Berater*in Profil

Birgit Klein

In Qualifizierung

Ich bin

Supervisor*in

Qualitätssicherung

Eigene Verfahren:

Regelmäßige Teilnahme an Fort- und Weiterbildungen, Gruppen-Supervision, Intervision sowie gute Selbstfürsorge (Bewegung in der Natur, Reisen und Zeit mit meiner Familie).

Arbeitssprachen

Deutsch

Geschlecht

Weiblich

Geschäftsadressen

94081 Fürstenzell

+49 172 830 47 68

E-Mail schreiben

Bistum Passau - Referentin für Organisation und Projekte
94032 Passau

+49 151 627 24 957

E-Mail schreiben

Branchen

Unternehmensberatung und Consulting
Bildungswesen
Wissenschaft
Kinder und Jugendliche, Familie
Kirchen und Religionsgemeinschaften
Behinderung und Inklusion
Besondere Lebenslagen
Weitere Handlungsfelder der Sozialen Arbeit

Beratungsanliegen

Berufsrolle
Ehrenamtliche Arbeit
Fallbesprechungen, Balintgruppen
Karriere und Standortbestimmung
Konzeptentwicklung
Projektentwicklung
Selbstmanagement

Meine Vita

Meine ersten Berufserfahrungen als Erzieherin habe ich in einer stationären Kinder- und Jugendhilfeeinrichtung gesammelt. Früh übernahm ich dabei Leitungsaufgaben.
Während und nach dem Studium war ich bei einer gemeinnützigen GmbH im Bereich der Gefährdetenhilfe tätig. Als Assistenz der Geschäftsführung konnte ich meine Kenntnisse im Bereich Soziales Management einsetzen und vertiefen. Hierbei war die Beratung und Begleitung der Einrichtungen zentrale Aufgabe.
Seit 2010 arbeite ich für die Diözese Passau: erst als Bildungs- und kirchl. Jugendreferentin; aktuell als Referentin für Organisation & Projekte.
Zudem: Klausurbegleitung, Gremienberatung, Teamentwicklung sowie Schulungen

Meine Qualifikation

staatl. anerkannte Erzieherin (FAKS Passau und Nürnberg)
Dipl. Sozialpädagogin mit Schwerpunkt Soziales Management (FH Würzburg)
und Mediation
Lehrbeauftragte an der FH Würzburg (bis 2010)
Auslandsaufenthalt in Italien/Padova (2012 bis 2015)
Weiterbildung in “Leiten und Beraten von Gruppen u. Teams” (bis 2022)
Weiterbildung zur Supervisorin und Coach (bei TOPS e.V. bis 2024)

Meine Arbeitsschwerpunkte

Die Beratung basiert auf Wertschätzung, Offenheit, Verschwiegenheit und Respekt. Ich arbeite ressourcen- und lösungsorientert. Mir geht es um praktikable Handlungsmöglichkeiten, die jede*r für sich selbst finden kann. Besonders lohnt es immer wieder Blickwechsel vorzunehmen und verschiedene Perspektiven bei Entscheidungen einzubeziehen.
Dies biete ich als Einzel-, Team- oder Gruppensupervision an.

Glossar

Balint-Gruppe

ist eine psychoanalytisch fundierte Gruppenmethode zur Bearbeitung der Praxisfälle von Beraterinnen und Beratern unter Anleitung einer Balintgruppenleiterin oder eines Balintgruppenleiters. Die Auseinandersetzung mit unbewussten Prozessen in der Arbeit mit Beratungsklienten soll zum vertieften Verstehen eines Beratungsfalls, der involvierten Personen und der Beziehungsdynamiken führen, um neue beraterische Handlungsoptionen zu gewinnen. Die Balint-Gruppe kann als methodische Sonderform einer Gruppen-Kontrollsupervision betrachtet werden. Die Methodik geht zurück auf den ungarischen Psychoanalytiker Michael Balint (1896–1970).

DIN EN ISO 9001-Zertifizierung

Die Norm ISO 9001 legt Anforderungen fest, die es im Rahmen der Umsetzung eines allgemein anerkannten Qualitätsmanagementsystems zu erfüllen gilt und steht für einen stetigen Verbesserungsprozess im Qualitätsmanagementsystem von Unternehmen bzw. Organisationen. Um die ISO 9001 Zertifizierung für ein Qualitätsmanagement-System zu erhalten, müssen bestimmte Arbeitsschritte durchgeführt werden. Die Schritte reichen dabei von der Planung, dem Infogespräch sowie dem Voraudit über das Zertifizierungsaudit, der Erstellung des Zertifikats bis hin zum Überwachungsaudit.

EFQM Zertifizierung

Das EFQM-Modell ist ein Qualitätsmanagement-System des Total-Quality-Management. Es wurde 1988 von der European Foundation for Quality Management (EFQM) entwickelt. Diese bietet Unternehmen und Geschäftsleuten eine Zertifizierung an. Das EFQM Modell ist ein ganzheitliches Modell und gibt einen Überblick über alle Bereiche, die den Unternehmenserfolg ausmachen. Es liefert einen roten Faden, um transparent messbare Leistungen darzustellen und dient als Werkzeug zur systematischen Weiterentwicklung eines Unternehmens.

Intervision oder kollegiale Beratung

Die beiden Begriffe werden häufig synonym benutzt. Wesentlich ist, dass die Besprechung und Reflexion der eigenen Beratungspraxis – im Unterschied zur Kontrollsupervision – im Kreis von Kolleginnen und Kollegen erfolgt. Dies dient der Erweiterung von Perspektiven in der Beratungsarbeit und dem Miteinander- und Voneinander-Lernen.

Kontrollsupervision

ist die Besprechung und Reflexion der eigenen Beratungspraxis unter Anleitung einer erfahrenen Supervisorin oder eines erfahrenen Supervisors „unter vier Augen“ oder in einer Gruppe. Für Teilnehmende an einer Weiterbildung zur Supervisorin/zum Supervisor bzw. Coach stellt die Lehrsupervision zugleich die Kontrollsupervision dar. Supervisorinnen, Supervisoren und Coaches nutzen Kontrollsupervision, um das eigene Beratungshandeln und die eigene Rollen- und Prozessgestaltung auf den Prüfstand zu stellen. So wie sie in ihrer Beratungspraxis einen Blick von außen zur Verfügung stellen, holen sie sich selbst ebenfalls einen Blick von außen für ihre Beratungsarbeit.

Maßnahmen zur Evaluation

Bei den Maßnahmen zur Evaluation steht der Nutzen oder die Wirkung der Supervision bzw. des Coachings im Mittelpunkt. Darunter ist z. B. die reguläre Auswertung eines Beratungsprozesses mit Auftraggebenden und den beratenen Personen zu verstehen. Auch die systematische Befragung mittels eines Fragebogens, der nach Beendigung des Beratungsprozesses an die Beteiligten verschickt wird, zählt dazu.

Qualitätsverfahren der DGSv

ist ein standardisiertes Verfahren für Mitglieder zur Weiterentwicklung der Qualität ihrer beraterischen Praxis im Rahmen eines kontinuierlichen Verbesserungsprozesses (KVP). Bei dem dialogischen Verfahren ist der Selbstevaluationsprozess in einer Qualitätsgruppe zentral. Für die inhaltliche Arbeit in der Qualitätsgruppe stehen verschiedene Materialien zur Verfügung, die eine Selbsteinschätzung der eigenen Arbeit nach den Dimensionen Struktur-, Prozess-, Konzept- und Ergebnisqualität ermöglichen.