnen, Supervisoren und Coaches nutzen Kontrollsupervision, um das eigene Beratungshandeln und die eigene Rollen- und Prozessgestaltung auf den Prüfstand zu stellen. So wie sie in ihrer Beratungspraxis einen Blick von außen zur Verfügung stellen, holen sie sich selbst ebenfalls einen Blick von außen für ihre Beratungsarbeit.

Maßnahmen zur Evaluation

Bei den Maßnahmen zur Evaluation steht der Nutzen oder die Wirkung der Supervision bzw. des Coachings im Mittelpunkt. Darunter ist z. B. die reguläre Auswertung eines Beratungsprozesses mit Auftraggebenden und den beratenen Personen zu verstehen. Auch die systematische Befragung mittels eines Fragebogens, der nach Beendigung des Beratungsprozesses an die Beteiligten verschickt wird, zählt dazu.

Qualitätsverfahren der DGSv

ist ein standardisiertes Verfahren für Mitglieder zur Weiterentwicklung der Qualität ihrer beraterischen Praxis im Rahmen eines kontinuierlichen Verbesserungsprozesses (KVP). Bei dem dialogischen Verfahren ist der Selbstevaluationsprozess in einer Qualitätsgruppe zentral. Für die inhaltliche Arbeit in der Qualitätsgruppe stehen verschiedene Materialien zur Verfügung, die eine Selbsteinschätzung der eigenen Arbeit nach den Dimensionen Struktur-, Prozess-, Konzept- und Ergebnisqualität ermöglichen.