Berater*in Profil

Klaus Franken

Ich bin

Supervisor*in

Qualitätssicherung

Eigene Verfahren:

Bei Bedarf kollegiale Beratung und Intervision. Regelmäßige Selbstreflektion, Dokumentation laufender und Evaluation abgeschlossener Supervisionsprozesse. Literaturarbeit und Fortbildungen.

Arbeitssprachen

Deutsch

Geschlecht

Männlich

Geschäftsadressen

Supervision und Beratung
22529 Hamburg
Deutschland

+49 (0) 40 495669

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Branchen

Ambulante Dienste
Einrichtungen für Menschen mit Behinderungen
Gesundheitszentren und Vereine
Kliniken und Krankenhäuser
Praxen und Beratungsstellen
Psychiatrische Einrichtungen
Weitere Handlungsfelder im Gesundheitswesen
Besondere Lebenslagen
Kinder und Jugendliche, Familie
Weitere Handlungsfelder der Sozialen Arbeit
Bildungswesen

Beratungsanliegen

Berufsrolle
Fallbesprechungen, Balintgruppen
Karriere und Standortbestimmung
Konfliktmanagement
Konzeptentwicklung
Personalentwicklung
Qualitätsentwicklung
Selbstmanagement
Teamentwicklung

Methoden

Konfliktberatung
Krisenintervention
Supervision
Teamberatung

Meine Vita

Jahrgang 1958; Ehepartner und Vater; Supervisor (1992-1995 Ausbildung beim FIS), seit 1994 nebenberuflich, seit 2018 selbstständig tätig; Berater für Einzelne, Angehörige und Paare; Mitarbeit beim „Hamburgischen Krisentelefon“; Workshops für junge Erwachsene: „Arbeit und Psyche“ und „Zu sich stehen“ (über „Irre menschlich e.V.“); Sozialarbeiter (1978-1982), bis 2018 Tätigkeiten in: psychiatrischer Tagesklinik; SpDie; Enthospitalisierung und Betreuung chronisch psychisch erkrankter Langzeitpatienten; Psychosoziale Kontakt-/Beratungsstelle.

Meine Qualifikation

Weiche Skills:
Konflikt- und krisenerfahren und -bewältigend, beruflich, wie auch privat/persönlich.
Mit Herz und Seele, sowie mit analytischem Verstand gerne mich auf andere Menschen und deren Fragestellungen und Entwicklungswünsche einlassend.
Emotionales und strukturelles Verstehen und Verständnis für den Einzelenen, der Gruppe und der Institution. Prozess- und lösungsorientiert.

Meine Arbeitsschwerpunkte

Psychiatrische und sozialpsychiatrische Arbeitsfelder.
Ambulante und teilstationäre Suchthilfe.
Teilstationäre und stationäre Behindertenhilfe.

Ambulante und stationäre Gesundheitshilfe.

Ambulante, teilstationäre und stationäre Kinder-, Jugend- und Familienhilfe.

Glossar

Balint-Gruppe

ist eine psychoanalytisch fundierte Gruppenmethode zur Bearbeitung der Praxisfälle von Beraterinnen und Beratern unter Anleitung einer Balintgruppenleiterin oder eines Balintgruppenleiters. Die Auseinandersetzung mit unbewussten Prozessen in der Arbeit mit Beratungsklienten soll zum vertieften Verstehen eines Beratungsfalls, der involvierten Personen und der Beziehungsdynamiken führen, um neue beraterische Handlungsoptionen zu gewinnen. Die Balint-Gruppe kann als methodische Sonderform einer Gruppen-Kontrollsupervision betrachtet werden. Die Methodik geht zurück auf den ungarischen Psychoanalytiker Michael Balint (1896–1970).

Intervision oder kollegiale Beratung

Die beiden Begriffe werden häufig synonym benutzt. Wesentlich ist, dass die Besprechung und Reflexion der eigenen Beratungspraxis – im Unterschied zur Kontrollsupervision – im Kreis von Kolleginnen und Kollegen erfolgt. Dies dient der Erweiterung von Perspektiven in der Beratungsarbeit und dem Miteinander- und Voneinander-Lernen.

Kontrollsupervision

ist die Besprechung und Reflexion der eigenen Beratungspraxis unter Anleitung einer erfahrenen Supervisorin oder eines erfahrenen Supervisors „unter vier Augen“ oder in einer Gruppe. Für Teilnehmende an einer Weiterbildung zur Supervisorin/zum Supervisor bzw. Coach stellt die Lehrsupervision zugleich die Kontrollsupervision dar. Supervisorinnen, Supervisoren und Coaches nutzen Kontrollsupervision, um das eigene Beratungshandeln und die eigene Rollen- und Prozessgestaltung auf den Prüfstand zu stellen. So wie sie in ihrer Beratungspraxis einen Blick von außen zur Verfügung stellen, holen sie sich selbst ebenfalls einen Blick von außen für ihre Beratungsarbeit.

Maßnahmen zur Evaluation

Bei den Maßnahmen zur Evaluation steht der Nutzen oder die Wirkung der Supervision bzw. des Coachings im Mittelpunkt. Darunter ist z. B. die reguläre Auswertung eines Beratungsprozesses mit Auftraggebenden und den beratenen Personen zu verstehen. Auch die systematische Befragung mittels eines Fragebogens, der nach Beendigung des Beratungsprozesses an die Beteiligten verschickt wird, zählt dazu.

Qualitätsverfahren der DGSv

ist ein standardisiertes Verfahren für Mitglieder zur Weiterentwicklung der Qualität ihrer beraterischen Praxis im Rahmen eines kontinuierlichen Verbesserungsprozesses (KVP). Bei dem dialogischen Verfahren ist der Selbstevaluationsprozess in einer Qualitätsgruppe zentral. Für die inhaltliche Arbeit in der Qualitätsgruppe stehen verschiedene Materialien zur Verfügung, die eine Selbsteinschätzung der eigenen Arbeit nach den Dimensionen Struktur-, Prozess-, Konzept- und Ergebnisqualität ermöglichen.