Berater*in Profil

Torsten Ferge

Ich bin

Supervisor*in

Coach

Qualitätssicherung

DGSv Qualitätsverfahren

Eigene Verfahren:

Regelmäßige Kontrollsupervision, kollegiale Beratung und selbstorganisierte Weiterbildungsarbeit

Alle meine Studien- und Ausbildungsgänge wurden in Regelstudienzeit oder kürzer absolviert.

Arbeitssprachen

Deutsch, Englisch

Social Media

Geschlecht

Männlich

Geschäftsadressen

Ferge-Coaching
Am Goddenhof 3
45665 Recklinghausen
Deutschland

+49 (0) 179 1457181

E-Mail schreiben
www.ferge-coaching.de

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Branchen

Einrichtungen für Menschen mit Behinderungen
Hospize
Kliniken und Krankenhäuser
Praxen und Beratungsstellen
Psychiatrische Einrichtungen
Weitere Handlungsfelder im Gesundheitswesen
Behinderung und Inklusion
Besondere Lebenslagen
Weitere Handlungsfelder der Sozialen Arbeit
Justiz
Öffentliche Verwaltung
Parteien, Gewerkschaften, Verbände, Nichtregierungsorganisationen

Beratungsanliegen

Berufsrolle
Change Management
Ehrenamtliche Arbeit
Fallbesprechungen, Balintgruppen
Führung/Management
Karriere und Standortbestimmung
Kontrollsupervision
Selbstmanagement
Stressmanagement
Teamentwicklung

Methoden

Coaching
Konfliktberatung
Moderation
Supervision
Teamberatung
Training

Meine Vita

Coach und Berater für Führungskräfte Polizei NRW, Essen
Stv. Leiter der Telefonseelsorge, Recklinghausen
Dozent für Praxisreflexion
Teilselbständiger Supervisor und Coach,
systemisch-konstruktivistisch ausgebildet;
Seelsorger im Bistum Münster, Schwerpunkte: Gruppen- und Jugendarbeit
Marketing für Software-Entwickler rola in Oberhausen, Lösungen für Polizei, BKA, Dienste und MAD
Text und Konzeption für Werbeagenturen in Region Münsterland und Ruhrgebiet
Unternehmensberatung atways, Hamburg
Germanist und Kulturwissenschaftler, Münster, NRW
1977 geboren und aufgewachsen in Eisenach, Thüringen

Meine Qualifikation

2018-21 berufsbegleitendes Masterstudium Supervision/Coaching, KatHO MS, M.Sc. Note: 1,5

2006-09 Studium Religionspädagogik, KatHO PB, Dipl. Rel-Päd.
Fortbildungen in Krisenintervention, TZI, Kurzgespräch, Presse- u. Öffentlichkeitsarbeit; 1,3

1997-2001 Studium Germanistik, Angewandte Kultur- u. Politikwissenschaft, Regelstud. WWU Münster, M.A. 2,1

Abitur 1995, Note: 1,8

Meine Arbeitsschwerpunkte

Führungskräfte im Öffentlichen Dienst und in Behörden
Polizeien, Wehren, LKA, Dienste
Soziale Arbeit
Ämter und Behörden – Kommune, Land, Bund
Studierende in Sozialwissenschaften und Verwaltung
Systemische Karriereberatung und Perspektiventwicklung
Ehrenamt und freiwillig Engagierte, Kirchen

Meine Referenzen

Polizei NRW, Jugendhilfedienste Stadt Dortmund, Bistum Paderborn, Bistum Münster, Bistum Essen, Sozial-Träger, Caritas und Diakonie, Telefonseelsorge

Meine Angebote

Supervision, Coaching und Praxisberatung für Einzelpersonen und Gruppen;

Supervision für Teams / Teamentwicklung

Workshops zu Führungsthemen, wie z.B. Führen der Generation Z, achtsame und gesunde Führung, Konfliktmanagement, …

Moderation von komplexen Gesprächen, z.B. Führungsfeedbacks

Moderation von Veranstaltungen

Glossar

Qualitätsverfahren der DGSv

Mitgliedern der DGSv steht das standardisierte Verfahren zur Reflexion und Weiterentwicklung der Qualität ihrer beraterischen Praxis zur Verfügung. Mit Unterstützung des DGSv- Selbstbewertungsbogens werden regelmäßig und in kollegialer Beratung die Potenziale der*des DGSv-Berater*in erfasst und Entwicklungsschritte zur stetigen und zielgerichteten Verbesserung festgelegt. In Beratungsschleifen wird dann die Umsetzung der Potenziale evaluiert.

Die DGSv-Qualitätsmerkmale, die ethischen Leitlinien und die Regelwerke der DGSv fließen in das Qualitätsverfahren ein und werden damit stetig realisiert.

Intervision oder kollegiale Beratung

Die beiden Begriffe werden häufig synonym benutzt. Wesentlich ist, dass die Besprechung und Reflexion der eigenen Beratungspraxis – im Unterschied zur Kontrollsupervision – im Kreis von Kolleginnen und Kollegen erfolgt. Dies dient der Erweiterung von Perspektiven in der Beratungsarbeit und dem Miteinander- und Voneinander-Lernen.

Intervision und kollegiale Beratung werden i.d.R. in regelmäßig und in vertrauten, kollegialen Gruppen durchgeführt und werden auch als Teil des DGSv-Qualitätsverfahrens eingesetzt.

Balintgruppen

ist eine psychoanalytisch fundierte Gruppenmethode zur Bearbeitung der Praxisfälle von Beraterinnen und Beratern unter Anleitung einer Balintgruppenleiterin oder eines Balintgruppenleiters. Die Auseinandersetzung mit unbewussten Prozessen in der Arbeit mit Beratungsklienten soll zum vertieften Verstehen eines Beratungsfalls, der involvierten Personen und der Beziehungsdynamiken führen, um neue beraterische Handlungsoptionen zu gewinnen. Die Balint-Gruppe kann als methodische Sonderform einer Gruppen-Kontrollsupervision betrachtet werden. Die Methodik geht zurück auf den ungarischen Psychoanalytiker Michael Balint (1896–1970).

Balintgruppen werden regelmäßig in festen, kollegialen Gruppen durchgeführt. Sie können auch als Teil des DGSv-Qualitätsverfahrens eingesetzt werden.

Kontrollsupervision

ist die Besprechung und Reflexion der eigenen Beratungspraxis unter Anleitung einer erfahrenen Supervisorin oder eines erfahrenen Supervisors „unter vier Augen“ oder in einer Gruppe. Für Teilnehmende an einer Weiterbildung zur Supervisorin/zum Supervisor bzw. Coach stellt die Lehrsupervision zugleich die Kontrollsupervision dar. Supervisorinnen, Supervisoren und Coaches nutzen Kontrollsupervision, um das eigene Beratungshandeln und die eigene Rollen- und Prozessgestaltung auf den Prüfstand zu stellen. So wie sie in ihrer Beratungspraxis einen Blick von außen zur Verfügung stellen, holen sie sich selbst ebenfalls einen Blick von außen für ihre Beratungsarbeit.

Kontrollsupervisionen können auch als Teil des DGSv-Qualitätsverfahrens eingesetzt werden.

Maßnahmen zur Evaluation

Bei den Maßnahmen zur Evaluation steht der Nutzen oder die Wirkung der Supervision bzw. des Coachings im Mittelpunkt. Darunter ist z. B. die reguläre Auswertung eines Beratungsprozesses mit Auftraggebenden und den beratenen Personen zu verstehen. Auch die systematische Befragung mittels eines Fragebogens, der nach Beendigung des Beratungsprozesses an die Beteiligten verschickt wird, zählt dazu.

Evaluationsmaßnahmen können auch als Teil des DGSv-Qualitätsverfahrens eingesetzt werden.

EFQM Anerkennung

DGSv-Berater*innen steht auch die Möglichkeit der externen Anerkennung ihrer Praxis nach dem EFQM-Modell zur Verfügung.

Das EFQM-Modell ist ein Qualitätsmanagement-System des Total-Quality-Management. Es wurde 1988 von der European Foundation for Quality Management (EFQM) entwickelt. Diese bietet Unternehmen und Geschäftsleuten eine Zertifizierung an. Das EFQM Modell ist ein ganzheitliches Modell und gibt einen Überblick über alle Bereiche, die den Unternehmenserfolg ausmachen. Es liefert einen roten Faden, um transparent messbare Leistungen darzustellen und dient als Werkzeug zur systematischen Weiterentwicklung eines Unternehmens.

Das EFQM-Modell in seinem Update 2020 hat bei der Entwicklung des DGSv-Qualitätsverfahrens als fachliche Basis und Bezugsmodell gedient, das es sich besonders für die fachliche Reflexion komplexer Beratungsarbeit eignet.

DIN EN ISO 9001:2015 Zertifizierung

DGSv-Berater*innen steht auch die Möglichkeit einer externen Zertifizierung nach der Norm DIN EN ISO 9001:2015 zur Verfügung.

Die Norm ISO 9001 legt Anforderungen fest, die es im Rahmen der Umsetzung eines allgemein anerkannten Qualitätsmanagementsystems zu erfüllen gilt und steht für einen stetigen Verbesserungsprozess im Qualitätsmanagementsystem von Unternehmen bzw. Organisationen. Um die ISO 9001 Zertifizierung für ein Qualitätsmanagement-System zu erhalten, müssen bestimmte Arbeitsschritte durchgeführt werden. Die Schritte reichen dabei von der Planung, dem Infogespräch sowie dem Voraudit über das Zertifizierungsaudit, der Erstellung des Zertifikats bis hin zum Überwachungsaudit.