Berater*in Profil

Julia Sandra Moberg

In Qualifizierung

Ich bin

Supervisor*in

Coach

Organisationsberater*in

Qualitätssicherung

DGSv Qualitätsverfahren

Arbeitssprachen

Deutsch

Social Media

Geschlecht

Weiblich

Geschäftsadressen

Kurhausstr. 11
34131 Kassel
Deutschland

01731937661
+49 173 1937661

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Branchen

Bildungswesen
Energie, Wasser und Umwelt
Handwerk und Landwirtschaft
Industrie, Handel und Konsumgüter
Öffentliche Verwaltung
Unternehmensberatung und Consulting

Beratungsanliegen

Change Management
Führung/Management
Organisationsentwicklung
Strategieentwicklung

Methoden

Coaching
Organisationsberatung
Strategieentwicklung
Supervision
Teamberatung

Meine Vita

Ich arbeite als Senior Beraterin für Lean Management und Organisationsentwicklung bei der Deutschen Bahn.

Vielleicht kennst du das: Viele Themen gleichzeitig im Blick, und trotzdem funktioniert der Alltag nicht so, wie er sollte.

Oft ist klar, was verbessert werden müsste. Im täglichen Arbeiten wird es jedoch schwierig, Dinge konsequent umzusetzen oder dauerhaft zu klären.

Ich unterstütze dabei, Zusammenarbeit so zu gestalten, dass sie tragfähig wird und nicht immer wieder neu verhandelt werden muss.

Komplexe Zusammenhänge mache ich sichtbar und besprechbar.

Meine Qualifikation

Master of Science Wirtschaftsingenieurwesen mit Schwerpunkt Lean Management und Qualitätsmanagement.

Masterstudium Coaching, Organisationsberatung und Supervision (laufend), Universität Kassel.

Mehrjährige Erfahrung in Lean Management, Shopfloor Management und Organisationsentwicklung im Konzernkontext.

Meine Arbeitsschwerpunkte

Führung im Arbeitsalltag und die eigene Rolle in Organisationen.

Reflexion von Zusammenarbeit in Teams sowie im Umgang mit unterschiedlichen Erwartungen.

Begleitung von beruflichen Herausforderungen und Veränderungssituationen.

Klärung von Anliegen im Arbeitskontext und Unterstützung bei Entscheidungen, immer mit Blick auf die Organisation, die eigene Rolle und Verantwortung.

Meine Referenzen

Erfahrung in der Begleitung von Führungskräften und Teams im operativen Umfeld großer Organisationen.

Schwerpunkte liegen in der Einführung und Weiterentwicklung von Shopfloor-Dialogen, der Arbeit an Schnittstellen sowie der Umsetzung von Veränderung im Arbeitsalltag.

Referenzen können auf Anfrage bereitgestellt werden. Gerne erläutere ich meine Erfahrungen im persönlichen Gespräch.

Meine Angebote

Einzelsupervision und Coaching für Führungskräfte sowie Team- und Fallsupervision.

Gruppensupervisionen zur Zusammenarbeit, Prozessklärung und Führungsarbeit.

Ziel ist es, Themen so zu bearbeiten, dass sie im Alltag wirksam werden und nicht nur auf der konzeptionellen Ebene bleiben.

Glossar

Qualitätsverfahren der DGSv

Mitgliedern der DGSv steht das standardisierte Verfahren zur Reflexion und Weiterentwicklung der Qualität ihrer beraterischen Praxis zur Verfügung. Mit Unterstützung des DGSv- Selbstbewertungsbogens werden regelmäßig und in kollegialer Beratung die Potenziale der*des DGSv-Berater*in erfasst und Entwicklungsschritte zur stetigen und zielgerichteten Verbesserung festgelegt. In Beratungsschleifen wird dann die Umsetzung der Potenziale evaluiert.

Die DGSv-Qualitätsmerkmale, die ethischen Leitlinien und die Regelwerke der DGSv fließen in das Qualitätsverfahren ein und werden damit stetig realisiert.

Intervision oder kollegiale Beratung

Die beiden Begriffe werden häufig synonym benutzt. Wesentlich ist, dass die Besprechung und Reflexion der eigenen Beratungspraxis – im Unterschied zur Kontrollsupervision – im Kreis von Kolleginnen und Kollegen erfolgt. Dies dient der Erweiterung von Perspektiven in der Beratungsarbeit und dem Miteinander- und Voneinander-Lernen.

Intervision und kollegiale Beratung werden i.d.R. in regelmäßig und in vertrauten, kollegialen Gruppen durchgeführt und werden auch als Teil des DGSv-Qualitätsverfahrens eingesetzt.

Balintgruppen

ist eine psychoanalytisch fundierte Gruppenmethode zur Bearbeitung der Praxisfälle von Beraterinnen und Beratern unter Anleitung einer Balintgruppenleiterin oder eines Balintgruppenleiters. Die Auseinandersetzung mit unbewussten Prozessen in der Arbeit mit Beratungsklienten soll zum vertieften Verstehen eines Beratungsfalls, der involvierten Personen und der Beziehungsdynamiken führen, um neue beraterische Handlungsoptionen zu gewinnen. Die Balint-Gruppe kann als methodische Sonderform einer Gruppen-Kontrollsupervision betrachtet werden. Die Methodik geht zurück auf den ungarischen Psychoanalytiker Michael Balint (1896–1970).

Balintgruppen werden regelmäßig in festen, kollegialen Gruppen durchgeführt. Sie können auch als Teil des DGSv-Qualitätsverfahrens eingesetzt werden.

Kontrollsupervision

ist die Besprechung und Reflexion der eigenen Beratungspraxis unter Anleitung einer erfahrenen Supervisorin oder eines erfahrenen Supervisors „unter vier Augen“ oder in einer Gruppe. Für Teilnehmende an einer Weiterbildung zur Supervisorin/zum Supervisor bzw. Coach stellt die Lehrsupervision zugleich die Kontrollsupervision dar. Supervisorinnen, Supervisoren und Coaches nutzen Kontrollsupervision, um das eigene Beratungshandeln und die eigene Rollen- und Prozessgestaltung auf den Prüfstand zu stellen. So wie sie in ihrer Beratungspraxis einen Blick von außen zur Verfügung stellen, holen sie sich selbst ebenfalls einen Blick von außen für ihre Beratungsarbeit.

Kontrollsupervisionen können auch als Teil des DGSv-Qualitätsverfahrens eingesetzt werden.

Maßnahmen zur Evaluation

Bei den Maßnahmen zur Evaluation steht der Nutzen oder die Wirkung der Supervision bzw. des Coachings im Mittelpunkt. Darunter ist z. B. die reguläre Auswertung eines Beratungsprozesses mit Auftraggebenden und den beratenen Personen zu verstehen. Auch die systematische Befragung mittels eines Fragebogens, der nach Beendigung des Beratungsprozesses an die Beteiligten verschickt wird, zählt dazu.

Evaluationsmaßnahmen können auch als Teil des DGSv-Qualitätsverfahrens eingesetzt werden.

EFQM Anerkennung

DGSv-Berater*innen steht auch die Möglichkeit der externen Anerkennung ihrer Praxis nach dem EFQM-Modell zur Verfügung.

Das EFQM-Modell ist ein Qualitätsmanagement-System des Total-Quality-Management. Es wurde 1988 von der European Foundation for Quality Management (EFQM) entwickelt. Diese bietet Unternehmen und Geschäftsleuten eine Zertifizierung an. Das EFQM Modell ist ein ganzheitliches Modell und gibt einen Überblick über alle Bereiche, die den Unternehmenserfolg ausmachen. Es liefert einen roten Faden, um transparent messbare Leistungen darzustellen und dient als Werkzeug zur systematischen Weiterentwicklung eines Unternehmens.

Das EFQM-Modell in seinem Update 2020 hat bei der Entwicklung des DGSv-Qualitätsverfahrens als fachliche Basis und Bezugsmodell gedient, das es sich besonders für die fachliche Reflexion komplexer Beratungsarbeit eignet.

DIN EN ISO 9001:2015 Zertifizierung

DGSv-Berater*innen steht auch die Möglichkeit einer externen Zertifizierung nach der Norm DIN EN ISO 9001:2015 zur Verfügung.

Die Norm ISO 9001 legt Anforderungen fest, die es im Rahmen der Umsetzung eines allgemein anerkannten Qualitätsmanagementsystems zu erfüllen gilt und steht für einen stetigen Verbesserungsprozess im Qualitätsmanagementsystem von Unternehmen bzw. Organisationen. Um die ISO 9001 Zertifizierung für ein Qualitätsmanagement-System zu erhalten, müssen bestimmte Arbeitsschritte durchgeführt werden. Die Schritte reichen dabei von der Planung, dem Infogespräch sowie dem Voraudit über das Zertifizierungsaudit, der Erstellung des Zertifikats bis hin zum Überwachungsaudit.