Berater*in Profil

Ulrike Franz

Ich bin

Supervisor*in

Arbeitssprachen

Deutsch

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Geschäftsadressen

Krumme Str. 58
10627 Berlin
Deutschland

Mobil +49 (0) 177 2728373

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www.franzberatungberlin.de

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Branchen

Beratung und Consulting
Bildung und Wissenschaft
Gesundheitswesen
Kindheit, Jugend und Familie
Migration und Integration
Öffentliche Verwaltung
Senioren
Soziale Arbeit

Beratungsanliegen

Berufsrolle
Change Management
Fallbesprechungen
Karriere/Standortbestimmung
Konfliktmanagement
Stressmanagement
Teamentwicklung

Meine Vita

Erzieherin in einer Ganztagsgrundschule Berlin-Wedding

Sozialpädagogin in der Jugendstrafanstalt Berlin, Behandlung von Gefangenen, Bereichsleitung, Öffentlichkeitsarbeit

Referentin im Ministerium für Justiz, Qualifizierung der Gefangenen im Land Berlin

Mitarbeit in der Teilanstaltsleitung und Sozialdienstkoordinatorin im Erwachsenenvollzug

Meine Qualifikation

Staatlich anerkannte Erzieherin

Staatlich anerkannte Sozialpädagogin

systemische Beraterin (BIF)

Supervisorin DGSv

Zusatzqualifikationen:

Farb – und Stilberaterin (Imago Berlin)

Erstbetreuerin für Mitarbeiter*innen ach traumatischen Situationen im Arbeitsfeld

Qualifizierungsreihe Führungskompetenzen (Verwaltungsakademie Berlin)

Meine Arbeitsschwerpunkte

In der Beratung biete ich an,Räüme für neue professionelle Handlungsweisen zu entwickeln, um schwierige Arbeitssituationen besser meistern zu können.

Meine Schwerpunkte:

Supervision für Einzelpersonen, Teams und Gruppen

Supervision für Begleiter*innen von herausforderndem Klientel

Coaching für Führungskräfte und Mitarbeiter*innen

Beratung in Konfikt- und Stresssituationen

Teamentwicklung

Meine Qualitätssicherung

kollegiale Intervision

Vernetzung mit Fachkolleg* innen

Teilnahme an Fachtagungen

Kooperation mit der Beratungsfirma Mitte Consult Berlin

Glossar

Balint-Gruppe

ist eine psychoanalytisch fundierte Gruppenmethode zur Bearbeitung der Praxisfälle von Beraterinnen und Beratern unter Anleitung einer Balintgruppenleiterin oder eines Balintgruppenleiters. Die Auseinandersetzung mit unbewussten Prozessen in der Arbeit mit Beratungsklienten soll zum vertieften Verstehen eines Beratungsfalls, der involvierten Personen und der Beziehungsdynamiken führen, um neue beraterische Handlungsoptionen zu gewinnen. Die Balint-Gruppe kann als methodische Sonderform einer Gruppen-Kontrollsupervision betrachtet werden. Die Methodik geht zurück auf den ungarischen Psychoanalytiker Michael Balint (1896–1970).

Intervision oder kollegiale Beratung

Die beiden Begriffe werden häufig synonym benutzt. Wesentlich ist, dass die Besprechung und Reflexion der eigenen Beratungspraxis – im Unterschied zur Kontrollsupervision – im Kreis von Kolleginnen und Kollegen erfolgt. Dies dient der Erweiterung von Perspektiven in der Beratungsarbeit und dem Miteinander- und Voneinander-Lernen.

Kontrollsupervision

ist die Besprechung und Reflexion der eigenen Beratungspraxis unter Anleitung einer erfahrenen Supervisorin oder eines erfahrenen Supervisors „unter vier Augen“ oder in einer Gruppe. Für Teilnehmende an einer Weiterbildung zur Supervisorin/zum Supervisor bzw. Coach stellt die Lehrsupervision zugleich die Kontrollsupervision dar. Supervisorinnen, Supervisoren und Coaches nutzen Kontrollsupervision, um das eigene Beratungshandeln und die eigene Rollen- und Prozessgestaltung auf den Prüfstand zu stellen. So wie sie in ihrer Beratungspraxis einen Blick von außen zur Verfügung stellen, holen sie sich selbst ebenfalls einen Blick von außen für ihre Beratungsarbeit.

Maßnahmen zur Evaluation

Bei den Maßnahmen zur Evaluation steht der Nutzen oder die Wirkung der Supervision bzw. des Coachings im Mittelpunkt. Darunter ist z. B. die reguläre Auswertung eines Beratungsprozesses mit Auftraggebenden und den beratenen Personen zu verstehen. Auch die systematische Befragung mittels eines Fragebogens, der nach Beendigung des Beratungsprozesses an die Beteiligten verschickt wird, zählt dazu.

Qualitätsverfahren der DGSv

ist ein standardisiertes Verfahren für Mitglieder zur Weiterentwicklung der Qualität ihrer beraterischen Praxis im Rahmen eines kontinuierlichen Verbesserungsprozesses (KVP). Bei dem dialogischen Verfahren ist der Selbstevaluationsprozess in einer Qualitätsgruppe zentral. Für die inhaltliche Arbeit in der Qualitätsgruppe stehen verschiedene Materialien zur Verfügung, die eine Selbsteinschätzung der eigenen Arbeit nach den Dimensionen Struktur-, Prozess-, Konzept- und Ergebnisqualität ermöglichen.