Berater*in Profil

Jenny Mader

Ich bin

Supervisor*in

Coach

Qualitätssicherung

DGSv Qualitätsverfahren

Eigene Verfahren:

Reflexion und Kollegiale Beratung durch Intervision und Balintgruppe sichern meine Arbeitsqualität. Zudem regelmäßige Fortbildungen und die Teilnahme an Tagungen sowie das Studium von Fachliteratur.

Arbeitssprachen

Deutsch

Social Media

Geschlecht

Weiblich

Geschäftsadressen

Am Stadtbad 63
55276 Oppenheim
Deutschland

+49 (0) 6133 3833065
0172 9067571

E-Mail schreiben
www.mader-supervision.de

GoogleMaps

Branchen

Alten- und Pflegeheime
Ambulante Dienste
Einrichtungen für Menschen mit Behinderungen
Gesundheitszentren und Vereine
Hospize
Kliniken und Krankenhäuser
Kur- und Reha-Einrichtungen
Praxen und Beratungsstellen
Psychiatrische Einrichtungen
Weitere Handlungsfelder im Gesundheitswesen
Behinderung und Inklusion
Besondere Lebenslagen
Kinder und Jugendliche, Familie
Weitere Handlungsfelder der Sozialen Arbeit
Bildungswesen
Justiz
Kirchen und Religionsgemeinschaften
Migration und Integration
Öffentliche Verwaltung

Beratungsanliegen

Berufsrolle
Ehrenamtliche Arbeit
Fallbesprechungen, Balintgruppen
Führung/Management
Gesundheitsmanagement
Konfliktmanagement
Konzeptentwicklung
Personalentwicklung
Qualitätsentwicklung
Selbstmanagement
Stressmanagement
Teamentwicklung

Methoden

Coaching
Fachliche Fortbildung
Krisenintervention
Mediation
Moderation
Supervision
Teamberatung

Meine Vita

Ich biete seit vielen Jahren Mediation, Supervison/Coaching für Einzelne, Teams u. Führungskräfte, sowie (inhouse) Seminare und die Moderation von Teamtagen an.

Auftraggeber sind z.B. aus dem Sozial- und Gesundheitswesen sowie der öffentlichen Verwaltung.

Seit 2009 bin ich verantwortlich für die Patientenschule einer Abteilung für forensische Psychiatrie.

Weitere Berufserfahrung:
– Bildungswerk der Hess. Wirtschaft e.V. (BvB)
– Amt für Soziale Arbeit Wiesbaden (Projekt GeReNet.Wie)
– pme Familienservice GmBH
– Med. Hochschule Hannover (psych. Pflege, Teamleitung.)

Meine Qualifikation

Zert. Organisationsmediation 2022, TRIANGEL
Zert. Supervision/Coach 2017, Supervision und TZI e.V.,
Diplom Themenzentrierte Interaktion 2012, Ruth Cohn Institut,
Diplompädagogik Erwachsenen- u. außerschul. Jugendbildung 1998, Leibnizuniversität Hannover,
Examen Sozialpsychiatrische Zusatzausbildung (SPZA) 1986, Med. Hochschule. Hannover,
Examen Krankenschwester 1980 Kreiskrankenhaus Westerstede.

Meine Arbeitsschwerpunkte

Menschen als Lernende und die Qualität der Arbeit stehen für mich im Mittelpunkt.

Ich unterstütze Sie

– Probleme zu lösen u. die dahinter liegenden Themen zu formulieren,
– neue Funktionen zu übernehmen,
– die Zusammenarbeit mit anderen zu verbessern,
– belastende Situationen zu bewältigen und
– Ihre Motivation zu stärken,

durch Entwicklung von Ressourcen und Handlungsorientierung.

Meine Angebote

Supervision

Einzelsupervision
Teamsupervision
Fallsupervision

Coaching

die eigene Gangart festigen
Rollenerwartungen klären
Wege finden und gehen

Mediation

über Werte sprechen
Störungen konkretisieren
gemeinsame Anliegen erkennen

Seminare & praxisnahe Workshops

Moderation von Teamtagen
inhouse Fortbildungen

Glossar

Balint-Gruppe

ist eine psychoanalytisch fundierte Gruppenmethode zur Bearbeitung der Praxisfälle von Beraterinnen und Beratern unter Anleitung einer Balintgruppenleiterin oder eines Balintgruppenleiters. Die Auseinandersetzung mit unbewussten Prozessen in der Arbeit mit Beratungsklienten soll zum vertieften Verstehen eines Beratungsfalls, der involvierten Personen und der Beziehungsdynamiken führen, um neue beraterische Handlungsoptionen zu gewinnen. Die Balint-Gruppe kann als methodische Sonderform einer Gruppen-Kontrollsupervision betrachtet werden. Die Methodik geht zurück auf den ungarischen Psychoanalytiker Michael Balint (1896–1970).

DIN EN ISO 9001-Zertifizierung

Die Norm ISO 9001 legt Anforderungen fest, die es im Rahmen der Umsetzung eines allgemein anerkannten Qualitätsmanagementsystems zu erfüllen gilt und steht für einen stetigen Verbesserungsprozess im Qualitätsmanagementsystem von Unternehmen bzw. Organisationen. Um die ISO 9001 Zertifizierung für ein Qualitätsmanagement-System zu erhalten, müssen bestimmte Arbeitsschritte durchgeführt werden. Die Schritte reichen dabei von der Planung, dem Infogespräch sowie dem Voraudit über das Zertifizierungsaudit, der Erstellung des Zertifikats bis hin zum Überwachungsaudit.

EFQM Zertifizierung

Das EFQM-Modell ist ein Qualitätsmanagement-System des Total-Quality-Management. Es wurde 1988 von der European Foundation for Quality Management (EFQM) entwickelt. Diese bietet Unternehmen und Geschäftsleuten eine Zertifizierung an. Das EFQM Modell ist ein ganzheitliches Modell und gibt einen Überblick über alle Bereiche, die den Unternehmenserfolg ausmachen. Es liefert einen roten Faden, um transparent messbare Leistungen darzustellen und dient als Werkzeug zur systematischen Weiterentwicklung eines Unternehmens.

Intervision oder kollegiale Beratung

Die beiden Begriffe werden häufig synonym benutzt. Wesentlich ist, dass die Besprechung und Reflexion der eigenen Beratungspraxis – im Unterschied zur Kontrollsupervision – im Kreis von Kolleginnen und Kollegen erfolgt. Dies dient der Erweiterung von Perspektiven in der Beratungsarbeit und dem Miteinander- und Voneinander-Lernen.

Kontrollsupervision

ist die Besprechung und Reflexion der eigenen Beratungspraxis unter Anleitung einer erfahrenen Supervisorin oder eines erfahrenen Supervisors „unter vier Augen“ oder in einer Gruppe. Für Teilnehmende an einer Weiterbildung zur Supervisorin/zum Supervisor bzw. Coach stellt die Lehrsupervision zugleich die Kontrollsupervision dar. Supervisorinnen, Supervisoren und Coaches nutzen Kontrollsupervision, um das eigene Beratungshandeln und die eigene Rollen- und Prozessgestaltung auf den Prüfstand zu stellen. So wie sie in ihrer Beratungspraxis einen Blick von außen zur Verfügung stellen, holen sie sich selbst ebenfalls einen Blick von außen für ihre Beratungsarbeit.

Maßnahmen zur Evaluation

Bei den Maßnahmen zur Evaluation steht der Nutzen oder die Wirkung der Supervision bzw. des Coachings im Mittelpunkt. Darunter ist z. B. die reguläre Auswertung eines Beratungsprozesses mit Auftraggebenden und den beratenen Personen zu verstehen. Auch die systematische Befragung mittels eines Fragebogens, der nach Beendigung des Beratungsprozesses an die Beteiligten verschickt wird, zählt dazu.

Qualitätsverfahren der DGSv

ist ein standardisiertes Verfahren für Mitglieder zur Weiterentwicklung der Qualität ihrer beraterischen Praxis im Rahmen eines kontinuierlichen Verbesserungsprozesses (KVP). Bei dem dialogischen Verfahren ist der Selbstevaluationsprozess in einer Qualitätsgruppe zentral. Für die inhaltliche Arbeit in der Qualitätsgruppe stehen verschiedene Materialien zur Verfügung, die eine Selbsteinschätzung der eigenen Arbeit nach den Dimensionen Struktur-, Prozess-, Konzept- und Ergebnisqualität ermöglichen.