Berater*in Profil

Susanne Bourgeois

Ich bin

Supervisor*in & Coach

Arbeitssprachen

Deutsch, Englisch, Französisch

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Geschäftsadressen

Beratung, Coaching und Supervision
Eifelstrasse 33
50677 Köln
Deutschland

Tel. +49 (0) 221 419371

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www.susanne-bourgeois.de

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Branchen

Beratung und Consulting
Bildung und Wissenschaft
Gesundheitswesen
Migration und Integration
Öffentliche Verwaltung
Parteien, Gewerkschaften und Verbände
Sonstige Branchen
Soziale Arbeit
Kindheit, Jugend und Familie

Beratungsanliegen

Berufsrolle
Diversity
Führung/Management
Gender
Konfliktmanagement
Projektentwicklung
Teamentwicklung

Meine Vita

Supervisorin DGSv/Dipl.-Pädagogin, seit 2000 tätig als freiberufliche Supervisorin/Coach, Beraterin und Trainerin überwiegend im Bereich Soziale Arbeit, Verwaltung, NGO und Führungskräfte-Coaching.

Seit 2005 in selbständiger Praxis für Supervision/Coaching in Köln.

2009 – 2019: Leitung von Weiterbildungsgängen für interne Change-Lotsen zur interkulturellen Öffnung, Begleitung mehrerer Organisationsentwicklungsprozesse IKÖ / Diversity.

1993 – 2007: Mehrjährige Erfahrung als Führungskraft. Referentin / Fachbereichsleiterin für Migration und interkulturelle soziale Arbeit in Wohlfahrtsverbänden auf Landes- und Bundesebene,

1989 – 1992: Wissenschaftliche Mitarbeiterin beim SPI NRW.

Meine Qualifikation

Studium der Fächer Pädagogik, Psychologie und Soziologie an der Universität Köln mit Diplom-Abschluss 1989,

Supervisions-Weiterbildung am Institut für humanistische Psychologie mit DGSv-Zertifizierung 1998-2001,

Weiterbildung bei der Heinrich-Böll-Stiftung zur Gender-Trainerin 2003-04, diverse Fortbilidungen im Bereich Mediation / Konfliktlösung und interkulturelle Kompetenz seit 1997.

Meine Arbeitsschwerpunkte

Team-, Einzel- und Gruppen-Supervision,
Leitungscoaching,
Teamentwicklung und Konfliktberatung,
Moderation.

Inhaltliche Schwerpunkte: Kommunikation und Konstruktive Konfliktlösung, Diversitätsbewusstes berufliches Handeln und Diversity Management, Interkulturelle Öffnung und Gender Mainstreaming.

Meine Qualitätssicherung

Aktives Mitglied bei DGSv und DGSF, Mitarbeit in der Fachgruppe Supervision/Coaching/OE der DGSF, Mitglied im GendertrainerInnen-Netz. Regelmäßige Kontrollsupervision, Intervision, Vernetzung.

Glossar

Balint-Gruppe

ist eine psychoanalytisch fundierte Gruppenmethode zur Bearbeitung der Praxisfälle von Beraterinnen und Beratern unter Anleitung einer Balintgruppenleiterin oder eines Balintgruppenleiters. Die Auseinandersetzung mit unbewussten Prozessen in der Arbeit mit Beratungsklienten soll zum vertieften Verstehen eines Beratungsfalls, der involvierten Personen und der Beziehungsdynamiken führen, um neue beraterische Handlungsoptionen zu gewinnen. Die Balint-Gruppe kann als methodische Sonderform einer Gruppen-Kontrollsupervision betrachtet werden. Die Methodik geht zurück auf den ungarischen Psychoanalytiker Michael Balint (1896–1970).

Intervision oder kollegiale Beratung

Die beiden Begriffe werden häufig synonym benutzt. Wesentlich ist, dass die Besprechung und Reflexion der eigenen Beratungspraxis – im Unterschied zur Kontrollsupervision – im Kreis von Kolleginnen und Kollegen erfolgt. Dies dient der Erweiterung von Perspektiven in der Beratungsarbeit und dem Miteinander- und Voneinander-Lernen.

Kontrollsupervision

ist die Besprechung und Reflexion der eigenen Beratungspraxis unter Anleitung einer erfahrenen Supervisorin oder eines erfahrenen Supervisors „unter vier Augen“ oder in einer Gruppe. Für Teilnehmende an einer Weiterbildung zur Supervisorin/zum Supervisor bzw. Coach stellt die Lehrsupervision zugleich die Kontrollsupervision dar. Supervisorinnen, Supervisoren und Coaches nutzen Kontrollsupervision, um das eigene Beratungshandeln und die eigene Rollen- und Prozessgestaltung auf den Prüfstand zu stellen. So wie sie in ihrer Beratungspraxis einen Blick von außen zur Verfügung stellen, holen sie sich selbst ebenfalls einen Blick von außen für ihre Beratungsarbeit.

Maßnahmen zur Evaluation

Bei den Maßnahmen zur Evaluation steht der Nutzen oder die Wirkung der Supervision bzw. des Coachings im Mittelpunkt. Darunter ist z. B. die reguläre Auswertung eines Beratungsprozesses mit Auftraggebenden und den beratenen Personen zu verstehen. Auch die systematische Befragung mittels eines Fragebogens, der nach Beendigung des Beratungsprozesses an die Beteiligten verschickt wird, zählt dazu.

Qualitätsverfahren der DGSv

ist ein standardisiertes Verfahren für Mitglieder zur Weiterentwicklung der Qualität ihrer beraterischen Praxis im Rahmen eines kontinuierlichen Verbesserungsprozesses (KVP). Bei dem dialogischen Verfahren ist der Selbstevaluationsprozess in einer Qualitätsgruppe zentral. Für die inhaltliche Arbeit in der Qualitätsgruppe stehen verschiedene Materialien zur Verfügung, die eine Selbsteinschätzung der eigenen Arbeit nach den Dimensionen Struktur-, Prozess-, Konzept- und Ergebnisqualität ermöglichen.