Berater*in Profil

Prof. Dr. Sabine Pankofer

Ich bin

Supervisor*in

Coach

Qualitätssicherung

DGSv Qualitätsverfahren

Eigene Verfahren:

Ich reflektiere mich und meine Arbeit seit 1998 in diversen, wechselnden Intervisionsgruppen, u.a. seit 2019 in einer International Intervision Group (ANSE)

Arbeitssprachen

Deutsch, Englisch, Spanisch

Social Media

Geschlecht

Weiblich

Geschäftsadressen

Reginfriedstr. 12
81547 München
Deutschland

0171/2626879

E-Mail schreiben

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Katholische Stiftungshochschule - KSH
Preysingstr. 95
81667 München
Deutschland

Zugang barrierefrei

+49 (0) 89 48092-8269
+49 (0) 89 48092-8900

E-Mail schreiben
www.ksh-muenchen.de

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Branchen

Ambulante Dienste
Einrichtungen für Menschen mit Behinderungen
Hospize
Praxen und Beratungsstellen
Psychiatrische Einrichtungen
Weitere Handlungsfelder im Gesundheitswesen
Behinderung und Inklusion
Besondere Lebenslagen
Kinder und Jugendliche, Familie
Weitere Handlungsfelder der Sozialen Arbeit
Bildungswesen
Justiz
Kirchen und Religionsgemeinschaften
Kunst, Kultur und Sport
Migration und Integration
Öffentliche Verwaltung
Parteien, Gewerkschaften, Verbände, Nichtregierungsorganisationen
Unternehmensberatung und Consulting
Wissenschaft

Beratungsanliegen

Berufsrolle
Change Management
Diversity
Ehrenamtliche Arbeit
Fallbesprechungen, Balintgruppen
Führung/Management
Karriere und Standortbestimmung
Konfliktmanagement
Kontrollsupervision
Konzeptentwicklung
Teamentwicklung
Umstrukturierungen

Methoden

Coaching
Fachliche Fortbildung
Führungskräfteentwicklung
Keynotes und Vorträge
Supervision
Teamberatung
Training

Meine Vita

Nach dem Studium der Sonderpädagogik, Psychologie und Soziologie an der LMU München arbeitete ich mehrere Jahre in verschiedenen Feldern der Jugendhilfe. Nach der Promotion im Fach Psychologie war ich als Assistentin an der LMU München, sowie als Wissenschaftlerin in div. Forschungsprojekten tätig, bis ich 1998 an der KSH München als Professorin für Psychologie in der Sozialen Arbeit berufen wurde. Seit 2000 arbeite ich als Supervisorin (GaG)und leite seit 2012 die Supervisionsausbildung am IF der KSFH. Ich publiziere u.a. zu den Themen Supervision/Coaching, Macht, Empowerment, Geschlossene Unterbringung und Soziale Arbeit in Palliative Care.

Meine Qualifikation

Supervisorisch ausgebildet wurde ich ab 2000 in der Gesellschaft für analytische Gruppendynamik (GaG) in München. Seither bilde ich mich regelmäßig im Bereich Supervision und Coaching fort (national und international). Mein Kompetenzen entwickle ich als Leitung der Supervisions- und Coachingausbildung am IF der KSH München weiter, als auch im berufspolitischen Engagement in der DGSv.

Meine Arbeitsschwerpunkte

Ich arbeite gerne sowohl mit Teams in der Basisarbeit der Sozialen Arbeit in vielen Bereichen, als auch als Leitungscoach für Führungskräfte vor dem Hintergrund meiner eigenen langjährigen Leitungserfahrung in der Hochschule als auch als Studiengangsleitung. Als besonderen Schwerpunkt biete ich sog. Wissenschaftscoaching (auch auf Englisch und Spanisch) an, in dem ich Promotionsprozesse begleite.

Meine Angebote

Alle Formen von Suopervision und Coaching, vor allem im Feld der Sozialen Arbeit

Führungskräftecoaching

Karriereberatung

Wissenschaftscoaching / Promotionscoaching inkl. Prokrastianation bei Qualifizierungsarbeiten

Glossar

Qualitätsverfahren der DGSv

Mitgliedern der DGSv steht das standardisierte Verfahren zur Reflexion und Weiterentwicklung der Qualität ihrer beraterischen Praxis zur Verfügung. Mit Unterstützung des DGSv- Selbstbewertungsbogens werden regelmäßig und in kollegialer Beratung die Potenziale der*des DGSv-Berater*in erfasst und Entwicklungsschritte zur stetigen und zielgerichteten Verbesserung festgelegt. In Beratungsschleifen wird dann die Umsetzung der Potenziale evaluiert.

Die DGSv-Qualitätsmerkmale, die ethischen Leitlinien und die Regelwerke der DGSv fließen in das Qualitätsverfahren ein und werden damit stetig realisiert.

Intervision oder kollegiale Beratung

Die beiden Begriffe werden häufig synonym benutzt. Wesentlich ist, dass die Besprechung und Reflexion der eigenen Beratungspraxis – im Unterschied zur Kontrollsupervision – im Kreis von Kolleginnen und Kollegen erfolgt. Dies dient der Erweiterung von Perspektiven in der Beratungsarbeit und dem Miteinander- und Voneinander-Lernen.

Intervision und kollegiale Beratung werden i.d.R. in regelmäßig und in vertrauten, kollegialen Gruppen durchgeführt und werden auch als Teil des DGSv-Qualitätsverfahrens eingesetzt.

Balintgruppen

ist eine psychoanalytisch fundierte Gruppenmethode zur Bearbeitung der Praxisfälle von Beraterinnen und Beratern unter Anleitung einer Balintgruppenleiterin oder eines Balintgruppenleiters. Die Auseinandersetzung mit unbewussten Prozessen in der Arbeit mit Beratungsklienten soll zum vertieften Verstehen eines Beratungsfalls, der involvierten Personen und der Beziehungsdynamiken führen, um neue beraterische Handlungsoptionen zu gewinnen. Die Balint-Gruppe kann als methodische Sonderform einer Gruppen-Kontrollsupervision betrachtet werden. Die Methodik geht zurück auf den ungarischen Psychoanalytiker Michael Balint (1896–1970).

Balintgruppen werden regelmäßig in festen, kollegialen Gruppen durchgeführt. Sie können auch als Teil des DGSv-Qualitätsverfahrens eingesetzt werden.

Kontrollsupervision

ist die Besprechung und Reflexion der eigenen Beratungspraxis unter Anleitung einer erfahrenen Supervisorin oder eines erfahrenen Supervisors „unter vier Augen“ oder in einer Gruppe. Für Teilnehmende an einer Weiterbildung zur Supervisorin/zum Supervisor bzw. Coach stellt die Lehrsupervision zugleich die Kontrollsupervision dar. Supervisorinnen, Supervisoren und Coaches nutzen Kontrollsupervision, um das eigene Beratungshandeln und die eigene Rollen- und Prozessgestaltung auf den Prüfstand zu stellen. So wie sie in ihrer Beratungspraxis einen Blick von außen zur Verfügung stellen, holen sie sich selbst ebenfalls einen Blick von außen für ihre Beratungsarbeit.

Kontrollsupervisionen können auch als Teil des DGSv-Qualitätsverfahrens eingesetzt werden.

Maßnahmen zur Evaluation

Bei den Maßnahmen zur Evaluation steht der Nutzen oder die Wirkung der Supervision bzw. des Coachings im Mittelpunkt. Darunter ist z. B. die reguläre Auswertung eines Beratungsprozesses mit Auftraggebenden und den beratenen Personen zu verstehen. Auch die systematische Befragung mittels eines Fragebogens, der nach Beendigung des Beratungsprozesses an die Beteiligten verschickt wird, zählt dazu.

Evaluationsmaßnahmen können auch als Teil des DGSv-Qualitätsverfahrens eingesetzt werden.

EFQM Anerkennung

DGSv-Berater*innen steht auch die Möglichkeit der externen Anerkennung ihrer Praxis nach dem EFQM-Modell zur Verfügung.

Das EFQM-Modell ist ein Qualitätsmanagement-System des Total-Quality-Management. Es wurde 1988 von der European Foundation for Quality Management (EFQM) entwickelt. Diese bietet Unternehmen und Geschäftsleuten eine Zertifizierung an. Das EFQM Modell ist ein ganzheitliches Modell und gibt einen Überblick über alle Bereiche, die den Unternehmenserfolg ausmachen. Es liefert einen roten Faden, um transparent messbare Leistungen darzustellen und dient als Werkzeug zur systematischen Weiterentwicklung eines Unternehmens.

Das EFQM-Modell in seinem Update 2020 hat bei der Entwicklung des DGSv-Qualitätsverfahrens als fachliche Basis und Bezugsmodell gedient, das es sich besonders für die fachliche Reflexion komplexer Beratungsarbeit eignet.

DIN EN ISO 9001:2015 Zertifizierung

DGSv-Berater*innen steht auch die Möglichkeit einer externen Zertifizierung nach der Norm DIN EN ISO 9001:2015 zur Verfügung.

Die Norm ISO 9001 legt Anforderungen fest, die es im Rahmen der Umsetzung eines allgemein anerkannten Qualitätsmanagementsystems zu erfüllen gilt und steht für einen stetigen Verbesserungsprozess im Qualitätsmanagementsystem von Unternehmen bzw. Organisationen. Um die ISO 9001 Zertifizierung für ein Qualitätsmanagement-System zu erhalten, müssen bestimmte Arbeitsschritte durchgeführt werden. Die Schritte reichen dabei von der Planung, dem Infogespräch sowie dem Voraudit über das Zertifizierungsaudit, der Erstellung des Zertifikats bis hin zum Überwachungsaudit.