Berater*in Profil

Reinhard John

Ich bin

Supervisor*in

Coach

Organisationsberater*in

Qualitätssicherung

DGSv Qualitätsverfahren

Eigene Verfahren:

Intervision und Kontrollsupervision
regelmäßige Fortbildung in allen angebotenen Beratungsfeldern
Auswertung von Kundenfeedback
Teilnahme am Qualitätsverfahren der DGSv seit 2015

Arbeitssprachen

Deutsch

Geschlecht

Männlich

Geschäftsadressen

Organisationsentwicklung Dresden
Wartburgstr. 5
01309 Dresden
Deutschland

+49 (0) 351 3190212

E-Mail schreiben
www.organisationsentwicklung-dresden.com

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Branchen

Alten- und Pflegeheime
Einrichtungen für Menschen mit Behinderungen
Hospize
Kliniken und Krankenhäuser
Praxen und Beratungsstellen
Weitere Handlungsfelder im Gesundheitswesen
Behinderung und Inklusion
Besondere Lebenslagen
Kinder und Jugendliche, Familie
Weitere Handlungsfelder der Sozialen Arbeit
Bildungswesen
IT, Internet, Telekommunikation
Justiz
Kirchen und Religionsgemeinschaften
Kunst, Kultur und Sport
Migration und Integration
Öffentliche Verwaltung
Parteien, Gewerkschaften, Verbände, Nichtregierungsorganisationen
Unternehmensberatung und Consulting
Wissenschaft

Beratungsanliegen

Berufsrolle
Change Management
Ehrenamtliche Arbeit
Fallbesprechungen, Balintgruppen
Führung/Management
Konfliktmanagement
Konzeptentwicklung
Organisationsentwicklung
Personalentwicklung
Sozial-ökologische Transformation
Strategieentwicklung
Teamentwicklung

Methoden

Coaching
Führungskräfteentwicklung
Konfliktberatung
Mediation
Organisationsberatung
Supervision
Teamberatung

Meine Vita

Musiker und Diplom-Kulturmanager
Erwachsenenbildner
Systemische Beratung (Organisationsentwicklung, Konfliktberatung und Aufbau von Konfliktmanagementsystemen, Supervision und Coaching) seit 2006

Meine Qualifikation

Supervisor und Coach DGSv und SG
Mediator BM
Konflikt-Klärungshelfer IfK
Systemischer Organisationsentwickler

Sonstige Weiterbildungen (Auswahl):
Erwachsenenbildung
Themenzentrierte Interaktion (TZI)
Systemische Strukturaufstellungen
Großgruppen-Prozesse
Management in chaotischen Systemen
Fachsupervisor Traumasensible psychosoziale Arbeit
Interkulturelle Mediation
Konfliktmanagement-Systemdesign

Meine Arbeitsschwerpunkte

Supervision und Coaching erzeugen neue Perspektiven auf das berufliche Handeln: Muster und Wahlmöglichkeiten entdecken, handlungsfähiger in die Arbeit zurückkehren. Supervision bietet auch geschützten Raum, in dem Teams Differenzen klären können.

Weitere Angebote:
Mediation und Konfliktprävention
Organisationsentwicklung
Großgruppenprozesse
Weiterbildung, vor allem im Bereich Konfliktmanagement

Glossar

Balint-Gruppe

ist eine psychoanalytisch fundierte Gruppenmethode zur Bearbeitung der Praxisfälle von Beraterinnen und Beratern unter Anleitung einer Balintgruppenleiterin oder eines Balintgruppenleiters. Die Auseinandersetzung mit unbewussten Prozessen in der Arbeit mit Beratungsklienten soll zum vertieften Verstehen eines Beratungsfalls, der involvierten Personen und der Beziehungsdynamiken führen, um neue beraterische Handlungsoptionen zu gewinnen. Die Balint-Gruppe kann als methodische Sonderform einer Gruppen-Kontrollsupervision betrachtet werden. Die Methodik geht zurück auf den ungarischen Psychoanalytiker Michael Balint (1896–1970).

DIN EN ISO 9001-Zertifizierung

Die Norm ISO 9001 legt Anforderungen fest, die es im Rahmen der Umsetzung eines allgemein anerkannten Qualitätsmanagementsystems zu erfüllen gilt und steht für einen stetigen Verbesserungsprozess im Qualitätsmanagementsystem von Unternehmen bzw. Organisationen. Um die ISO 9001 Zertifizierung für ein Qualitätsmanagement-System zu erhalten, müssen bestimmte Arbeitsschritte durchgeführt werden. Die Schritte reichen dabei von der Planung, dem Infogespräch sowie dem Voraudit über das Zertifizierungsaudit, der Erstellung des Zertifikats bis hin zum Überwachungsaudit.

EFQM Zertifizierung

Das EFQM-Modell ist ein Qualitätsmanagement-System des Total-Quality-Management. Es wurde 1988 von der European Foundation for Quality Management (EFQM) entwickelt. Diese bietet Unternehmen und Geschäftsleuten eine Zertifizierung an. Das EFQM Modell ist ein ganzheitliches Modell und gibt einen Überblick über alle Bereiche, die den Unternehmenserfolg ausmachen. Es liefert einen roten Faden, um transparent messbare Leistungen darzustellen und dient als Werkzeug zur systematischen Weiterentwicklung eines Unternehmens.

Intervision oder kollegiale Beratung

Die beiden Begriffe werden häufig synonym benutzt. Wesentlich ist, dass die Besprechung und Reflexion der eigenen Beratungspraxis – im Unterschied zur Kontrollsupervision – im Kreis von Kolleginnen und Kollegen erfolgt. Dies dient der Erweiterung von Perspektiven in der Beratungsarbeit und dem Miteinander- und Voneinander-Lernen.

Kontrollsupervision

ist die Besprechung und Reflexion der eigenen Beratungspraxis unter Anleitung einer erfahrenen Supervisorin oder eines erfahrenen Supervisors „unter vier Augen“ oder in einer Gruppe. Für Teilnehmende an einer Weiterbildung zur Supervisorin/zum Supervisor bzw. Coach stellt die Lehrsupervision zugleich die Kontrollsupervision dar. Supervisorinnen, Supervisoren und Coaches nutzen Kontrollsupervision, um das eigene Beratungshandeln und die eigene Rollen- und Prozessgestaltung auf den Prüfstand zu stellen. So wie sie in ihrer Beratungspraxis einen Blick von außen zur Verfügung stellen, holen sie sich selbst ebenfalls einen Blick von außen für ihre Beratungsarbeit.

Maßnahmen zur Evaluation

Bei den Maßnahmen zur Evaluation steht der Nutzen oder die Wirkung der Supervision bzw. des Coachings im Mittelpunkt. Darunter ist z. B. die reguläre Auswertung eines Beratungsprozesses mit Auftraggebenden und den beratenen Personen zu verstehen. Auch die systematische Befragung mittels eines Fragebogens, der nach Beendigung des Beratungsprozesses an die Beteiligten verschickt wird, zählt dazu.

Qualitätsverfahren der DGSv

ist ein standardisiertes Verfahren für Mitglieder zur Weiterentwicklung der Qualität ihrer beraterischen Praxis im Rahmen eines kontinuierlichen Verbesserungsprozesses (KVP). Bei dem dialogischen Verfahren ist der Selbstevaluationsprozess in einer Qualitätsgruppe zentral. Für die inhaltliche Arbeit in der Qualitätsgruppe stehen verschiedene Materialien zur Verfügung, die eine Selbsteinschätzung der eigenen Arbeit nach den Dimensionen Struktur-, Prozess-, Konzept- und Ergebnisqualität ermöglichen.