Berater*in Profil

Dr. Heike Thönneßen

in Qualifizierung

Ich bin

Supervisor*in

Arbeitssprachen

Deutsch

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Geschäftsadressen

Aachen

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Branchen

Bildung und Wissenschaft
Gesundheitswesen
Kindheit, Jugend und Familie
Soziale Arbeit

Beratungsanliegen

Berufsrolle
Fallbesprechungen
Führung/Management
Gesundheitsmanagement
Konfliktmanagement
Teamentwicklung

Meine Vita

seit Okt. 2021: Vertretung der Professur “Psychologische Grundlagen der Sozialen Arbeit” Fliedner Fachhochschule Düsseldorf. Schwerpunkte: Kommunikation & Teamarbeit, Praxisreflexion
seit Jan. 2018: Schulpsychologin (Stadt Aachen) Schwerpunkte: systemische Beratung & Supervision, Konfliktanalyse & Mediation, kollegiale Fallberatung & Teamentwicklung, Krisenberatung
Freiberfliche Tätigkeiten: Team- und Einzelsupervisionen, Konfliktseminare
2017-2018: Sozialpädiatrisches Zentrum (SPZ) Stolberg
2013-2017: Sozialpädiatrisches Zentrum (SPZ) Universitätsklinikum, RWTH Aachen
2005 -2013: Wiss. Mitarbeiterin (Psychiatrie & Kinder- und Jugendpsychiatrie, RWTH Aachen)

Meine Qualifikation

Supervisorin (DGSv*) Institut für analytische Supervision Düsseldorf
zertifizierte Mediatorin
Doktorin der theoretischen Medizin, (Dr. rer. medic.) Medizinische Fakultät der RWTH Aachen
Diplom Psychologin, Mathematisch-Naturwissenschaftliche Fakultät der Heinrich-Heine-Universität Düsseldorf
Diplom Sozialpädagogin, Fachhochschule Dortmund

Meine Arbeitsschwerpunkte

Einzel- und Gruppensupervision und Beratung von Mitarbeiter*innen aus den Tätigkeitsfeldern

Schule, Schulsozialarbeit, Schulpsychologie
Medizin
ambulante u. stationäre Jugendhilfe
ambulante u. stationäre Kinder- und Jugendpsychiatrie

Meine Qualitätssicherung

Regelmäßige Teilnahme an

Lehrsupervision
Kontroll- und Fallsupvervisionen
Fortbildungen

Glossar

Balint-Gruppe

ist eine psychoanalytisch fundierte Gruppenmethode zur Bearbeitung der Praxisfälle von Beraterinnen und Beratern unter Anleitung einer Balintgruppenleiterin oder eines Balintgruppenleiters. Die Auseinandersetzung mit unbewussten Prozessen in der Arbeit mit Beratungsklienten soll zum vertieften Verstehen eines Beratungsfalls, der involvierten Personen und der Beziehungsdynamiken führen, um neue beraterische Handlungsoptionen zu gewinnen. Die Balint-Gruppe kann als methodische Sonderform einer Gruppen-Kontrollsupervision betrachtet werden. Die Methodik geht zurück auf den ungarischen Psychoanalytiker Michael Balint (1896–1970).

Intervision oder kollegiale Beratung

Die beiden Begriffe werden häufig synonym benutzt. Wesentlich ist, dass die Besprechung und Reflexion der eigenen Beratungspraxis – im Unterschied zur Kontrollsupervision – im Kreis von Kolleginnen und Kollegen erfolgt. Dies dient der Erweiterung von Perspektiven in der Beratungsarbeit und dem Miteinander- und Voneinander-Lernen.

Kontrollsupervision

ist die Besprechung und Reflexion der eigenen Beratungspraxis unter Anleitung einer erfahrenen Supervisorin oder eines erfahrenen Supervisors „unter vier Augen“ oder in einer Gruppe. Für Teilnehmende an einer Weiterbildung zur Supervisorin/zum Supervisor bzw. Coach stellt die Lehrsupervision zugleich die Kontrollsupervision dar. Supervisorinnen, Supervisoren und Coaches nutzen Kontrollsupervision, um das eigene Beratungshandeln und die eigene Rollen- und Prozessgestaltung auf den Prüfstand zu stellen. So wie sie in ihrer Beratungspraxis einen Blick von außen zur Verfügung stellen, holen sie sich selbst ebenfalls einen Blick von außen für ihre Beratungsarbeit.

Maßnahmen zur Evaluation

Bei den Maßnahmen zur Evaluation steht der Nutzen oder die Wirkung der Supervision bzw. des Coachings im Mittelpunkt. Darunter ist z. B. die reguläre Auswertung eines Beratungsprozesses mit Auftraggebenden und den beratenen Personen zu verstehen. Auch die systematische Befragung mittels eines Fragebogens, der nach Beendigung des Beratungsprozesses an die Beteiligten verschickt wird, zählt dazu.

Qualitätsverfahren der DGSv

ist ein standardisiertes Verfahren für Mitglieder zur Weiterentwicklung der Qualität ihrer beraterischen Praxis im Rahmen eines kontinuierlichen Verbesserungsprozesses (KVP). Bei dem dialogischen Verfahren ist der Selbstevaluationsprozess in einer Qualitätsgruppe zentral. Für die inhaltliche Arbeit in der Qualitätsgruppe stehen verschiedene Materialien zur Verfügung, die eine Selbsteinschätzung der eigenen Arbeit nach den Dimensionen Struktur-, Prozess-, Konzept- und Ergebnisqualität ermöglichen.