Berater*in Profil

Dörte Pulla

In Qualifizierung

Ich bin

Supervisor*in

Coach

Qualitätssicherung

Eigene Verfahren:

regelmäßige Kontrollsupervision
kontinuierliche Intervision in fester kollegialer Gruppe
Teilnahme an Coachingzones, Tagungen und Kongressen

Arbeitssprachen

Deutsch, Englisch

Social Media

Geschlecht

Weiblich

Geschäftsadressen

fokus:job coaching & supervision
Waldstr. 87
47057 Duisburg

+49 160 8716956

E-Mail schreiben
www.fokus-job-coaching.de

GoogleMaps

Branchen

Alten- und Pflegeheime
Ambulante Dienste
Einrichtungen für Menschen mit Behinderungen
Gesundheitszentren und Vereine
Kliniken und Krankenhäuser
Kur- und Reha-Einrichtungen
Praxen und Beratungsstellen
Psychiatrische Einrichtungen
Weitere Handlungsfelder im Gesundheitswesen
Behinderung und Inklusion
Besondere Lebenslagen
Weitere Handlungsfelder der Sozialen Arbeit
Banken und Versicherungen
Bildungswesen
Justiz
Migration und Integration
Öffentliche Verwaltung
Wissenschaft

Beratungsanliegen

Diversity
Fallbesprechungen, Balintgruppen
Gesundheitsmanagement
Konfliktmanagement
Personalentwicklung
Selbstmanagement
Teamentwicklung

Methoden

Coaching
Fachliche Fortbildung
Moderation
Supervision

Meine Vita

1982 in Siegburg geboren, aufgewachsen im Rheinland, im Ruhrgebiet gelandet.

Nach einer Erstausbildung zur Immobilienkauffrau mit mehrjähriger Arbeitserfahrung in verschiedenen Wohnungsunternehmen, stellte ich mich mit Anfang 30 nochmal neu auf und schloss ein Studium der Ergotherapie (B.Sc.) ab. Nach dem Studium sammelte ich mehrere Jahre Erfahrung als Jobcoach und Beraterin im Betrieblichen Eingliederungsmanagement. Von 2016-2018 war ich als Fachkoordinatorin für Jobcoaching beim LWL-Inklusionsamt Arbeit in Münster tätig.

Seit 2018 bin ich freiberuflich selbstständig als Jobcoach, Coach und Weiterbildnerin. Seit 2022 biete ich auch Supervision für Fach- und Führungskräfte an.

Meine Qualifikation

Ergotherapeutin B.Sc.
Supervisorin DGSv
Coach DGfC
Jobcoach DGJCAP
Seminarleiterin für Stress- und Burnout-Prävention

Meine Arbeitsschwerpunkte

Coaching für Einzelpersonen und Teams
Supervision für Einzelpersonen, Teams und Arbeitsgruppen
Fort- und Weiterbildungen für Fachkräfte im Sozial- und Gesundheitswesen
Moderation
Teamentwicklung
Lehraufträge zu den Themenschwerpunkten: Gesundheit und Diversity in der Arbeit, Beratungsmethoden, Selbstreflexion.

Glossar

Balint-Gruppe

ist eine psychoanalytisch fundierte Gruppenmethode zur Bearbeitung der Praxisfälle von Beraterinnen und Beratern unter Anleitung einer Balintgruppenleiterin oder eines Balintgruppenleiters. Die Auseinandersetzung mit unbewussten Prozessen in der Arbeit mit Beratungsklienten soll zum vertieften Verstehen eines Beratungsfalls, der involvierten Personen und der Beziehungsdynamiken führen, um neue beraterische Handlungsoptionen zu gewinnen. Die Balint-Gruppe kann als methodische Sonderform einer Gruppen-Kontrollsupervision betrachtet werden. Die Methodik geht zurück auf den ungarischen Psychoanalytiker Michael Balint (1896–1970).

DIN EN ISO 9001-Zertifizierung

Die Norm ISO 9001 legt Anforderungen fest, die es im Rahmen der Umsetzung eines allgemein anerkannten Qualitätsmanagementsystems zu erfüllen gilt und steht für einen stetigen Verbesserungsprozess im Qualitätsmanagementsystem von Unternehmen bzw. Organisationen. Um die ISO 9001 Zertifizierung für ein Qualitätsmanagement-System zu erhalten, müssen bestimmte Arbeitsschritte durchgeführt werden. Die Schritte reichen dabei von der Planung, dem Infogespräch sowie dem Voraudit über das Zertifizierungsaudit, der Erstellung des Zertifikats bis hin zum Überwachungsaudit.

EFQM Zertifizierung

Das EFQM-Modell ist ein Qualitätsmanagement-System des Total-Quality-Management. Es wurde 1988 von der European Foundation for Quality Management (EFQM) entwickelt. Diese bietet Unternehmen und Geschäftsleuten eine Zertifizierung an. Das EFQM Modell ist ein ganzheitliches Modell und gibt einen Überblick über alle Bereiche, die den Unternehmenserfolg ausmachen. Es liefert einen roten Faden, um transparent messbare Leistungen darzustellen und dient als Werkzeug zur systematischen Weiterentwicklung eines Unternehmens.

Intervision oder kollegiale Beratung

Die beiden Begriffe werden häufig synonym benutzt. Wesentlich ist, dass die Besprechung und Reflexion der eigenen Beratungspraxis – im Unterschied zur Kontrollsupervision – im Kreis von Kolleginnen und Kollegen erfolgt. Dies dient der Erweiterung von Perspektiven in der Beratungsarbeit und dem Miteinander- und Voneinander-Lernen.

Kontrollsupervision

ist die Besprechung und Reflexion der eigenen Beratungspraxis unter Anleitung einer erfahrenen Supervisorin oder eines erfahrenen Supervisors „unter vier Augen“ oder in einer Gruppe. Für Teilnehmende an einer Weiterbildung zur Supervisorin/zum Supervisor bzw. Coach stellt die Lehrsupervision zugleich die Kontrollsupervision dar. Supervisorinnen, Supervisoren und Coaches nutzen Kontrollsupervision, um das eigene Beratungshandeln und die eigene Rollen- und Prozessgestaltung auf den Prüfstand zu stellen. So wie sie in ihrer Beratungspraxis einen Blick von außen zur Verfügung stellen, holen sie sich selbst ebenfalls einen Blick von außen für ihre Beratungsarbeit.

Maßnahmen zur Evaluation

Bei den Maßnahmen zur Evaluation steht der Nutzen oder die Wirkung der Supervision bzw. des Coachings im Mittelpunkt. Darunter ist z. B. die reguläre Auswertung eines Beratungsprozesses mit Auftraggebenden und den beratenen Personen zu verstehen. Auch die systematische Befragung mittels eines Fragebogens, der nach Beendigung des Beratungsprozesses an die Beteiligten verschickt wird, zählt dazu.

Qualitätsverfahren der DGSv

ist ein standardisiertes Verfahren für Mitglieder zur Weiterentwicklung der Qualität ihrer beraterischen Praxis im Rahmen eines kontinuierlichen Verbesserungsprozesses (KVP). Bei dem dialogischen Verfahren ist der Selbstevaluationsprozess in einer Qualitätsgruppe zentral. Für die inhaltliche Arbeit in der Qualitätsgruppe stehen verschiedene Materialien zur Verfügung, die eine Selbsteinschätzung der eigenen Arbeit nach den Dimensionen Struktur-, Prozess-, Konzept- und Ergebnisqualität ermöglichen.